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IT服務運維工作職責

IT服務運維工作職責

在當今社會生活中,越來越多的地方暴露出崗位責任,制定崗位責任可以減少違法行為和事故的發生。那麽妳真的知道如何制定崗位職責嗎?以下是我的IT服務運維工作職責,歡迎閱讀收藏。

IT服務運維崗位職責1崗位職責:

1.負責外包服務項目的售前技術支持和銷售,與銷售壹起完成銷售目標。

2.通過對公司外包服務重點客戶業務需求的了解,不斷深挖客戶的潛在需求,定制相應的解決方案;

3.詳細分析業務需求,結合公司技術產品為客戶提供優質解決方案,指導客戶選擇技術服務產品;

4.負責投標方案的指定、成本優化、價格支持、合作簽約等。

5.協助現場客戶服務經理(ADE)或服務交付經理(SDM);

6.協助TTM中小型企業完成研究和移交項目。

要求:

1,本科以上學歷,3年以上IT行業售前經驗,有成功的售前支持經驗;

2.熟悉數據中心、運維管理、規劃咨詢等服務;

3.熟悉運維建設和咨詢,有相應IT運維解決方案項目背景者優先;

4.有外包管理經驗,了解IT外包方法論或有甲方IT部門工作背景者優先;

5.良好的團隊合作精神,多個人多部門合作,良好的客戶溝通能力,善於引導客戶做出選擇。其實這個崗位主要是以售前技術和售後支持交付為主。

IT服務運維2崗位職責崗位描述:

1,負責應用系統的運維,包括:重大生產故障的協調處理、系統監控和報警處理等。

2.負責應用系統版本的發布,協調和跟蹤版本升級,確保版本發布的質量;

3、負責應用系統定期運維報告的撰寫;

4.負責運維工具的優化和運維文檔的維護;

5.負責應用層的應急演習。

要求:

1,計算機相關專業/全日制本科及以上學歷。

2.3年以上相關工作經驗。

IT服務運維崗位職責3崗位職責:

1,策動區域內物流服務改善的實施;

2.運行KPI監控,推動供應商解決運營問題;

3.DC倉儲作業能力和作業質量管理;

4.承擔總部對供應商獨立管理的要求,並審查執行情況;

5.異常操作和系統進入的確認。

資格:

1,物流專業知識;

2.實時分析數據的能力;

3.熟悉審計技能;

4.熟悉行業內新的物流技術;

5.熟悉直銷市場的運作,能夠正確解讀業務需求;

6.優秀的溝通能力;

7.操作風險識別、防範和應對能力。

IT服務運維崗位職責4崗位職責:

1.配合銷售,為客戶進行演示和解釋,並在現場調試期間為客戶提供全面的技術支持。處理和回答客戶提出的技術相關問題。

2.配合市場活動,提供技術支持。

3、負責為客戶進行產品測試、安裝和技術培訓。

4.開展公司產品技術的日常服務工作,包括遠程或現場解決客戶在產品應用中的疑惑和問題,處理客戶的維修、退換貨要求,簡單編輯輸出產品說明書。

5.跟蹤產品在項目中的運行狀態,及時了解和收集客戶反饋信息,提供售後技術支持,做好售後服務記錄並提供售後服務報告,努力提高客戶滿意度。

6.上級交辦的其他任務。

資格:

1,計算機相關專業優先,全日制大專及以上學歷。

2.至少壹年IT或網絡相關技術支持經驗,有項目實施及售後服務經驗者優先,優秀應屆畢業生也可考慮。

3.對Android和Linux操作系統有壹定了解,熟悉網絡管理和測試。

4.熟悉Word、PPT、Excel等辦公軟件,具備壹定的文檔編輯能力。

5.有壹定的協調能力,周到細致,以客戶服務為先。

6.責任心強,工作積極認真,有團隊合作精神。

7、身體健康,能適應不定期出差。

IT服務運維崗位職責5崗位職責:

1,負責集團公司中心機房服務器、防火墻、核心交換網等設施(設備)的安全正常使用和維護;

2.熟悉公司目前使用的各類軟硬件平臺,能夠根據不同的使用條件對系統進行特殊配置,優化系統性能;

3、熟悉公司目前的網絡平臺,能按規定要求建立網絡系統,並對網絡故障進行判斷、分析、定位和排除;

4.熟悉系統、網絡和各種硬件設備的技術信息,根據系統的告警信息定位系統故障,並在公司內部或外部專家的指導下及時排除復雜的技術故障;

5.能夠配置和升級公司的網絡安全系統,識別潛在的系統安全風險並及時采取有效措施。

資格:

1,全日制本科及以上學歷,計算機專業;

2、3年以上企業IT管理崗位工作經驗,精通計算機及相關技術;

3.持有計算機二級或以上證書;

4、年齡不超過35歲,工作認真負責,具有良好的敬業精神;

5、具有良好的職業道德,工作認真負責,積極主動,服務意識強;

6.身體健康,能適應工作需要,無其他影響聘任的情形。

IT服務運維崗位職責6信息管理部總經理上海三生鴻業投資(集團)有限公司,三生鴻業,三生鴻業崗位職責:

1.全面負責集團信息平臺的建設、運行維護和優化,主持制定信息化發展戰略和規劃;

2.負責集團綜合信息系統平臺的整體規劃、需求分析、組織建設、管理維護、推廣培訓、技術支持等工作,提高集團業務工作的整體效率;

3.負責組織新項目的研究計劃和現有項目的升級,包括系統選型、開發設計、升級和上線工作,控制項目的整體進度、質量、成本和安全體系;

4.負責指導、處理、協調和解決集團內部經營管理中出現的信息科技問題;

5.負責制定完善的科技信息化規章制度和服務體系,管理中心技術團隊的日程安排,對R&D人員進行積極有效的激勵、監督和專業指導,提高整體業務水平,營造積極向上的工作氛圍;

6.完成副總裁交辦的其他任務。

要求:

1.計算機相關專業本科以上學歷,有房地產信息化經驗者優先;

2.具有10年以上IT技術運營和團隊管理經驗;3年以上集團企業信息化總監、副總監工作經驗,負責企業信息化發展規劃,管理大型復雜項目設計、實施全過程,管理10人以上的技術開發團隊並成功完成項目;

3.對互聯網技術發展有敏銳的洞察力,積極跟蹤和把握行業技術發展趨勢,及時把握市場發展動態,為公司技術發展提供決策建議;

4.深厚的技術背景,熟悉互聯網產品管理和開發的全流程,精通互聯網和移動互聯網產品的開發技術,有高可用產品開發和維護經驗者優先;

5.能夠承擔高負荷工作,優秀的計劃、組織、溝通和執行能力;良好的團隊合作精神和管理能力,強烈的責任感,敬業精神和強烈的開拓精神。

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