創建學習型企業的意義
學習型組織理論認為,在新的經濟背景下,企業要持續發展,必須增強企業的整體能力,提高整體素質;也就是說,企業的發展不能再只靠像福特、斯隆、沃森那樣偉大的領導者壹夫當關、運籌帷幄、指揮全局,未來真正出色的企業將是能夠
法使各階層人員全新投入並有能力不斷學習的組織--學習型企業。
成功的學習型企業應具備六個要素:壹是擁有終身學習的理念和機制,重在形成終身學習的步驟;二是多元反饋和開放的學習系統,重在開創多種學習途徑,運用各種方法引進知識;三是形成學習***享與互動的組織氛圍,重在企業文化;四是具有實現***同目標的不斷增長的動力,重在***同目標不斷創新;五是工作學習化使成員活化生命意義,重在激發人的潛能,提升人生價值;六是學習工作化使企業不斷創新發展,重在提升應變能力。
創建學習型組織意義在於:第壹,它解決了傳統企業組織的缺陷。傳統企業組織的主要問題是分工、競爭、沖突、獨立,降低了組織整體的力量,更為重要的是傳統組織註意力僅僅關註於眼前細枝末節的問題,而忽視了長遠的、根本的、結構性的問題,這使得組織的生命力在急劇變化的世界面前顯得十分脆弱。學習型組織理論分析了傳統組織的這些缺陷,並開出了醫治的“良方”——“五項修煉”。第二,學習型組織為組織創新提供了壹種操作性比較強的技術手段。學習型組織提供的每壹項修煉都由許多具體方法組成,這些方法簡便易學,此外,聖吉和他的助手還借助系統思考軟件創建起實驗室,幫助企業管理者在其中嘗試各種可能的構想、策略和意境的變化及種種可能的搭配。第三,學習型組織理論解決了企業生命活力問題。它實際上還涉及企業中人的活力問題,在學習型組織中,人們能夠充分發揮生命的潛能,創造出超乎尋常的成果,從而由真正的學習體悟出工作的意義,追求心靈的成長與自我實現,並與世界產生壹體感。第四,學習型組織提升了企業的核心競爭力。過去講的企業競爭力是指人才的競爭,學習型組織理論講的企業競爭力是指企業的學習力。在知識經濟時代,獲取知識和應用知識的能力將成為競爭能力高低的關鍵。壹個組織只有通過不斷學習,拓展與外界信息交流的深度和廣度,才能立於不敗之地。人們可以運用學習型組織的基本理念,去開發各自所置身的組織創造未來的潛能,反省當前存在於整個社會的種種學習障礙,使整個社會早日向學習型社會邁進。或許,這才是學習型組織所產生的更深遠的影響。
盡管學習型組織的前景十分迷人,但如果把他視為壹貼萬靈藥則是危險的。事實上,學習型組織的締造不應是最終目的,重要的是通過邁向學習型組織的種種努力,引導壹種不斷創新、不斷進步的新觀念,從而使組織日新月異,不斷創造未來。
企業創建學習型組織的戰略意義
創建學習型組織對於企業提升企業文化,推進管理創新,在快速多變的市場環境中謀求生存和發展具有重要的戰略意義。
壹、學習型組織有利於企業的科學決策。首先,學習型組織的特征之壹就是有壹個普遍贊同的***同願景,也就是說,組織當前的宗旨目標和戰略是員工普遍贊同的,***同參與制定、風險最小的。只有創建學習型組織,最大限度地開發“企業智商”,群策群力系統地分析環境的機會和威脅,識別組織的優勢和劣勢,改變過去受計劃經濟影響的僅憑經驗決策的心智模式,組織才能最大可能地規避風險,適應快速多變的外部環境。其次,組織決策受組織文化、過去的決策、決策者對風險的態度、決策時間緊迫性等因素的影響,而這些影響的強弱程度和正負面效應的大小又直接取決於企業高中基層管理者的學習能力和對外界環境變化的適應性。第三,決策過程中需要大量的調查研究,預測分析,咨詢改進以及反饋修正,這些又取決於組織的學習內化知識的能力,決策過程本身是壹項系統工程,需要整合方方面面的與時俱進的智力資源,而這些智力資源又必須是適合本企業,適應市場環境的,這就要求組織自身要具有張力和彈性,善於學習。比如企業的薪酬制度改革和扁平化的推進,就需要得到廣大員工的普遍認同,而廣大員工要普遍認同企業的戰略決策,就必須具備識別企業管理缺陷和外部環境威脅的能力,自覺地服從、服務於改革的大局,並積極支持和參與到改制中去。
二、學習型組織有利於企業創建先進的企業文化。企業改制以後,先
