不同的人和組織對電子商務有不同的定義，他們根據自己的特點和需要來定義電子商務。
其中，惠普認為電子商務是通過電子手段完成商業和貿易活動的壹種方式。
根據加拿大電子商務協會，電子商務是通過數字通信進行的商品和服務交易以及資金轉移。它還包括公司之間和公司內部通過電子郵件、電子數據交換、文件傳輸、傳真、視頻會議和遠程計算機聯網可以實現的所有功能(如營銷、財務結算、銷售和商務談判)。根據OECD (EC-electronic commerce)的定義，電子商務是發生在開放網絡上的商業交易，包括企業之間以及企業與消費者之間的交易。
全球信息基礎設施委員會電子商務工作組認為，電子商務是以電子通信為手段，人們可以對具有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算的經濟活動。
美國(全球電子商務大綱)認為，電子商務是指通過互聯網進行的各種商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將涉及世界各國。
IBM(Electronic-Business)認為，電子商務是在互聯網的廣泛聯系和傳統信息技術體系的豐富資源相結合的背景下，在互聯網上發展起來的相互關聯的動態商務活動，分為廣義和狹義之分。
美國權威學者Revere Caracota和Andrew B Whiston在《電子商務前沿》中認為，從廣義上講，電子商務是壹種現代商業方式。這種方法可以滿足政府組織、制造商和消費者通過提高產品和服務質量以及增加服務交付速度來降低成本的需求。
通過了解不同的人和組織對電子商務的定義，中國學者得出結論:電子商務活動是企業利用網絡信息技術和電子技術進行的對外商務和營銷活動以及與這些活動相關的外部環境。
對外在線商務活動主要包括:采購、銷售、商務談判、價格比較、商務決策、營銷策略、促銷、公關推廣、售前/售後服務、客戶關系、咨詢服務等。
外部環境:安全認證、清算結算、物流配送、信用體系、技術標準、支付系統等。
電子商務的內涵包括四個方面:前提條件、人的知識和技能、系列化和系統化的電子工具以及以商品交易為中心的各種商務活動。
二，電子商務的類型
電子商務在不同的公司也有自己的理解和看法，產生了不同類型的電子商務。電子商務模式主要有八種:B2B、B2C、O2O、C2C、B2M、M2C、B2A和C2A。
1、B2B =企業對企業。
企業對企業的電子商務是指企業之間通過互聯網交換產品、服務和信息。通俗地說，它指的是進行電子商務交易。
供需雙方都是商家(或企業、公司)，他們利用互聯網技術或各種商業網絡平臺來完成商業交易的過程。這些流程包括:發布供需信息、訂購和確認訂單、支付流程、發出、傳送和接收賬單、確定配送方案和監控配送過程。有時我會把B寫成B，但為了簡單起見，我簡單地用了它的諧音B2B(2就是二)。
B2B的典型例子有中國供應商、阿裏巴巴、中國制造網、敦煌網、慧聰網、贏商網、Needsee、電商學習吧等。B2B按服務對象可分為外貿B2B和內貿B2B，按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B，垂直B2B包括:中國化工網和魯文建設服務網。
2、B2C =企業對客戶
B2C模式是指通過互聯網信息技術使商家能夠更方便地為用戶提供產品信息服務。用戶可以通過互聯網直接查詢自己需要的產品信息，根據產品信息，客戶可以決定是否購買——也就是商家對用戶。B2C模式是中國最早的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標誌。壹般來說，B2C有以下幾種類型。
