研究和討論科學應用技術這類問題時,首先要把研究對象的概念弄清楚並以此確定壹個清晰的邏輯思路,然後采用由此及彼、由表及裏、從上到下、逐層分解的方法去探索和思考,以達到解決實際問題為目的。也就是說首先要解決壹個思想方法問題,才能使研究和討論走上正確的軌道,不至於陷入盲目和無實際意義的爭論誤區。這就是通常講的理性化思維。企業信息化與企業信息化建設在本質上是壹致的,但實質上還是有所區別。企業信息化是屬於企業戰略、企業目標、企業發展等這類帶有全局性、規劃性、指導性的抽象範疇,如同機械化、工業化、現代化的概念壹樣。企業信息化建設是指企業具體應用先進的科學管理方法和現代信息技術,以信息資源為主要對象,采用系統集成的手段,對企業管理的架構與機制進行全面整合,使物流、資金流、信息流、人力人才等資源得到合理配置,使企業經營(生產)管理業務流程得以規範和優化,實現提升企業核心競爭力,達到提高企業經濟效益和管理水平為目標的全過程。
針對制造業,信息化建設的含義就是以管理創新的思路將現代管理方法、信息技術、自動化技術等相關技術與制造技術相結合,提高企業管理現代化、生產自動化水平、降低成本、增強經濟效益、全面提升制造業的市場競爭力。
企業信息化建設是具體的企業行為,是企業自身發展的壹個階段,與企業管理相輔相成並伴隨在企業管理的進步之中,其最明顯的特征是具有實踐性和可操作性,常常以工程項目的形式體現。通常所講的企業信息化實際上是指企業信息化建設,企業信息化建設只是企業信息化的
壹個進程,它不能等同於企業信息化。企業信息化建設的具體內容不是固有的,更不是壹成不變的。其內容與各行業各企業的不同類型性質、規模大小有所不同,並隨著經濟體制、市場格局、產業政策的變化以及管理科學的發展、信息技術的不斷進步而發生改變。就其制造業的***性而言,大致有以下幾點基本內容:
1.生產過程控制的信息化。生產過程控制的信息化是控制技術自動化的發展和升華,是制造類型企業特別是批量生產流水線作業方式信息化的關鍵環節。其主要內容就是綜合利用自動控制技術、模擬仿真技術、微電子技術、計算機及網絡技術實現對生產全過程的監測和控制,提高產品質量和生產(操作)效率。
生產過程控制信息化的重點是產品開發設計、生產工藝流程、車間現場管理、質量檢驗等各設計、生產環節。例如:應用計算機輔助設計(CAD)技術、計算機輔助制造(CAM)、復雜工程結構設計(CAE)、輔助工藝設計(CAPP)、集散型控制系統(DCS)、計算機集成制造系統(CIMS)以及計算機集成生產系統(CIPS)等。
2.企業管理的信息化。企業管理的信息化是企業信息化建設中比重最大、難度最大、應用最為廣泛的壹個領域,涉及到企業管理的各項業務及各個層面。企業管理的信息化建設就是在規範管理基礎工作、優化業務流程的基礎上,通過信息集成應用系統來有效地采集、加工、組織、整合信息資源,提高管理效率,實時動態地提供管理信息和決策信息。例如:事務處理系統(TPS)、管理信息系統(MIS)、決策支持系統(DSS)、智能決策支持系統(IDSS)、企業資源計劃(ERP)、產品數據管理(PDM)、電子商務(EC)、安全防範系統(PPS)以及企業網站等。這是壹項"牽牛鼻子工程",往往可以達到"牽壹發動全身"的效果。無論什麽類型的企業都必須根據自身的實際,選擇適當的開發對象,花大氣力、紮紮實實地把這項工作做好。
除此之外,在業務管理活動中還產生大量的非結構化數據如各種文檔、郵件、報表、網頁、音像、視頻、掃描圖像以及演示幻燈片等。因此,辦公自動化(OA)和文檔管理也是企業管理信息化建設中的壹項重要內容。
3.企業供應鏈管理的信息化。在現代市場經濟的條件下,制造業的生產也不再是"大而全、小而全"的單獨、孤立、封閉的模式,企業的生產和管理活動發生了前伸和後延。企業從原材料、零部件的采購、運輸、儲存、加工制造、銷售直到最終送到和服務於客戶,形成了壹條由上遊的供應商、中間的生產者和第三方服務商、下遊的銷售客戶組成的鏈式結構,這就是供應鏈。制造企業的生產活動、管理流程受到這條供應鏈的制約和影響。因此,企業供應鏈管理的信息化是制造企業非常重要的壹個組成部分。其重點是利用企業局域網絡、Internet互聯網、數據庫、電子商務等技術資源通過對供應商、第三方服務商及客戶的信息化管理與協調,將企業內部管理和外部的供應、銷售、服務整合在壹起,提高制造企業的市場應變能力。
4.企業信息化組織建設及硬件配套。如前所述,企業信息化建設最明顯的特征是具有實踐性和可操作性。因此必須務實,做好組織到位與措施落實這兩件大事。概括起來講就是要抓好三個要素壹個配套:即設計思路、開發工具、人員組織落實以及硬件設施配套。有關設計思路、開發工具的問題前面已有闡明,不再贅述。
5. 企業的成長路徑會隨著組織規模不斷擴大、業務模式不斷轉變、市場環境不斷變化,導致對信息管理的要求從局部向整體、從總部向基層、從簡單向復合進行演變,企業信息化從初始建設到不斷優化、升級、擴展和升遷來完成整個信息化建設工作,體現了企業信息管理由窄到寬、由淺至深、由簡變繁的特性需求變化。ERP 軟件系統對推動企業管理變革、提高績效管理、增強企業核心競爭力等方面發揮越來越重要的作用,面對互聯網時代信息技術革新和中國企業成長路徑的需要,航信軟件“懂稅的ERP”通過B/S 模式完成對C/S 模式的應用擴展,實現了不同人員在不同地點,基於IE 瀏覽器不同接入方式進行***同數據的訪問與操作,極大降低異地用戶系統維護與升級成本,打造的“及時便利+準確安全+低廉成本“效果。
企業信息化組織建設說到底是靠人去完成的,選擇什麽樣的人員,這類人員應該具備哪些知識和素質對企業信息化建設是至關重要的。同時,采取怎樣的組織形式和機構也直接影響到的企業信息化建設實施的質量和進度。實踐證明高效精幹的組織機構和復合型IT人才是企業信息化建設的根本保證。從這個角度講企業信息化建設的壹個重要任務就是要建立壹支專業化復合型的人才隊伍。
企業信息化組織建設要重視硬件設施的配套。其中最關鍵的是必須建立壹個合理的計算機網絡拓撲結構,主要包括:互聯接入和企業局域網兩大部分。要從通暢接入、防毒防攻擊、可管可控、系統安全等方面來有效地配備網絡結構和購置硬設備,同時建立、健全相應的網絡管理制度,這些都是企業信息化建設的重要基礎和支撐。