2005年5月1日,國家質量監督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會聯合發布的《物流企業分類與評估指標》國家標準正式實施。這對加快物流企業的發展,規範物流市場競爭秩序,引導物流企業健康發展起到非常重要的作用。該標準對物流企業的定義是:至少從事運輸(含運輸代理、貨物快遞)或倉儲壹種經營業務,並能夠按照客戶物流需求對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理,具有與自身業務相適應的信息管理系統,實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經濟組織。該定義指出了相應的信息系統是物流企業的必要條件。
在我國物流企業中,中小物流企業占絕大多數,這些企業基本上是由傳統的運輸倉儲企業轉型而來,信息系統的應用並不普遍。統計數據表明,目前,在我國1000萬家中小企業中,實施信息化的比例還不到10%,甚至有些企業仍采用純手工操作。新標準的出臺,為中小物流企業實施信息化提出了非常緊迫的要求,也為中小企業從傳統的倉儲運輸企業向現代物流轉變註入了壹劑催化劑。
壹、中小物流企業在信息化過程中面臨的主要問題
據調查,我國的物流企業中,僅有39%的企業擁有物流信息系統,絕大多數中小物流企業尚不具備運用現代信息技術處理物流信息的能力。中小物流企業之所以沒有進行信息化有如下原因:
1、傳統觀念及傳統的管理模式的影響。許多中小物流企業由傳統運輸倉儲企業發展而來,由於人員素質及資源有限,習慣於用傳統的思想解決問題,使信息化在實施過程中遇到了極大的阻力。同時,作業模式也習慣於手工作業,害怕甚至抵觸企業信息化。
2、適合中小物流企業的物流軟件有限。這裏的適合其壹是指價格適合,其二是指物流軟件適合。現在市場上有不少所謂的物流軟件,大多數是由傳統的倉儲、運輸軟件發展而來,價格較高,而且存在不大適用中小物流企業的實際運作的現象。
3、提供基礎信息和公***服務的物流平臺發展緩慢。我國絕大多數物流企業是中小企業,企業資金、規模和經營能力有限,自己開發或購買物流信息系統軟件的可能性不大,故迫切需要物流公***信息平臺。
二、中小物流企業信息化主要解決方案
1、ASP方式。
ASP(Application Server Provider)應用服務提供商,是指那些通過Internet或VPN(虛擬專用網絡),將運行在自己服務器上的應用系統出租給商業用戶並收取租金的公司。ASP以互聯網為核心,為客戶提供各種應用功能服務,如市場信息、銷售管理、帳務處理、電子付款、人事管理、工資管理、電子郵件等;提供各種信息技術服務,如企業配套系統的配置、應用系統的管理、應用軟件的維護、專業技術的咨詢等。企業不需要昂貴的、用以支持信息系統的應用服務器、數據庫服務器以及相關的設備。在企業需要這些服務時,只要有上網的終端設備和瀏覽器,就可以通過網絡接入到ASP服務網站,通過身份確認後即可使用各種軟件及享受各種服務。ASP計費方式靈活多樣,既可以按應用軟件計費,也可以按使用的連接數和數據流量,或數據存儲量計費,還可以按月租的方式計費。
采用ASP方式,可以大大減輕中小物流企業運用物流信息系統的成本,解決了中小物流企業對信息系統購買、開發或維護的成本,絕大部分技術性的工作由ASP服務提供商來承擔。同時,ASP系統具有足夠的安全性、可靠性和應用性,可根據不同用戶需求進行定制,從而滿足不同用戶的需求。
2、協同方式。
中小物流企業規模、財力有限,獨立建立物流信息系統或平臺耗資巨大,因此,中小物流企業急需建立公***物流信息平臺,采用合作的方式,***同投資,***同開發,***同使用,***同維護。目前,國內這種平臺規劃、研究和建設還剛剛起步,進展較慢。
3、利用物流園區或物流基地。
在中小物流企業中,大多數是由傳統的運輸企業和倉儲企業轉型而來的,有些從事運輸的只有幾臺車,規模非常小,難以獨立開發或購買物流信息系統,又缺少和其他企業合作開發物流信息系統的條件,此時,利用物流園區或物流基地提供的信息平臺,進行高效率的物流運作。如傳化物流基地集交易中心、信息中心、運輸中心、倉儲中心、配送中心、運轉中心及配套服務功能於壹體,是杭州灣、長江三角洲地區壹個重要的公***物流運營基地。到目前為止,傳化物流引進了大約400家小型物流企業。傳化物流基地的信息系統由物流企業提供信息平臺,引導他們利用現代技術進行業務運作,實現業務流程管理、數據安全管理和傳輸管理,直接促進物流企業的業務拓展和運營成本的降低。
4、校企聯合方式。
對大部分中小物流企業來說,個性化需求比較多,標準化流程比較少,市場上缺少適合中小物流企業發展的信息系統,從而導致信息化實施成本增加,需要軟件開發商付出很大的代價進行系統開發與實施。而多數開發商又認為,中小物流企業的信息化程度較低,而且主要應用在基礎信息化層面;高層次的應用,如促進業務流程改造和優化、支持決策支持系統、優化整合資源等還不多見。根據國外物流信息化發展的經驗,企業物流信息化壹般物流信息系統在低端市場上不具備開發價值。從商業化運作而言,中小物流企業在目前還無法低成本、低風險、高效率地開展信息化。因此,這種狀況為學校和企業的聯合提供了基本條件。中小物流企業壹般業務比較簡單,信息系統的開發相對也比較簡單,學校為了提高教學質量,增加學生實踐能力,學生利用所學的知識,在有開發經驗的老師的指導下,可以廉價、可靠性比較高地開發出中小物流企業所需要的物流軟件。這壹方面增長了學生的開發經驗,另壹方面也滿足了企業個性化需求,實現中小物流企業與學校的雙贏。
三、結語
以上介紹了中小物流企業信息化的四種解決方案,這四種方案各有優缺點。如ASP方式存在互聯網的安全性問題,個性化要求難以滿足的問題,偏重於物流信息技術而不能提出整個物流方案的問題等,這些因素阻礙了ASP的廣泛應用。協同方式由於需要各個中小物流企業協作才能完成,故企業在合作過程中的任務分擔,完成系統後的利益分配等問題如果處理不好,也會使這種方式面臨破裂。同時,這種方式也存在網絡安全問題。利用物流園區或物流基地方式可以有效克服ASP方式中的網絡安全問題,中小物流企業借助於物流基地這個平臺進行企業的運營,主要缺點是對物流基地的依賴太深,沒有自己的品牌。校企聯合的方式雖然可以滿足企業的個性化需求,但由於許多學校缺乏實際開發經驗的專業的系統開發人員,故這種方式也存在壹定的風險。中小物流企業應根據自身的具體情況,運用打分法或層次分析法來進行合理選擇。
不客氣。。。。