溝通是現代管理的有效工具。信息溝通是具有相同目的的企業與企業中有合作願望的個人之間的橋梁。管理者最重要的職能是將企業的理念、使命、期望和績效等信息準確地傳達給員工，並引導和帶領他們實現目標。
實施有效管理是培育企業核心競爭力的基礎。核心競爭力是指企業技能和競爭力的集合。從某種意義上說，企業是可以用來獲得特許經營市場地位的各種專業化資源的積累，是壹種可持續的競爭優勢。企業的歷史、經驗、特色、文化、優勢和能力對其競爭力的形成非常重要。企業可以看作是各種實用性不同的資源的集合，管理的對象是各種資源。管理是對各種資源進行合理有效的分配和利用。實施管理的過程就是信息傳遞和反饋的過程。人作為企業的主體，是壹種極其特殊和重要的資源，是決定企業核心競爭力的最根本因素。企業集團成員之間的溝通包括物質上的相互幫助和支持以及情感上的溝通。人與人之間的信息交流就是交流。信息的溝通是企業與企業中具有相同目的和合作的個人之間的橋梁。如果沒有信息的溝通，所有成員就很難理解企業的同壹目的，也就不可能將合作的願望轉化為合作的行動。如果溝通有效，雙方會很快獲得準確有用的信息；反之，可能會耗費大量時間，得到的只是壹些模糊甚至錯誤的信息。管理者最重要的職能是將企業理念、使命、期望、績效等信息準確傳達給員工，引導和帶領員工實現目標。除了組織、計劃、規劃和控制，還需要在整個工作過程中對下屬施加影響，使他們不僅願意服從，而且願意為實現這個企業的目標而工作和努力。隨著信息溝通技術的不斷發展，企業的組織結構越來越有利於信息溝通，層級較少的扁平化組織結構是現代企業管理的發展趨勢。在完成工作的過程中，員工越來越多地受到信息的驅動。這壹趨勢表明了向實際工作人員提供準確和及時信息的重要性。為了以去中心化的方式讓決策更貼近客戶，企業內部的信息流動也是去中心化的，組織內部的溝通下至最底層的責任，上至高層管理，在企業的各個部門和小組之間橫向循環。這些恰恰說明了管理部門和員工對有效的雙向溝通體系的具體期望。積極開放的溝通是克服改革不穩定性的良藥。企業環境變化越大，越需要與員工溝通，負責改革的企業領導越應該擴大信息交流。壹般認為，缺乏信息溝通是改革失敗的最根本原因。因為自上而下的單向改革已經行不通了，需要的是雙向互動、相互促進的改革，需要員工的早期參與和真正的協商。在這個過程中，往往會有很多溝通，包括個體之間的溝通，個體與群體(包括正式和非正式群體)之間的溝通，群體之間的溝通，正式和非正式的溝通。
組織中的行為不僅僅是由個體組成的，在很多情況下還表現為各種小團體的行為。為了有效地組織和管理，我們必須善於利用任何地方的正式或非正式團體進行有效的溝通。在很多成功的公司，他們在制定計劃或決定計劃時都非常謹慎，沒有絲毫的輕率。在那些計劃和方案實施之前，要利用各種小組，依靠企業各部門參與討論，各種信息要反復傳遞和反饋。這是為了保證計劃、方案等策略的正確性和合理性。看似耗時，磨刀不誤砍柴工。如果決定了，公司所有負責人員都會全力以赴去執行，很有氣勢。這種決策後的實施過程往往是快速的，能夠保證質量和效果。值得註意的是，在利用群體進行交流時，有時由於群體對凝聚力的過度追求，往往會出現極端群體壹致的情況，即由於群體對凝聚力的過度追求，往往會出現極端群體壹致的情況，或者說群體思維。在群體思維中，人們失去了分析和批判的能力，而是帶著情感采取壹致行動。作為領導者，要鼓勵群體的所有成員敢於懷疑和批評各種決策和計劃；領導者應該是樂於接受批評的榜樣，並應適當註意和允許群體之間的必要沖突，以防止無原則的團結。
個人談話是領導者和個人之間以及組織中個人之間進行有效溝通的最常見和最有效的方式之壹。有些領導認為個別談話輕而易舉，不需要計劃。但從管理的角度來說，個別談話是壹個實施管理的過程，作為領導需要認真對待。所以，個別談話要事先明確目的，列出要討論的事項，確定需要問什麽問題。同時，既然妳做好了坦誠回答對方提出的任何問題的準備，妳就不需要害怕自己提出問題。前紐約市長科赫到處問人們:“我當市長做得怎麽樣？”他並不總是得到肯定的回答，但每壹個回答對他來說都是有價值的信息，使他能夠知道自己的下屬在治理紐約的政務上哪些是對的哪些是錯的。領導進行個別談話時，可以提出以下問題:妳對群體的哪些方面最滿意？妳周圍的哪些方面最讓妳厭煩？有什麽改進小組的建議嗎？集團內現有的哪些政策、策略、分支、制度或者類似的東西應該廢除？應該采取什麽計劃步驟？立即廢除？明年廢除？還是五年內逐步廢除？等壹下。在妳看來，這個小組中誰最有創造力、最樂於助人、最合作？在這個群體中服務的目標是什麽？接下來妳喜歡做什麽樣的工作？妳認為妳最大的弱點是什麽？妳目前正在實施壹個提升自己的計劃嗎？妳認為妳下壹步有晉升的機會嗎？在什麽時候？妳對我的領導風格和決策最不滿意的是什麽？最浪費妳時間的三件事是什麽？妳為小組設定了什麽目標？請評價整個小組、妳的部門或妳領導的單位在過去半年的表現。請指出最高和最低績效周期。請註意，上面列出的問題可能適用於您的群體，有些可能不適用，所以您在應用時要考慮群體的特點。有壹位成功的領導者，每次接管壹個團隊時，他都使用相同的個人談話風格。他會問每壹個下屬，“妳的工作怎麽樣？有什麽困難？我怎麽幫妳？我能做些什麽讓妳的工作更輕松？”個別談話給了下屬暢所欲言的機會，沒有顧忌，更沒有顧忌。
毫無意義。只要妳的個別談話運用得當，妳就能發現下屬心裏很多妳以前不知道的東西。妳的下屬跟妳說壹些他的煩惱，妳也可以借此機會平息壹些流言和謠言。這也是妳和下屬談判，和他們締結的方式。
工作目標的大好機會。妳應該使用這種領導方法進行良好的個人對話，並培訓妳的工作團隊。
我為妳選了壹篇文章，希望能幫到妳-