1.1壹個領導者,協調好上級領導關系十分重要
1.1.1協調好上級領導關系,可以得到上級領導的信任。能夠在上級領導心目中留下良好印象,上級領導會認為妳是勝任本職工作的,還會為妳的工作出主意想辦法,提供各種方便條件。
1.1.2協調好上級領導關系,可以贏得下級更多的擁戴。領導者與上級領導關系的好壞,也會影響到下級對自己的尊重。如果得不到上級領導的信任和支持,那麽下級也會疏遠妳,這會給工作帶來很多的困難。
1.1.3協調好上級領導關系,有利於個人的身心健康。領導者如果和上級領導關系融洽,就可以在上級領導的信任和支持中感受到關懷,不但有利於個人的身心健康,也有利於在工作中更加積極和主動。
1.1.4協調好上級領導關系,有利於個人的發展。領導者與上級領導的關系如何,直接影響到個人的榮辱升遷,和上級領導關系協調得越好,工作成績也就越容易引起註意,提拔使用也就越有希望。這是每個領導者都十分清楚的。
1.2壹個領導者,協調好上級領導關系要遵循四條原則
1.2.1尊重領導,聽從指揮。尊重領導主要是指工作上的支持和服從,也包括對上級領導形象和聲譽上的維護。上級領導的所作所為代表的不僅僅是他個人,而是代表上級組織,尊重上級領導就是尊重上級組織,維護上級領導的形象和聲譽,就是維護上級組織的形象和聲譽。聽從指揮是指領導者必須自覺服從上級領導的決定,聽從上級領導的指揮,不能以任何借口違背推托,這是工作中的紀律和約束。沒有這個紀律和約束,就不可能形成統壹的意誌,就會造成各自為政,各行其是的混亂狀況,嚴重影響工作的正常進行。對上級領導的決定有不同意見可以保留,也可以反映,但是在上級領導沒有改變決定之前,必須嚴格執行,絕對服
從,這是壹條基本原則。
1.2.2積極做好工作,為上級領導分憂解難。上下級關系表面上看是隸屬關系,從本質上說是工作關系。積極地做好本職工作,為上級領導分憂解難,是領導者協調好與上級領導關系的重要原則。領導者在上級領導面前要扮演好三個角色:第壹是當好上級領導的執行者,對上級領導的指示和交待的工作任務,不僅要堅決貫徹執行,而且要結合本部門的實際情況,制訂出切合實際的方案,圓滿完成工作任務;第二是當好上級領導的信息員。領導者有責任及時、準確、完整、真實地向上級領導匯報和反映基層的基本情況和有關信息,反映的情況和信息越全面,上級領導決策的時候就越有把握;第三是當好上級領導的參謀。領導者有義務
向上級領導獻計獻策,或提出壹些工作上的建議和意見,這樣上級領導在做決策的時候,就能夠綜合各方面的意見,統籌全局妥善安排。
1.2.3和上級領導相處,要找準自己的位置。領導者在上級領導面前是下級,這就要求必須按照自己的身份把握好自己的位置,壹方面要盡心盡責做好本職工作,另壹方面又要做到出力而不越位,不能超越自己的權限越位表態,越位決策,自以為是,目無領導,喧賓奪主,表現自己,結果可能是吃力不討好,不但會破壞與上級領導的關系,而且也會在下級和同事中造成狂妄自大的不良影響。領導者在和上級領導相處中還要主動適應上級領導的工作習慣和特點,有的上級領導直率爽快,工作雷厲風行,有的嚴謹細致,工作穩重踏實,作為下級必須細心觀察,做到心中有數,要尊重上級領導的工作習慣,主動適應上級領導的工作特點,這樣才能更好地理順上下級工作關系,達到良好的工作效果。
