各整車企業采用的標識系統自成體系，造成供應商(為幾家整車企業提供零部件)壹對多的數據處理。這不僅導致企業信息化建設的重復投資和浪費，而且零部件企業難以控制自己的產品數據和質量，無法解決未來汽車企業面對市場采購的困難和用戶在大型汽車零部件超市或商店更換零部件的困難。
由於在產品追溯中無法有效追溯備件的來源，對於各地承接服務的零售店退回的備件缺乏有效的識別手段。目前整車廠商要承擔大量的保修配件更換工作，不僅承擔了過多不合理的配件服務費用，也為日後可能的理賠埋下了隱患。目前，汽車廠不能滿足三包和召回制度的要求。
經銷商為了獲取利潤，利用各種政策漏洞走私貨物，壹方面打擊了其他經銷商的信心，汽車廠為此投入了大量的人力、物力、財力，但仍然無法有效控制走私貨物的現象。
如何加強配件銷售和售後服務的管理，從而提高企業整體利潤，提升品牌形象，增強產品競爭力。