企業應用集成可以從廣度和深度兩個維度來概況。從集成的深度上則從數據集成、應用系統的集成再到目前的面向過程的集成,集成的難度和能夠取得的效益都是不同的;而從廣度上來講,從最初的部門內部集成到部門間集成,以及到企業範圍內和企業間的集成。 從集成的深度上來說,從易到難有以下種類的集成: (1)數據的集成。為了完成應用集成和業務過程集成,必須首先解決數據和數據庫的集成問題。在集成之前,必須首先對數據進行標識並編成目錄,另外還要確定元數據模型。這三步完成以後,數據才能在數據庫系統中分布和***享。 (2)應用系統的集成。為兩個應用中的數據和函數提供接近實時的集成。例如,在壹些B2B集成中用來實現CRM系統與企業後端應用和Web的集成,構建能夠充分利用多個應用系統資源的電子商務網站。 (3)業務流程的集成。當對業務過程進行集成的時候,企業必須在各種業務系統中定義、授權和管理各種業務信息的交換,以便改進操作、減少成本、提高響應速度。業務過程集成包括業務管理、進程模擬,以及綜合任務、流程、組織和進出信息的工作流,還包括業務處理中每壹步都需要的工具。 從集成的廣度上來看,從易到難有以下種類的集成: (1)部門內部的信息系統集成和人員結構的調整。 (2)部門之間的信息系統集成和關系的調整。 (3)企業級的信息系統集成和組織結構的調整。 (4)與有穩定關系的合作夥伴之間的信息系統實現面向業務過程的集成。 (5)與隨機遇到的合作夥伴之間的信息系統實現面向業務過程集成。
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