互聯網是壹個強有力的工具,它可以把產品或服務的信息低成本但方便地發送到世界的每個角落。世界上所有的客戶都可以通過網站了解企業。互聯網已經連接了相當數量的網民、企業、機構和政府,並且正在向更廣闊的範圍發展。互聯網在中國正以幾何級數的速度發展。所以我們認為任何企業都不應該置身於互聯網之外,互聯網會脫離企業發展最基本的資源和環境:人類社會。
2.發展電子商務:
電子商務(EC,電子商務的簡稱),電子商務的定義從不同的角度來看是不壹樣的。可以理解為借助於壹定的信用支付手段,在互聯網上進行的產品買賣、費用支付等經營活動。根據交易對象的不同,可以分為:BtoB(通常指B2B,企業對企業的電子商務),BtoC(通常指B2C,企業對消費者的電子商務),CtoC(通常指C2C,消費者對消費者的電子商務),CtoB(通常指C2B,消費者對企業的電子商務)等等。
電子商務是未來經濟發展的大趨勢,其目標是實現交易信息的網絡化和電子化,如使用電子貨幣、開設網上商店、進行網上商務談判、用電子簽名簽訂合同等。企業通常加入在線貿易協會網站或商業網站,成為會員或網絡會員。在行業協會網站或商業網站發布供求信息,獲取相關政策和市場信息並享受其他服務。從銷售的角度,企業可以減少交易的中間環節,降低成本。企業網站還可以擴展成網上銷售和售前售後咨詢服務中心。
3.與客戶互動:
企業建立網站,在網上設立信息咨詢站,並有專人值班提供信息服務。可以與外界建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道。Www.bjwzc.net認為,壹些企業在其網站上公開他們的電子郵件地址,以便客戶可以通過電子郵件向企業表達他們的意見。由於電子郵件的傳遞速度快,企業可以快速獲得客戶信息,及時回復。有些企業的網站以BBs或者公告板的形式聯系客戶,讓客戶發表意見,同時也可以看到其他客戶的信息和以前的信息。能讓客戶全面客觀地了解企業及其服務和產品。因為是直接對話,所以有增進感情的作用。
4.樹立企業形象:
讓別人看到自己,展示企業的實力。企業可以在國內和國際上“露臉”,這無疑是宣傳企業、產品和服務的機會。從廣告的角度來說,企業網站關系到企業形象的塑造,沒有網站就談不上企業形象。
5.主動抓住機會:
企業上網是必然的。任何企業要想跟上時代的潮流,都必須盡快上線。所以我們認為為了不被競爭對手的網站搶先,不落後於時代潮流,就要考慮建站的必要性。
6.做在線廣告:
企業可以利用自己或他人的網頁在網上做廣告。壹些專業的網絡服務提供商(稱為ISP,即網絡服務提供商)在互聯網上搭建大型信息服務系統(稱為IsP網站),為企業提供廣告服務。網絡廣告通常以醒目的圖形發布在ISP的網頁上,通過它可以鏈接越來越多的具體廣告信息,信息量可以非常大。企業網站本身就是壹個廣告。有些企業在網上建立自己的網頁,或者建立自己的網站,把企業信息集中起來,分類、列,方便瀏覽。現代社會所有著名的企業都在互聯網上建立了自己的網頁或網站。