1.2.4要避免和上級領導的關系庸俗化。領導者協調與上級領導關系要堅持黨性原則為上,黨性原則是協調好上下級關系的根本原則。不論是什麽級別的領導者,都應該以黨和人民的利益為重,遵守黨紀國法,秉公辦事,不循私情。領導者對上級領導的尊重和愛護,維護上級領導的威望,絕不是隨聲附和,阿諛奉承,更不是溜須拍馬,搞人身依附。有個別領導者見到上級領導就卑躬屈膝,身不由己,甚至降低人格,竭力討好,還有個別領導者在與上級領導交往中,通過請客送禮、打小報告來表現自己,以求得到賞識,這些都是把上下級關系庸俗化的表現。
2.領導者如何協調好下級群眾關系
壹個領導者能否協調好下級群眾關系,與協調好上級領導關系同樣重要。個別領導者認為,上級領導決定著自己的榮辱升遷,決定著自己的政治前途和命運,而下級群眾是由自己指揮和擺布的,因此感覺協調好上級領導關系要比協調好下級群眾關系更為重要,這是錯誤的。
2.1壹個領導者,協調好下級群眾關系非常重要
2.1.1下級群眾是領導者實施領導的具體對象,沒有了下級就談不上上級,失去了下級就等於失去了領導對象。如果與下級群眾的關系非常糟糕,工作就沒法開展,下面群眾不聽指揮,或表面聽從背後壹套,個別素質不高的人還有可能破罐子破摔,公開撂挑子出難題。再有和下級群眾的關系很僵,矛盾挺大,情況反映到上級領導那裏,也會有不良影響。
2.1.2下級群眾是領導者做好工作的依靠,不論做什麽工作,都必須依靠下級、依靠群眾,離開了下級和群眾的支持,將會壹事無成。壹個領導者水平再高,能力再強,本事再大,也不可能包攬壹切,也不可能壹個人把工作都幹了。俗話說“壹個籬笆三個樁,壹個好漢三個幫”,領導者要想把工作做好,主要依靠的是下級。
2.1.3由於工作關系,領導者和下級群眾可以建立起深厚的友誼。領導者和下級群眾都需要感情的溝通,都希望有壹個心情舒暢的工作環境。作為領導者希望下級能夠接近自己,把自己當成朋友,而作為下級有時也想把壹些心裏話向領導訴說,以求得領導的理解和開導,因此,協調好與下級群眾關系,有利於建立壹個良好的工作氛圍。
2.2壹個領導者,協調好下級群眾關系要遵循六條原則
2.2.1尊重下級,熱情服務。上下級關系是壹種工作關系,也是壹種同誌關系。上級和下級之間,領導者和被領導者之間,只有社會分工不同,沒有高低貴賤之分,在人格上是平等的。在中國***產黨領導下的社會主義國家,只有廣大的人民群眾才是國家的真正主人,領導幹部是人民的公仆和勤務員。因此,上下級之間要互相理解,互相尊重,這是建立良好上下級關系的基礎。
領導者對下級的尊重,包括對下級的愛護和對下級的寬容,這就需要領導者樹立壹種對下級熱情服務的思想意識,要主動關心他們生活上的疾苦,傾聽他們的意見和呼聲,幫助他們解決各方面的困難,熱心為他們創造良好的工作條件。領導者如果能夠真誠地嚴於律己、寬以待人,問寒問暖、關懷備至,那麽下級也會更加地敬重領導,積極工作。
2.2.2信任下級,發揚民主。壹個單位的大部分工作主要是靠下級去具體實施和完成的。作為領導者在工作中要相信下級,要用人不疑,要讓下級有職有權,要放開手腳讓下級開展工作,不要包辦代替,指手劃腳,更不要大權獨攬、自以為是。領導者的職責是為下級制定出工作的方向和目標,並在實施過程中加強檢查、
監督和指導,幫助下級解決工作中遇到的各種困難和問題。
領導者在工作中不但要信任下級,還要發揚民主,遇到問題要與下級多商量,要善於聽取下級的意見,要鼓勵下級發表個人的見解,尤其是對下級
