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企業信息化管理的小企管理

首先、中小企業的信息化,是以市場為導向的信息化要從實際出發。必須明確,相當多的中小企業發展脈絡和發展思路是和大型企業不壹樣的。相當多的中小企業沒有長期的訂單和穩定的客戶群。管理機制,產品特點,發展設想要看著市場的臉色行事。因此中小企業信息化的著眼點宜放在:通過信息化,建立能動的、快速的市場反映機制,優化企業“增量”結構,提升中小企業的核心競爭能力上。那種把企業封閉起來,關門搞信息化的做法;那種按大型企業的葫蘆畫瓢。搞方案復制,模式搬家的做法;那種先建立封閉的信息化管理系統,再實施ERP等壹些作法盲目的推廣到中小企業,可能是不適宜的。其次、信息化人才稀缺中小企業急需的復合型人才。這是當前擺在相當多中小企業面前的壹個實際問題。不能適應信息商品化、效益增量化的要求。即便能留下的少數“電子商務”畢業生,也大都不會進行中小企業的電子商務運作。根本不能適應中小企業的實際需求。事實上,電子商務和中小企業信息化所急需的人才是復合型人才。這種復合是壹種多元的復合。它包括: 單科知識和多維知識的復合;網絡知識和實戰能力的復合;專業知識和市場開拓能力、資本運作能力的復合;企業管理能力和國際商務運做經驗的復合。他們對網上信息,應當具有極強的穿透力和判斷力,能夠由網上壹條普通的信息挖掘出“顯在”的商業價值才行。

因此,當前最急迫的是領導層對信息化的戰略意識提高以後,要盡快確定企業信息化的整體思路和發展戰略,選準壹個切入點,並且開始進行復合型人才的培養和骨幹的培訓。再次、加速中小企業的信息化,應該提倡盡快建立適於中小企業需要的創新服務項目。

1、要為中小企業信息化需求提供成本更低、更有效的解決方案。提供更好的多維運營的公***信息平臺。真正降低中小企業的信息化成本。探索適合中小企業的“***享資源”的建設經驗。

2、創新信息化服務模式。適合中小企業信息化的服務模式急待創新。比如中小企業融資難,貸款難的問題就急待解決。我國中小企業獲得的金融資源是不平衡的。不僅獲得信貸支持少。而且直接融資渠道窄。中小企業難以通過資本公開市場籌集資金。調查顯示,我國中小企業融資供應的98.7%來自銀行貸款,直接融資僅占1.3%;而美國中小企業的資金來源中股權融資占到18%。特別是我國中小企業自有資金缺乏。制約了中小企業信息化的快速發展。

3、創新培訓服務:當前我國中小企業信息化市場正以其快速增長的巨大潛力成為國內外軟硬件廠商著力開發、爭相介入的對象。因此,可以說:面對了最好的“社會化培訓期”。抓住這個機遇對於提升中小企業的信息化生平和能力具有重要的作用。英特爾表示:將聯合計算機軟硬件廠商和電信運營商在本年度***同投入不少於1億元,實施培訓和上網計劃,加速信息技術在中國中小企業的推廣應用。美國思科也表示要加大培訓的投入。與此同時,國家發改委、信產部、國信辦等也啟動我國中小企業信息化推進工程和百萬中小企業上網培訓計劃已經在南京,安徽等地啟動。中國電信也已投資2億多元在各省搭建了中小企業綜合信息服務平臺。聯想已專門制定了面向中小企業的成長計劃。這種社會化的、大規模的信息化培訓必將對推進中小企業的信息化產生積極的影響。有關部門應註意整合資源,合理組織,發現典型,總結經驗,及時地加以推廣。 分析和規劃自身企業信息化建設的需求

在選擇信息軟件之前,企業必須首先明確自己的需求,也就是企業實現信息化要解決什麽問題。當前,很多企業還是處在傳統的手工管理模式,還處在由計劃經濟向市場經濟轉換的過渡階段,企業管理有很多不足和缺陷。解決這些問題,正是引進信息系統的主要目的。因此,企業在購買信息軟件之前,必須對自身的管理進行診斷和冷靜的思考。在對現狀進行認真分析的基礎上,做好企業信息化建設的規劃,在規劃中確定管理信息系統建設的目標,系統涉及的範圍,要解決的關鍵問題,系統建設的階段劃分和進度要求,並對企業在現行條件下可投入的人力、物力、財力進行可行性分析。在此基礎上提出信息軟件選型的需`求任務書,提供給信息服務提供商,作為軟件選型的依據。這種信息化建設的前期規劃是非常重要的,它將成為企業信息化建設全過程的指導性文件,是各階段實施工作的依據。“規劃”的正確性是非常重要的。“規劃”既要保持壹定的先進性,又要具有實用性。因此,“規劃”的編制是壹件非常重要和嚴肅的事。企業決策層要領導和參與此事,並抽調各部門的領導和業務骨幹及信息化技術人員組成專門小組。如果企業缺乏對信息了解的人員,可以聘請社會上專業的IT咨詢專家參與此項工作。