第壹家綜合商城:淘寶天貓；第二類獨家整合:賽V網；第三百貨:亞馬遜、當當、卓悅、網上沃爾瑪；第四垂直店:麥考林、紅孩子、JD.COM商城、Youge.com、國美、360商城、Laughter.com；第五:多品牌店:佐丹奴、百麗；第六光品牌店:PPG VANCL、夢芭莎；第七家服務型網店:伊美，也得；第八導購引擎類型:Airbnb。
3、C2C =消費者對消費者
C2C和B2B、B2C壹樣，是電子商務的幾種模式之壹。區別在於C2C是用戶對用戶的模式。C2C商務平臺就是為買賣雙方提供壹個網上交易平臺，讓賣家主動提供商品的網上拍賣，買家可以選擇自己的商品進行競價。典型的C2C有百度C2C、淘寶、拍拍等。
4、B2M =企業對經理
與B2B、B2C和C2C相比，B2M是壹種全新的電子商務模式。這種電商和以上三種有本質區別。根本區別在於目標客戶群的不同性質。前三種的目標客戶群都是以壹個消費者的身份出現的，而B2M所針對的客戶群是企業或產品的銷售者或工作者，而不是最終消費者。企業通過網絡平臺發布其產品或服務，職業經理人通過網絡獲取其產品或服務的信息，為企業提供產品銷售或企業服務，企業通過經理人的服務達到銷售產品或獲取服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務獲得傭金。
與傳統電子商務相比，B2M有了很大的提高。除了用戶群體上的本質區別，B2M還有壹個更大的特色優勢:線下發展電子商務！以上三種傳統電商的特點:商品或服務的買賣雙方只能是網民，而B2M模式完全可以把網絡上的商品和服務信息拿到線下。企業發布信息，管理者獲取商業信息，向所有人提供商品或服務，無論是線上還是線下。事實上，B2M本質上是壹個代理模型。
5.O2O =線上到線下(狹義)
O2O的狹義定義是:通過聯網設備引導客戶到線下門店消費。目前最流行的O2O產品模式有兩種。壹個是搜索模型。典型的產品是大眾點評。使用場景是:當妳不知道吃什麽的時候(也許妳在壹個陌生的地方，也許妳處於選擇的困境)，妳可以通過大眾點評搜索壹個不熟悉的店鋪，然後去消費。另壹種是優惠券模式。典型產品，如麥當勞優惠券、Vero City、團購、Q卡等。，給妳提供打折券和房貸券，吸引妳消費。
其實這兩種模式可以歸為壹類，就是“多多益善”。作為商家，在使用搜索或優惠券服務時，他們的營銷訴求壹定是“讓更多的人了解我”，“讓更多的人嘗試我，然後成為我的忠實客戶”。在這些需求的背後，泄露的本質需求是:我想要更多的客戶。這種模式屬於媒體。另壹個與“多多益善”模式並列的線上到線下是“早晚”，其典型應用有會員卡、積分卡、點卡等。邏輯是我在客戶數量壹定的情況下刺激老客戶反復消費，從而增加我的總銷售額。O2O產品大致就是這兩種模式。
6、M2C =從經理到消費者
M2C是針對B2M電子商務模式的延伸概念。在B2M環節中，企業通過網絡平臺發布其產品或服務，職業經理人通過網絡獲取其產品或服務的信息，為企業提供產品銷售或企業服務，企業通過經理人的服務達到銷售產品或獲得服務的目的。在M2C，經理將面對消費者，也就是最終消費者。
M2C是B2M的延伸，也是B2M這種新型電子商務模式不可或缺的後續發展環節。管理者最終會把自己的產品賣給最終的消費者，其中很大壹部分會是電子商務的形式，類似於C2C，但不完全壹樣。C2C是傳統的盈利模式，賺的基本是商品的差價。另壹方面，M2C的盈利模式更豐富、更靈活，可以是差價，也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式可以比C2C的更多樣，比如零庫存；現金流也比傳統C2C更有優勢。