提出的建設性意見和批評性意見要抱有誠懇歡迎的態度,這樣更能夠增進上下級之間的了解,加強上下級的團結,消除不必要的誤會和隔閡,同時能夠贏得下級對自己的理解、尊重和擁護。
2.2.3公平對待,壹視同仁。壹個單位不論人員多少,都是工作能力有強有弱,個人素質高低不壹,作為領導者如何才能做到公平對待、壹視同仁,如何才能做到獎勤罰懶,不循私情,尤其是在福利待遇和利益分配等比較敏感的問題上,如何才能做到公正無私,壹碗水端平,這就反映和體現出領導者的能力和水平。
領導者要掌握好協調的方法和平衡的藝術,在工作分配、利益分配和福利待遇問題上要做到公平、公正、公開,要建立健全規章制度和獎懲細則,有功必賞,有過必罰,獎罰分明。這樣才能讓下級心服口服,心情舒暢,激發他們的工作積極性,增進同誌之間的團結和單位的凝聚力。
2.2.4工作中出現失誤,領導者要敢於主動承擔責任。壹個聰明的領導者,在決策上或工作中出現失誤時要敢於主動承擔責任,要敢於在下級面前深刻檢討,要善於和下級壹起總結經驗教訓,研究解決辦法和補救措施,這樣做不但不會失去領導者的威望和自尊,反而會使下級對領導者更加理解和尊重。
作為下級,對領導布置的工作和任務都會盡心盡力去完成,而且會想方設法完成的好壹些,讓領導滿意,但是由於受到各種因素的制約,難免會出現壹些失誤,這個時候下級的心情是非常沈重的,是最希望得到領導的指點幫助的。作為領導者要用發展的眼光看問題,要真心地愛護下級,如果能夠主動承擔壹些責任,檢討自己監督指導不利,減輕下級思想上的負擔和壓力,會使下級對領導者更加信任和敬佩,而且會更加努力地去工作。
2.2.5下級工作有了成績,領導者要善於發現和贊揚。壹個明智的領導者,不論自己有多大本事,都應該虛懷若谷,為人謙和,不僅如此,
還要時時處處發現和贊美下級的優點和長處。下級做好本職工作是應該的,但是天長日久,如果領導對下級的工作視而不見,漠不關心,下級就會產生惰性心理,幹好幹壞壹個樣,反正領導看不見。
就壹個單位來說,在日常工作中人們關心的往往不是個人的收入和待遇問題,而是更關心和在意自己在領導心目中的形象和價值,對領導的壹言壹行都十分敏感,往往領導壹句普通的贊揚話,可以滿足下級的榮譽感和成就感,精神上的鼓勵往往會激發下級更大的工作熱情,這也是協調好上下級關系最直接和簡便的方法。
2.2.6要采取各種激勵方法,增強下級的工作危機感。領導者協調好下級的關系是為了把工作做好。寬容不等於放縱,贊揚不等於遷就。領導者在協調好下級關系的同時,要采取各種激勵方法,調動下級的工作積極性。
第壹是靠表率和榜樣來激勵下級。古人說“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從”。領導者壹定要做到言行壹致,要求下級做到的事情,自己首先做到,要求下級不做的事情,自己首先不做,處處起到表率作用。要在群眾中樹立榜樣,評選那些被大家公認為思想進步,品德高尚,工作出色的人作為人們學習的楷模,要讓人們把榜樣當作壹面鏡子,時常對照自己,激勵自己更好地工作。
第二是靠目標和任務來激勵下級。沒有工作任務和奮鬥目標空談調動下級工作積極性是毫無意義的。但要註意,壹方面目標不能太高,讓人感到可望而不可及;另壹方面目標不能太低,讓人感到領導不過是在走形式,過低的工作任務和目標,搞了還不如不搞。
第三是靠規章和制度來激勵下級。規章制度壹旦制定出來,就要嚴格執行,嚴格檢查,嚴格監督,嚴格考評,要讓每個人都有深刻地認工作的危機感和憂患意識