為設計企業知識分類法，確定知識分類的邏輯範疇，並在實際業務中應用知識分類體系，需要理解知識分類的基本知識。以下為通用的知識分類方法：
[參考知識]：
1.企業通用知識分類
我們常說的知識大致可以分為四大類：即Know-what（知道是什麽的知識），是指關於企業事實方面的知識，例如企業有多少員工、產品用的什麽原料、企業的主要產品等;Kno w-why （知道為什麽的知識），是指明白企業生產的原理和規律，比如為什麽選用某種原料、為什麽生產某種產品而非另外壹種等; Know-how （知道怎樣做的知識），是指做某些事情的技術和能力，比如熟練工人操作機器的技術等; Know-who（知道是誰的知識），是指在工作過程中，知道如果出現了問題應該請教誰。
2．企業應用知識分類
員工知識：員工個人技能、知識潛力、工作經驗、工作記錄
流程知識：將知識嵌入業務流程之中，在關鍵環節能有專家知識支持。
組織記憶：記錄現有經驗以備將來之用，既可以采用知識庫的形式，還可以開發知識引導工具，包括案例與歷史檔案。
客戶知識：通過客戶關系發展深層知識，提高產品和服務質量，以此贏得更多客戶。
產品和服務知識：產品中要有深層知識，圍繞產品提供知識密集服務。
關系知識：提高跨領域的知識流動，比如利用與供應商、客戶以及雇員的關系等。
外部情報：從Internet等外部收集而來
3．知識管理模式分類
知識管理分為編碼管理模式（Codification mode）和人物化管理模式（Personalization mode）。前者，就是通過技術的方法把明細化的知識編碼、貯存在數據庫裏，公司任何人都可以通過計算機網絡直接調用；後者，知識與知識的所有人沒有分離，他的知識通過人員的直接交流得到傳播和分享。這兩種模式在投入產出方面表現出巨大的不同。
為結合公司的實際業務，深化已有的知識管理體系，現明確公司主要知識分類邏輯如下：
[企業知識分類邏輯]：
1．職能分類法。部門範圍，首先按職能進行分類。主要按照部門主體業務職能的邏輯順序，。如客戶聯絡部分為：部門管理、市場、客戶關系管理、項目管理、方案中心。部門管理可為分為部門制度、部門規劃、人力資源、業務流程監控、業務資料庫、辦公設備等。針對部門管理人員，積累和***享相應的管理知識。
2．業務流程分類法。針對主體業務項目，主要按業務流程分類。如項目流狀態分為客戶聯絡表、方案、需求、開發、測試等等。針對做項目的業務和開發人員，在各知識節點上積累和***享業務流程所產生的知識。
3．客戶分類列表法。按照不同客戶分類，積累壹整套以相應客戶為中心的知識。可以先整理歸納客戶列表，然後對不同客戶整理相應的內容。針對客戶聯絡人員，對不同客戶建立相應知識體系。
4．行業分類法。按照行業或者核心項目進行分類，積累行業應用知識和項目研發知識。
5．人力知識分類法。結合人力資源的知識分類，規劃並發展個人的知識體系，定位企業的內部專家體系。針對公司員工和人力資源部門，積累並***享相應的人力知識，
[知識分類應用]：
1． 設計並應用適用各種業務的簡單知識分類邏輯，使員工能夠快速找到所需知識資源。
2． 應用企業的知識分類體系，使員工掌握知識分類的基本方法，以培養良好的知識管理工作習慣。
3． 使組織知識積累走向標準化和規範化。
4． 重點知識提煉。對重點知識的***享、提煉、加工、創新，進壹步提升組織智商。