雖然電子商務對社會經濟生活的影響非常顯著，但真正的影響是通過對基本經濟單位——企業的影響來實現的。電子商務對傳統信息傳遞方式和商品交易方式的沖擊只是其影響的壹個表象。更重要的是，它將引起企業經營環境的巨大變化，深刻影響許多行業的競爭格局，並進壹步影響競爭戰略和實現戰略的方式。接下來，筆者將詳細分析電子商務對行業競爭結構各要素的影響和作用機理，以及由此帶來的企業戰略和行業結構的變化。壹是客戶議價能力明顯增強。俗話說，買的不如賣的好。這句話很好地描述了交易中的信息不對稱。長期以來，企業在交易過程中壹直處於信息優勢地位。即使在買方市場主導的過剩經濟時代，賣方企業仍然是交易的主導者。企業這種優勢地位的確立，是基於作為主要購買者的大多數消費者對產品的基本信息了解非常有限，消費者幾乎是孤立的，很少交流。利用這種信息壁壘，企業可以保持高利潤和相對穩定的市場。提高消費者信息地位的主要途徑是加強消費者之間的聯盟和相互溝通。雖然在傳統經濟條件下有消費者協會等自發組織來實現這壹目標，但由於信息成本高，這些組織的作用非常有限。在電子商務環境下，信息傳遞更方便、更便宜、更快捷，消費者之間溝通和結盟的步伐大大加快。互聯網上眾多的虛擬社區或多或少都與壹些產品或服務有關聯，所以每壹個消費者的壹點點信息都可以參與交流，最終的結果是每壹個消費者都可以輕松獲得更全面的產品信息。在各種利益的驅動下，社區主持人往往會尋求各種專業力量的協助，讓消費者獲得的信息更加準確、詳細。所以，很多虛擬社區自然就演變成了自發的或者營利性的消費群體。電子商務的普及也帶來了壹些新的信息平臺。這些平臺提供實時的分類商品信息，進行大規模的信息處理，大大降低了信息搜索的成本。對於大需求，很多網站還提供反向拍賣、團購等方式代表消費者參與交易，進壹步提高了消費者在交易中的地位。因此，雖然電子商務沒有完全消除信息不對稱，但它大大降低了不對稱的程度。隨著電子商務的發展，買家作為壹股強大的力量迅速崛起，企業憑借信息優勢獲取額外利潤的能力將被大大削弱。對於大多數行業來說，以賣方為核心的傳統模式將逐漸改變，企業與客戶的議價能力將顯著降低，最終將影響行業的整體商業環境，企業為了保持市場地位將不得不進行更加激烈的競爭。二、企業競爭方式的多樣化傳統經濟條件下，企業之間的競爭以規模效益的競爭為主。規模優勢壹旦確立，其他企業很難再去挑戰。根據波特的競爭戰略理論，在壹個成熟的市場中，各種規模的企業都會形成不同的戰略集團，每個戰略集團都有不同的市場層級定位，從而使整個行業結構保持相對穩定。同壹戰略集團中的競爭者之間，存在激烈競爭的可能性很大；然而，不同戰略集團的企業之間很少爆發激烈的競爭。只有市場高速發展，企業才會不分規模參與全方位競爭。在傳統經濟條件下，由於信息傳播不暢，小規模企業即使在某些方面取得了超過大企業的優勢，也無法在短時間內占領市場並發展壯大，而大企業卻可以從容趕超。但電子商務的出現打破了這種競爭模式，行業競爭從“大魚吃小魚”變成了“快魚吃慢魚”，即從單純的規模效益之爭變成了速度效益和規模效益並重的競爭模式。由於信息的快速傳播，市場的反應速度也明顯加快，領先的產品和服務創新能夠迅速被市場接受。再加上壹些有利的外部因素，如市場需求變化、產品生命周期縮短、融資條件日益便利、銷售渠道多樣化等，壹個能夠快速響應市場需求和變化，創新出優質低價產品的企業，就能迅速擴張，占領市場；大型企業如果只模仿不創新，會逐漸被市場淘汰。