互聯網上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商務廣告；交易和電子交易憑證的電子購買和交換；電子支付結算和售後在線服務。交易的主要類型是企業對個人交易(B對C模式)和企業對企業交易(B對B模式)。電子商務涉及的主體有四類:客戶(個人消費者或企業集團)、商家(包括銷售商、制造商、儲運公司)、銀行(包括發卡行和收單機構)和認證中心。從貿易活動的角度來看，電子商務可以在多個環節中實現，也可以分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商務、電子貿易、電子合同等。最完整、最先進的電子商務應該是利用互聯網開展壹切貿易活動，即在互聯網上完全實現信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說，妳可以從網上找客戶洽談、下單、付款(收款)、開具電子發票甚至電子報關、納稅壹步到位開始。
要實現壹個完整的電子商務會涉及很多方面，除了買家和賣家。
銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構必須加入。因為參與電子商務的各方在物理上互不相識，所以電子商務的整個過程並不是物理世界中商業活動的復制。網上銀行、網上電子支付以及數據加密、電子簽名等條件和技術在電子商務中發揮著重要的、不可或缺的作用。
此外，還有兩種類型的電子商務模式:B2A和C2A。
7.B2A =商業對行政(也就是說，B2G =商業對政府)。
商業機構與行政機構之間的電子商務是指企業與政府機構之間的電子商務活動。比如政府會在網上公布采購明細，通過網上招投標，企業也會通過電子方式投標。目前這種方式還處於初步實驗階段，但可能會發展很快，因為政府可以通過這種方式樹立形象，通過示範推動電子商務的發展。此外，政府還可以通過這種電子商務來管理企業的行政事務，如政府通過電子商務發放進出口許可證和開展統計工作，企業可以在網上辦理納稅和退稅。
中國的金關工程是建立以外貿為主導的電子商務框架，通過商務機構到行政機構的電子商務，推動中國各種電子商務活動的發展，如發放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關等。
8.C2A =消費者對政府(也就是說，C2G =消費者對政府)。
消費者對行政部門的電子商務是指政府對個人的電子商務
活動。這種電商活動目前還沒有真正成型。然而，在壹些發達國家，如澳大利亞，政府稅務當局已指定私人稅務辦公室或財務會計公司以電子方式提交個人納稅申報表。這種活動雖然還沒有達到真正的電子報稅，但是已經有了消費者對行政的電子商務的雛形。
隨著商業機構與消費者之間、商業機構與行政機構之間電子商務的發展，政府將向社會中的個人提供更全面的電子服務。政府部門向社會納稅人提供的各種服務，如繳納社會福利金等，今後都將在網上進行。
第三，我對電子商務的理解
電子商務是指企業利用網絡技術和電子技術進行的商品經營和營銷活動。簡單來說，就是通過網絡技術和電子技術，將以前在商場或超市進行的經濟活動轉移到網絡平臺上，但不是簡單的轉移交易場所，而是通過網絡技術平臺對傳統零售業進行革命。
現在網購越來越普及，傳統零售業受到了很大的沖擊。主要原因如下:
1，網購方便。人們不再需要去商場購物，只需要壹臺電腦和壹根網線(或者WLAN)五六分鐘就可以購物，滿足了現代都市人的需求，讓都市人能夠充分利用自己的碎片化時間。也就是在不耽誤工作的情況下，滿足自己的購物需求。
