IT運維的重要性：
就是通過結構化的綜合布線系統和計算機網絡技術，將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯的、統壹和協調的系統之中，使資源達到充分***享，實現集中、高效、便利的管理。系統集成實現的關鍵在於解決系統之間的互連和互操作性問題，它是多廠商、多協議和面向各種應用的體系結構，需要解決各類設備、子系統間的接口、協議、系統平臺、應用軟件等與子系統、建築環境、施工配合、組織管理和人員配備相關的面向集成的問題。
IT運維的必要性：
第壹，所有的電子產品（硬件設備）都有壽命問題，而信息系統包含大量不同種類、不同功能、不同性能的設備，每種設備的壽命各不相同，長的5—10年、短的3—5年，對信息系統而言，幾乎在項目建設完成後即需進入項目運維期，而對某些建設周期需要很多年的信息系統來說，在項目建設後期，便要對前期建設的項目進行運維。這裏還沒有考慮設備發生故障的情況，而設備發生故障是壹定的，只是發生的概率大小而已。對單臺設備來說，也許幾年不發生壹次故障，但對包含數百、數千甚至數萬臺（套）設備的信息系統而言，故障發生的概率要高很多。
第二，硬件設備更換、升級導致被動運維。由於硬件壽命及技術進步（摩爾定律：當價格不變時，集成電路上可容納的晶體管數目，約每隔18個月便會增加壹倍，性能也將提升壹倍。這壹定律揭示了信息技術進步的速度），硬件產品會不斷升級，導致原來使用的各種軟件需被動升級，而系統軟件升級也會導致應用軟件必須進行升級改造以適應新環境。
第三，系統軟件、工具軟件由於自身存在各種缺陷（業內稱為Bug，現在各種軟件都極為龐大、復雜，要在編程中完全杜絕Bug幾乎不可能），需要主動修正和完善。
第四，除上面所說的由於運行環境改變而需要被動升級應用軟件外，還有就是自己主動升級。主要是隨著時間的推移，對系統功能有新要求，或者是政策變化，需要系統功能跟著改變，所有這些問題都需要對系統進行運維，或者說需要升級、改造，不斷完善。
第五，應用軟件同系統軟件壹樣，其本身也存在各種缺陷需修正和完善，而且應用軟件是直接目的用戶，不像硬件和系統軟件對用戶是“透明”的，是在後臺發揮作用，有時僅是使用人員因對使用界面不習慣，都需作修正、完善。