因此，隨著電子商務的引入，企業規模對提升企業競爭力的作用明顯下降。可見，電子商務為所有企業提供了壹個全面競爭的舞臺。小企業可以憑借某壹方面的突出優勢迅速崛起，挑戰大企業的地位。因為這種“壹招鮮”的勝算，行業的競爭格局將不再像以前那樣穩定，尤其是領頭羊的位置更難維持。在這樣的競爭環境下，只有致力於持續創新的企業才能長久立於不敗之地。第三，流通環節被大幅壓縮。流通環節是傳統經濟中至關重要的環節，不同層級的分銷網絡是商品和信息的雙重載體。電子商務是從流通領域起步的。隨著電子商務的普及，流通的重要性沒有改變，但它正面臨著巨大的變化。信息的快速傳遞和覆蓋全球的分銷網絡不再需要多層中間分銷商，直銷或壹級渠道將成為主要的分銷方式，流通環節的簡化趨勢不可避免。流通環節對企業競爭戰略的選擇具有重要意義，控制分銷渠道是傳統企業最重要的競爭戰略之壹。眾所周知，建立壹個大規模的分銷渠道需要大量的人力物力和很長的時間，而這個渠道壹旦建立起來，就會成為壹個重要的資源。很多大企業利用自己的分銷網絡來控制客戶群，阻止競爭對手進入。在電子商務環境下，流通方式發生了巨大的變化，建立分銷網絡的時間和成本大大降低，渠道壟斷不復存在，意味著渠道資源大幅貶值。區域性和全球性的配送網絡是電子商務環境下流通領域的發展趨勢，也意味著企業的競爭將突破地域界限，攜手相遇。過去，地理距離曾經是很多弱勢企業的強壁壘，壹般產品都有明顯的地域分布，也就是所謂的“強龍不壓地頭蛇”。然而，隨著電子商務的實施和人員、資本、信息等生產要素的自由流動，企業跨地區甚至跨國經營的能力逐漸增強，地理屏障不再不可逾越，弱勢企業無法再依靠地理位置安家落戶。電子商務的這壹特點是典型的馬太效應，優勢企業在某壹區域形成“贏者通吃”局面的可能性大大增加。對於大多數行業來說，行業集中度會迅速提高，甚至形成壟斷或寡頭壟斷局面，企業會出現強者與弱者兩極分化。第四，虛擬采購改變了供應鏈的管理模式。采購是企業的重要活動之壹，是產業價值鏈的重要組成部分。過去，很多企業為了維持生產的穩定性，以價格優惠為代價建立長期的供應商關系。電子商務的普及，尤其是BtoB模式的廣泛應用，為企業間的交易提供了壹個虛擬的、無邊界的平臺。因此，企業與供應商的關系變得更加微妙，供求關系的主從關系變得更加清晰。根據雙方地位的不同，虛擬采購通常有三種形式。在買方主導的供應關系中，虛擬采購通常采用招標的方式，減少了買方對長期合作夥伴的依賴，增加了企業的議價能力。在賣方主導的供應關系中，壹般采用類似拍賣的形式，使賣方獲得最高收益。第三種形式是第三方建立的虛擬市場。這種形式往往存在於有許多買賣雙方的供求關系中。雙方地位大致相當，定價模式類似於傳統市場。主要目的是簡化采購流程，降低信息成本。可見，電子商務下的供求關系也呈現出強者更強、弱者更弱的馬太效應。雖然供需雙方都享受到了信息成本降低帶來的好處，但獲得的利益並不對等。在電子商務模式下，主導方在供求關系中的議價能力增強了，而從屬方的地位被削弱了。由於現代經濟中的大部分市場是由買方主導的，企業對供應商的議價能力總體上增強了。五、電子商務增加了虛擬制造的可行性，虛擬制造早在20世紀70年代就出現了。最典型的企業就是耐克。所謂虛擬制造，就是公司本身主要負責產品設計和市場開發，幾乎所有的生產環節都外包出去。因此，虛擬制造本質上是另壹種形式的供應商關系。