功能是否滿足企業自身的需求

在明確了企業的需求以後,使軟件的選擇有了依據。選擇的ERP軟件的功能與企業的需求相符合,是ERP軟件實施成功的關鍵因素。當前,在國內ERP軟件市場上,ERP商品化軟件種類繁多,令人眼花繚亂。有些大型信息軟件(特別是壹些國外著明的信息軟件公司),具有強大的功能,能較好地適合各類企業的需求。但是由於種種原因,不是所有的企業都能購買這些大型ERP軟件。特別是占企業總數中絕大多數的中小企業,由於規模小、財力有限等原因,只能在國內信息市場上選擇那些中小型信息軟件。這些軟件雖然都冠以信息的牌號,但由於軟件開發商的歷史、技術背景、應用的程度、投入的力度等的差別很大,軟件功能和性能上的差異也很大。因此,企業在選擇這些軟件時,不能僅僅停留在表面上,被口頭上的宣傳所迷惑,要對軟件的功能結構進行認真地研究和考查。例如對制造業企業來說,首先要考慮軟件是否適合自己企業的生產類型。大家都知道,制造業的生產類型可分兩大類:離散制造業和流程制造業。在離散制造生產類型中,又可分為三種類型:多品種小批量生產、大批量流水生產、單件小批生產。這些不同的生產類型有著完全不同的生產模式(不同的生產流程、生產計劃方式、生產組織和控制方式等)。對應不同生產類型,ERP軟件將提供不同的生產管理解決方案相適應。多品種小批量生產類型適用MRPII/ERP傳統的生產計劃與控制功能,既由主生產計劃(MPS)—物料需求計劃(MRP)—車間任務與作業管理組成的三級管理體系,生產管理系統的核心是物料需求計劃模塊,它將按零件提前期和相適應的批量準則,組織零部件的生產和采購。因此,這類生產類型的企業在購買ERP軟件時,要仔細考察軟件是否具備以上提出的功能。特別是第三級計劃—車間生產作業(工序級)計劃的功能,由於其數學模型比較復雜,實施難度比較大。有些軟件此模塊的功能比較弱,甚至有些軟件根本就沒有此功能;對於大批量流水生產類型,在ERP軟件系統中,最適合的生產管理解決方案是MRP/JIT混合生產管理模式。在此方案中,零部件的生產準備計劃和原材料的采購計劃是由MPS—MRP系統去解決,而車間生產管理則采用按訂單拉動的準時生產(JIT)管理系統來完成。JIT準時生產管理系統遵循市場和訂單拉動機制,真正做到按需生產。JIT的計劃模式是按節拍生產的流水線生產計劃。在當前市場上的壹些中小型ERP軟件,JIT功能很弱,甚至缺乏此功能;對於單件和小批量生產類型的企業,壹般是按客戶訂單來組織生產,按訂單的要求制造或裝配,甚至是按客戶的要求進行重新設計或改動產品。這種生產類型的關鍵是如何快速地按客戶的個性化需求生產出客戶需要的產品。為做到這壹點,要求ERP系統具有快速將客戶對產品的技術要求轉化為基礎制造數據的功能,自動生成針對客戶訂單個性化要求的制造數據,如訂單產品結購數據(OBOM)和訂單工藝路線數據等。在ERP商品化軟件中,這些功能通常是由配置控制模塊完成的。也可采用與ERP緊密集成PDM軟件來完成。因此,這類企業在購買ERP軟件前,要很好地研究著些瓶頸問題的解決方案,有針對性地考察ERP軟件。綜上所述,要避免ERP軟件選擇方面的風險,企業必須做好需求分析,找到自己的特點和關鍵問題,做到心中有數。這樣才能有針對性地考察軟件,選準軟件,減少由於軟件與企業不匹配而造系統實施的失敗。

考察並評估ERP的成熟度

ERP軟件包是壹個大型的、復雜的軟件,程序中的關聯錯綜復雜。任何壹個軟件包都不可避免地存在著缺陷和錯誤,只是程度的不同。企業應用ERP能否順利地取得成功,與ERP軟件的質量和軟件的可靠性有很大的關系。因此,企業在選擇ERP軟件的時侯,要認真考慮該軟件是否成熟可靠,這是企業選擇ERP軟件的壹個重要標準。ERP是壹個管理應用軟件,它的成熟度自然與它在企業實際應用的程度有關。ERP軟件在開發成功以後,除了要經過嚴格的試驗室測試以外,更重要的是要經過在企業中的反復應用的過程中進行不斷的磨練,通過對錯誤和缺陷的不斷修改和補充,使軟件的可靠性和成熟度不斷得到提高。試驗室測試通是常通過人為設計的程序和模擬數據進行的,具有壹定的局限定性。而在企業現場中的實際應用,軟件會經受到大量的實際數據和復雜的業務流程的考驗,這是試驗室條件不能比擬的。所以,企業在選擇ERP軟件時,必需考查該軟件公司的歷史和經歷,考查該軟件包的形成和發展過程,以及應用的客戶數和應用效果的評價,並且考查該軟件商軟件版本維護的機制。壹般來講,通過大量客戶工程化考驗軟件的質量和可靠性要高壹些,企業要盡量避免成為不成熟產品的試驗場。

考察服務提供商的實施經驗和能力

但是,更重要的壹點,企業在考查這些軟件功能的時侯,千萬不要忽視該軟件商實施這些軟件的經驗和這些模塊應用的效果。有些服務提供商在功能清單上雖然也列出了這些模塊的介紹,但並沒有在客戶現場中應用,技術服務人員對這些模塊的理解還局限在概念上,對這些新興功能在企業現場應用缺乏實踐經驗。這對該系統成功實施造成壹定困難。

如何加強企業信息化管理

信息化管理是現代企業管理的壹項重要的工具,是企業的經營管理理念和方法的載體。信息化管理的主要內容是企業資源計劃,其主要作用有兩個方面:壹是對外有效利用和整合資源;二是對內實行科學管理,提高工作效率。因此,要做好信息化管理工作,必須做到以下內容:

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