壹、制造企業物流業務構成
制造企業物流是指在企業生產經營過程中,物品從原材料供應,經過生產加工,到產成品和銷售以及伴隨生產消費過程中所產生的廢棄物的回收及再利用的完整循環活動。按照企業經營活動的環節,制造企業物流可以分成供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流等不同的類別,其重點是供應物流、生產物流和銷售物流。
供應物流是企業為保證生產節奏,不斷組織原材料、零部件、燃料、輔助材料供應的物流活動。其物流過程包括以下幾個環節:(1)原材料及半成品采購;(2)原材料及半成品從供應地到工廠的運輸;(3)原材料半成品到廠入庫後的倉儲管理;(4)向生產環節的配送。其特點是原材料及半成品是分散、集中分散的“流動”過程。
生產物流是指在生產工藝中的物流活動。企業壹旦生產工藝、生產裝備及生產流程確定,物流便成了工藝流程的重要組成部分,可控性、計劃性便很強,選擇性及可變性便很小,很難與生產過程分開而形成獨立的系統。對物流的改進只能通過對工藝流程的優化。
銷售物流則是企業為實現產品銷售,組織產品送達用戶或市場供應點的物流活動。銷售物流的起點,壹般情況下是制造企業的產成品倉庫,經過分銷物流,完成長距離、幹線的物流活動,再經過配送完成市內和區域範圍的物流活動,達到企業、商業用戶或最終消費者。需要進行長途運輸、分撥運作、配送中心運作和市內配送等活動,其特點是物品是集中分散的“流動”過程。
綜上所述,供應物流和銷售物流獨立性、選擇性較強,便於外包,而生產物流獨立性和選擇性較弱,不便於外包。
二、物流外包業務的選擇
1、根據企業物流的內容和特點來選擇外包業務。
從上述分析可以看出,生產物流與內部運作關系密不可分,而供應物流和銷售物流則相對獨立,因此,在考慮物流業務外包時,可以選擇將供應物流和銷售物流外包,同時,銷售物流運作的是成品,是集中到分散的過程,便於外包運作和管理,其運作的好壞對企業經營影響較供應物流大,因此銷售物流應先於供應物流外包。
可根據企業自身特點,按順序選擇物流外包業務,首先將供應物流和分銷物流中的進出貨運輸業務外包,然後將分撥中心和配送中心的管理業務外包,最後考慮將供應物流和分銷物流總體外包。
2、根據物流對企業成功的影響度和企業對物流的管理能力來選擇外包業務。
物流對企業成功的重要程度較高,企業處理物流的能力相對較低,則采用外包;物流對企業成功的重要程度較低,同時企業處理物流的能力也低,也應采用外包。
3、根據企業對物流運作水平的要求來選擇外包業務。
越是競爭激烈的產業,企業越是要強化對供應和分銷渠道的控制,對物流運作水平的要求越高。由於企業自身物流運作水平的不佳,將極大影響企業的生產經營活動,物流業務外包是其必然選擇。目前我國家電企業紛紛采用物流業務外包就是最好的證明。
4、根據企業產品自身的物流特點來選擇外包業務。
對於大宗工業品原料和產成品的運輸和配送,應利用相對固定的專業物流服務供應商和短渠道物流;對全國和全球市場分銷的產品,由於市場競爭激烈,物流運作水平較高,應將物流業務外包給第三方物流公司。對於技術性較強的物流服務如口岸物流服務,企業應采用委托代理的方式。
5、根據物流業務運作的成本來選擇外包業務。
企業可將其面臨的各種物流業務(運輸、配送、倉儲、流通加工、報關……)的運作成本進行核算並加以比較,若外包後的成本低於自營成本,且運作效率和服務水平能得到保障,則應將此物流業務外包出去。壹般說來,幹線運輸和市內配送是最適宜外包的業務。
6、根據物品的ABC分類管理原則來選擇外包業務。
隨著現代物流和供應鏈管理的發展,第三方物流管理“AB類原材料”的水平遠遠越過制造企業。因此,我們應轉變思維,將AB類物品的物流業務外包給第三方物流企業,通過JIT等先進物流管理模式降低庫存、減少周轉資金、節省物流費用達到保證供應、降低成本、提高經濟效益的目的。相反,由於“C類物品”品種多、金額小、數量少、物流運作復雜,從盈利考慮,壹般物流公司都不願意接受企業外包,因此,企業應考慮自營。
三、企業物流外包註意事項
企業對第三方物流服務提供商的狀況進行考察和評估後,決定實施物流外包,這時為了防止物流外包流於形式或失敗,需要註意以下幾點:
1.制訂具體的、詳細的、具有可操作性的工作範圍。工作範圍即物流服務要求明細,它對服務的環節、作業方式、作業時間、服務費用等細節做出明確的規定,工作範圍的制訂是物流外包最重要的壹個環節,它是決定物流外包成敗的關鍵要素之壹。
2.協助第三方物流服務供應商認識企業。視第三方物流服務供應商的人員為內部人員,壹般需要與第三方物流服務供應商分享公司的業務計劃,讓他了解公司的目標及任務,因為對於壹個對企業壹無所知的人來說,妳很難要求他能有良好的表現。
3.建立沖突處理方案。與第三方物流服務供應商的合作關系並不總是壹帆風順的,其實若彼此的看法能適切的表達,公司將從中獲益良多,所以為避免沖突的發生,事前就應該規劃出當沖突發生時雙方如何處理的方案,壹旦有壹方的需求不能得到滿足時,即可加以引用並藉之改進彼此的關系。
4.不斷進行調整。市場就是戰場,形勢千變萬化,所以外包後,仍要親自視察和監督,因為唯有親自看到,才知道問題所在,才能及時得到糾正。
5.保持彈性。物流外包的項目應該是慢慢擴展的,要註意到第三方物流服務供應商所能提供服務的寬度,讓其保持壹定的彈性,以最靈活的方式為公司提供最佳的服務。