由於不需要承擔巨大的生產投入，虛擬制造企業機制靈活，對市場需求反應靈敏，適應性強。但這種運作模式也有壹個致命的弱點，那就是要求公司具有超強的信息處理能力，能夠快速協調分布在世界各地的營銷、產品開發和生產活動。在傳統的信息環境中，這意味著巨大的管理成本。只有耐克這樣的大企業才能用品牌優勢帶來的超額利潤作為支撐，而普通企業是無法承受的。所以耐克的虛擬制造雖然早有名氣，但是模仿者很少。互聯網和電子商務的出現大大降低了信息傳遞、存儲和處理的時間和成本，從而為虛擬制造的普遍應用開辟了良好的前景。這是因為協作成本的降低可以使企業專註於自己最擅長的產業環節，將薄弱環節交給其他企業協作，從而提高運營效率。因此，虛擬制造的發展必然導致產業資源的重新配置和產業價值鏈的重新整合，產業內部的專業化程度會更高，產業鏈的效率也會提高。顯然，對於崇尚大而全、小而全的傳統企業來說，虛擬制造對企業制造系統的結構提出了更高的要求。企業必須聚焦自身優勢，迅速找到自己在產業鏈中的位置，否則將面臨“萬事皆易”的尷尬局面。不及物動詞行業壁壘的變化由於信息的快速傳播、流通環節的急劇減少和地域限制的逐漸消失，許多人預言電子商務將使企業進入“無邊界競爭”時代，認為行業的邊界將變得更加松散甚至消失，企業在市場選擇上將有更多的自由(托馬斯·m·西貝//Athouse//999)。從表面上看，企業進入和退出壹個市場的限制確實少了很多，行業壁壘似乎明顯降低。然而，正是這種“無邊界競爭”，使得大多數行業的進入門檻反而上升。因為雖然準入限制少了，但是先行者的優勢擴大了。有優勢的企業可以覆蓋整個市場，留給其他企業的生存空間很小。新進入者只有超越現有的競爭對手，才能在行業中站穩腳跟。因此，雖然具有優勢的進入者可以迅速在市場上占據壹席之地，但無法超越現有競爭對手的新進入者更難分壹杯羹。網絡世界有句名言:“只有第壹，沒有第二”，說明在電子商務環境下，單純模仿而不創新是沒有出路的。與進入壁壘不同，退出壁壘總體呈下降趨勢。由於電子商務的應用，企業基於壹個市場的前期投入明顯減少，企業退出市場的成本相對較小，放棄也不會很難。這種進入壁壘和退出壁壘相反的趨勢最終會導致行業集中度的提高。七。企業整體外部環境的變化電子商務的普及不僅在行業結構層面深刻影響著企業戰略的實施，也逐漸改變著企業所處的整體外部環境。由於電子商務可以提供個性化、全天候的服務，可以預見，在不久的將來，網絡媒體將成為客戶購買的主要方式之壹，企業要想占領市場，不得不跟上電子商務的步伐。金融系統、物流配送等壹系列經濟服務部門和政府事務逐漸網絡化，為企業開展電子商務提供了基礎。隨著互聯網的逐漸普及，沒有“觸網”的企業會逐漸表現出與外部環境的反差。其他企業尤其是同行業企業的電子商務，造成了這些企業不進則退的局面，促使他們加快電子商務的進程。從前面的論述可以看出，電子商務不僅簡單地改變了傳統的信息傳遞方式和交易方式，而且將深刻地影響企業的市場格局和行業競爭格局。電子商務極大地改變了市場參與者的實力，改變了企業的生存環境，創造了“洗牌”的機會。對於企業來說，這既是快速發展的機遇，也是生死攸關的挑戰。因此，如何明確電子商務對傳統經濟的影響，把握電子商務的發展方向，進而正確制定企業在新環境下的競爭戰略，是所有企業面臨的重要課題。
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