進的企業文化的形成還需要壹個過程。相反,在長期計劃經濟和企業文化差異下殘留的偏向保守、懷舊、維持、派系對抗和鬥爭的陰影中,員工總是根據過去的標準來判斷現在的決策,總是擔心在變化中會失去什麽,從而對將要發生的變化產生懷疑、害怕和抵禦的心理和行為,這樣導致新的決策難以出臺,新的改制改革方案的實施遭遇巨大的阻力,甚至直接影響和制約著包括決策制定者在內的所有組織成員的思想和行為,導致新的具有開拓、創新、進取氛圍的企業文化難以形成。企業信息化,實行扁平化改革後,有些管理者很容易被過去落後的企業文化所同化,成為改制改革的絆腳石。也就是說企業改革最難的就是企業文化的變革和新的先進的企業文化的形成。因此,創建學習型組織意義深遠,在新的學習型組織中,員工和團隊自身的生存和發展與組織的生存和發展是互動的,或者說,員工自身的學習和進步與其在勞動力市場中的身價是正相關的,這樣,員工學會“跳出單純的企業圈子”來看待和評價自身,必將激發其自身的活力,消除內訌,創建新的開放的動態的企業文化。
三、學習型組織有利於企業持續有效地推進企業變革。現代社會
中,組織變革實際上是而且也應該成為組織發展過程中的壹項經常性活動,組織更確切地被稱為“再組織”,抓住時機順利推進組織變革就成為衡量管理工作有效性的重要標誌。組織變革能否順利推進取決於其能否激發變革的動力,克服變革的阻力。組織變革的動力來源於人們對變革的必要性及變革所能帶來好處的認識。比如,企業內外各方面條件的變化,組織本身存在的缺陷和問題,各層次管理者居安思危的憂患意識,變革可能帶來的權力和利益關系的有利變化,以及能鼓勵革新、接受風險、贊賞失敗並容忍變化、模糊和沖突的開放型組織文化,而這些又直接取決於員工和組織的學習和適應能力。學習型組織的創建有利於營造組織的學習氣氛,提升組織中積極的沖突因素,改變管理者和員工的安逸心態,增強改革的驅動力,真正形成幹部能上能下的競爭機制,為績效考核改革掃除障礙。
四、學習型組織有利於企業員工成熟度的提高和實現自我控制。員工
的成熟度直接制約者領導風格和生產經營工作以及各項管理工作,學習型組織的創建,通過營造學習氣氛,分階段,分層次,分崗位性質的幫助員工制定職業生涯規劃,提供形式和內容多樣的輔導和培訓機會,有利於幫助員工結合勞動力市場價位,識別自身的學習潛力,明確學習方向,固化學習的內在驅動力,提高自身的技能和素質;同時,在學習型組織中,員工將會強烈地感受到生存的壓力和生活質量改善的重要性,化被動為主動,化壓力為動力,真正實現自我激勵、自我約束、自我保健、自我調適、自我控制和自我發展的新境界,這對企業員工的成長和成熟,人力資源開發和流動又具有重要的意義。
五、學習型組織有利於企業形成核心競爭力,實現可持續發展。就
象膠水把東西粘合在壹起形成特定的圖案壹樣,企業通過各種有形資源與無形資源的不斷融合會形成與眾不同的能力,而能為企業帶來相對於競爭對手的持久優勢的資源和能力,就稱為核心競爭力,亦稱核心能力。創建學習型組織,使組織成為壹個全員學習、全過程學習、終身學習、善於學習的團隊,淡化組織的分工和邊界,組織的創新活力必將被激發,組織的整體績效必將大大大於個人績效的綜合。比爾·蓋茨曾形象的將企業的學習能力比喻為“企業智商”,並最大限度地開發企業智商。企業各行各業有著壹大批技術骨幹和專家,如果能充分地開發智力資源,防止人才跳槽帶來的技術人才危機,實現組織內部的知識***享,必將對企業的可持續發展產生重大的戰略意義。能學習,善***享,企業掌握“組織學習能力”是企業實現可持續發展,最能提高效率的戰略之壹。因為壹是組織學習是在企業內進行的,競爭對手很難發現,且學習培訓成本也不高;二是因為即使對手有所察覺也不易模仿,且對組織自身來說見效快。
總之,學習型組織的真諦在於:學習壹方面是為了保證企業的生存,使企業組織具備不斷改進的能力,提高企業組織的競爭力;另壹方面學習更是為了實現個人與工作的真正融合,使人們在工作中活出生命的意義。學習型組織的締造不是最終的目的,重要的是通過邁向學習型組織的種種努力,引導出壹種不斷創新、不斷進步的新觀念,從而使組織日新月異,不斷適應和創造未來。