2.網購商品價格便宜。壹方面，電商不需要商場的櫃臺(或門面)，可以節省很大壹部分櫃臺租金；對方電商的庫存相對較少，甚至達到零庫存。網頁展示只需要少量的商品，而消費者在網上下單後，電商會向廠家下單，讓自己保持低庫存甚至零庫存的狀態(這是因為電商中現金流和物流是不同步的，兩者之間的間隔就是物流時間)。而且廠家還可以直接利用電子商務來實施產品直銷模式，然後根據消費者網上下單的情況來組織原材料生產產品，減少不必要的風險(這種生產模式需要嚴密穩定的物流供應鏈來保證原材料的及時供應)。所有這些都有助於降低產品價格。除了以上兩個原因，由於互聯網相對較低的地域限制，經濟活動可以在全國範圍內甚至世界範圍內進行，市場範圍和空間大大拓展。由於長尾理論效應的存在，商品的價格也有壹定程度的降低。
3.網上商品種類繁多，方便妳根據需求選擇。因為沒有訂單，所以不用先省錢，只需要拍下網頁上的商品照片就可以了。所以妳可以盡可能多的展示妳能賣的產品，這就使得網絡產品眾多。
4.網上商品的信息比較齊全，讓消費者有機會了解更多的信息，方便挑選商品。
5.我國物流行業發展突飛猛進，使得電子商務交易更加快捷便利。
這些原因使得電子商務蓬勃發展，但電子商務也存在壹些問題。主要包括:
1.網上商品繁雜，商品質量良莠不齊。大量“山寨”商品充斥市場。雖然這使大眾消費者能夠盡快獲得新的技術產品，但由於他們只是壹味地打價格戰，因此很容易擾亂市場秩序。
2.支付手段的安全性。前段時間流行的二維碼支付，由於安全問題等問題，已經被央行叫停。不可否認，二維碼支付確實方便了消費者支付，但二維碼特洛伊病毒的安全威脅確實存在。
3、網絡安全，自從電子商務在中國誕生以來，網絡安全壹直是困擾其發展的大問題，但我們不能因為網絡安全問題就封殺電子商務，而應該采取技術措施預防網絡安全問題。特洛伊病毒也是人編的，我相信IT精英完全有能力把網絡環境控制在安全範圍內。
延伸閱讀:電子商務和知識管理
知識管理是以知識為中心的管理，即企業生產經營所依賴的知識收集、組織、創新、擴散、使用和發展等壹系列過程的管理。知識管理的根本目的是對各種知識進行持續的、動態的管理，通過確認和利用現有的和獲得的知識資產來迎接現有的和未來的開拓市場的新機遇。其出發點是把知識作為企業最重要的資源，把最大限度地利用知識作為提高企業競爭力的關鍵。
今天，企業的發展正從傳統的依賴資本積累轉向知識的積累和更新，知識管理正在成為繼經驗管理、科學管理、行為管理和現代管理之後的新壹代企業管理模式。知識管理的目標表現在三個方面:
第壹，企業要有很強的市場洞察力和應變能力，這種能力的獲得必須依靠員工的知識積累；
第二，企業要有不間斷獲取各種新知識的能力，因為獲取和應用知識的能力將成為企業競爭力的關鍵因素；
第三，企業要有高度集成的特點。企業的整個生產經營活動，從市場調研、產品設計開發、生產制造、營銷管理到售後服務，構成了壹個不可分割的整體。
電子商務的實施為企業實施知識管理創造了條件，同時也向企業傳達了只有通過知識管理才能適應新的發展要求的信息。壹方面，電子商務大大增強了企業獲取和應用知識的能力，企業可以通過網絡收集企業需要的有用信息，並可以通過網絡傳播和交流知識，使員工的個人知識很容易轉化為企業內部可以廣泛享用和適當使用的“企業知識”；另壹方面，電子商務使得企業從市場和客戶那裏獲取信息和知識，建立知識和信息共享機制變得非常重要。企業必須將知識管理與電子商務緊密結合，才能尋求更大的發展。
適應電子商務發展的知識管理主要從四個方面著手:
第壹，設立企業知識主管，及時掌握企業的知識需求，積極引導和鼓勵企業員工貢獻自己的知識，成為企業的共同財富。同時，消除員工與老板之間、員工之間傳統信息交流的障礙，為他們創造壹個享受知識的良好環境。
第二，建立民主、透明、公開的決策機制，充分尊重員工的知識價值；
第三，營造有利於知識管理的良好企業文化，培養員工的合作精神；
第四，讓網絡成為企業知識管理的重要工具，讓網絡在提供信息傳遞的同時，成為企業員工學習和應用知識的有效武器。