企業都在關註ERP的成功率,受到成功率低下這種判斷的影響,企業和顧問公司都在深思個中原因。且不管那些對失敗原因的總結,取得成功所需要關註的方向至少應該引起企業CIO的重視,可以列舉的因素至少包括:壹把手原則、全員培訓觀念、與BPR緊密配合等等,而關鍵的還有壹條是進行信息化的戰略規劃,理由是信息化是壹個持續的過程,我們可以討論ERP項目的成功與失敗,但沒有理由討論信息化的成功與失敗,從發展的角度來看信息化更是長期的戰略方向,需要不斷因應環境的變化而調整。 許多人關註信息化是從壹個個的應用系統出發的,曾經有大量的文章是圍繞壹個個產品而展開的,不斷探討ERP、SCM、CRM等產品,好像把這些產品研究透了也就能理解和把握信息化這個方向了。事實上信息化的戰略規劃首先要從企業的業務模型入手,對外要把握企業在供應鏈上的位置,分析信息化對上下遊合作夥伴的貢獻;對內要研究生產過程的信息流特點,把整合的觀念、信息鏈的觀念放在首位。 戰略是企業整體的觀念,信息化的戰略規劃不是要研究企業的戰略規劃,然後再提出獨立的信息化戰略規劃,我們的觀點更支持把信息化融合到企業的發展戰略之中,成為企業整體發展戰略的壹部分,CIO需要負責的是提出信息化戰略發展的要素,並幫助企業的戰略規劃者融合信息化的戰略任務。
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