無論是在國內還是國外，項目管理的學科、技術和應用的普及和發展已經進入了壹個快速發展的時代，信息技術的發展將IT項目管理推向了壹個新的應用高度。分析了IT項目管理技術及其應用發展的關鍵問題，提出了基於系統集成理念的IT項目管理的架構和技術框架，肯定了IT項目管理的總體指導思想和實施策略是“需求牽引、利益驅動、統籌規劃、分步實施”。
關鍵詞:信息技術項目管理架構
介紹
人類已經進入21世紀，信息化已經成為我國全面建設和諧社會、快速發展國民經濟的重點。黨的十五屆五中全會明確指出:“大力推進國民經濟和社會信息化，是事關現代化建設全局的戰略舉措。以信息化帶動工業化，發揮後發優勢，實現社會生產力跨越式發展。”黨的十六大再次明確指出:“信息化是我國加快工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走出壹條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境汙染少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化道路。”目前，我國各行各業、各領域、各層次的信息化建設如火如荼。
信息化工程是以信息技術為支撐，以業務活動為主體，以現代化管理為指導思想的全新的復雜的系統工程。全新在於信息技術這壹新生事物的快速變化和發展，復雜在於信息技術、業務工作和項目管理思想的整合與應用，這就是IT項目管理問世的原因。信息化建設的成功經驗告訴我們，結合信息化應用的特點，運用項目管理技術發展起來的特殊方法，從計劃實施、質量跟蹤、成本管理、風險控制等方面對IT項目進行管理，是保證IT項目達到預期目標的有效手段。
本文從項目管理的知識體系出發，介紹了IT項目管理的特殊性，回顧了學術界和工業界在不同方向為解決這些問題所做的努力和取得的成果。在系統集成理念的指導下，本文探討了IT項目管理的體系結構和模型驅動的集成技術和方法。
1 IT項目管理的特殊性
隨著信息技術的快速發展和廣泛滲透，IT項目與壹般工程項目有著明顯的區別。這種差異造成了在工程項目管理理論和經驗基礎上開發的項目管理知識體系在處理IT項目時面臨很多困難。
第壹，IT項目的需求來源廣泛，涉及國民經濟的各個領域，幾乎所有領域都可以與信息技術相結合，形成信息化項目。信息技術可以支持各種業務需求的發展:
(1)市場要求，如商業銀行提供網上支付服務，以支持越來越頻繁的電子商務活動。
(2)環保需求，如企業為了滿足各國日益嚴格的環保標準對產品回收的要求，啟動項目建設產品生命周期管理體系。
(3)業務需要，如某傳統大型商業企業開展網上銷售業務以擴大其銷售收入。
(4)技術開發，如虛擬制造系統項目，以提高飛機制造企業的設計水平。
(5)用戶需求，如快遞公司搭建物流管理系統，滿足客戶對其委托的快遞物品的流程狀態進行跟蹤的查詢需求。
(6)法律需要，比如某市為了減少合同犯罪，啟動企業印章信息系統；為了杜絕假文憑的泛濫，建立了文憑查詢信息系統。
正是由於信息化項目幾乎涉及所有的經濟領域，很難形成有針對性的規範和標準，這無疑增加了項目管理的難度。
二是不同於壹般工程項目所涉及的領域，經歷了較長的發展時期，技術相對成熟，是目前發展最快、最活躍的領域，新技術層出不窮，技術更新非常迅速，所以IT項目的開發會有更多的風險因素。統計顯示，每18個月，CPU的速度就會翻倍，與之相關的計算機架構和軟件架構也將發展得非常迅速。例如，早期的綜合信息系統采用主機帶終端的結構。隨著網絡技術和分布式計算技術的發展，出現了客戶機/服務器結構的信息系統。目前流行的體系結構是互聯網上基於瀏覽器/服務器結構的信息系統。C、C++和Java等各種開發工具壹代比壹代變化快，IT項目必須面對各種操作系統、協議和標準，這些都會增加項目過程中的風險。
為了應對技術飛速發展帶來的問題，IT項目團隊必須權衡先進性、實用性、經濟性、成熟度等諸多方面。片面追求先進技術往往適得其反。在保證項目采用的技術具有前瞻性、先進性、可擴展性和集成性的同時，從需求出發，註重技術的可靠性、成熟度和經濟性。
再次，信息技術的應用主體在管理領域，管理信息系統包含具體的管理理念。將這些管理理念與企業的發展戰略和業務邏輯相結合，是信息系統實施的關鍵任務。IT項目75%以上的阻力來自於人和管理。所以IT項目特別強調技術、管理、人的融合。如何處理與信息系統相關的人員是成功管理IT項目的關鍵。
從更深層次來看，經典的項目管理理論是建立在土木工程項目的研究和實踐基礎上的，基本的項目管理方法並不能解決IT項目的特殊問題，如:
(1)如何衡量壹個項目的進度？土木工程用完成的土石方量來標誌工程進度，但是軟件代碼寫了90%並不代表還有10%的時間來完成軟件開發項目。業界普遍認為，在工程項目中廣泛應用的掙值法在IT項目中缺乏適應性。
(2)在計劃的調整方法上，土木工程可以在計劃延遲的情況下通過增加資源來加快進度，但是對於壹個軟件開發項目來說，如果出現同樣的問題，希望增加程序員的數量來趕工期只會帶來更多的麻煩。
另外，IT項目除了信息技術之外，還涉及到信息系統應用單元的組織管理調整和業務流程/業務流程的重構，單靠信息技術是無能為力的。因此，要想成功管理IT項目，成為合格的IT項目員工，需要壹套全面的IT項目知識體系和方法的支持，其內容將涵蓋項目管理、信息技術、現代管理技術、系統集成技術、軟件工程技術等多學科領域，這是IT項目管理技術研究和實踐的目標和方向。
2 IT項目管理技術的發展背景
目前，許多學者在信息領域的不同方向針對不同方面開發了項目管理方法，其中軟件項目管理和廣義IT項目管理比較有代表性。
軟件項目管理是軟件工程和項目管理的有效結合。為了控制軟件開發項目的成本、進度、質量和風險，將項目管理中重視過程和計劃控制的觀點引入軟件工程領域。近年來，全面質量管理的理念被進壹步引入IT領域，認為軟件產品的質量會受到軟件開發企業的質量控制體系和控制能力的極大影響，這就要求軟件企業從修煉內功入手，即從根本上保證軟件產品的質量。因此，提出了軟件過程改進和軟件能力成熟度模型的概念。基於經典的產品質量原理，CMM建立了項目管理和項目工程的基本原理，用於軟件過程的定量控制。與此同時，CMM關於能力成熟度的操作方法也被引入到經典的項目管理領域，用於評估項目組織的項目管理能力。
目前業內討論的都是廣義的IT項目管理，有很多關於它的專著。基本思路是將it項目作為壹般工程項目對待，使用PMBOK方法體系，結合壹些信息技術項目的案例，研究如何在信息技術項目中應用項目管理方法。
廣義的IT項目管理就是不加區分地考慮所有與IT相關的項目，包括IT產品開發項目管理和IT應用項目管理。其實廣義的IT項目可以細分為多個類別，類別之間的差距是非常巨大的。計算機硬件開發項目與壹般家用電器的開發設計非常相似，而軟件設計開發則完全不同，信息技術應用項目與上述兩個分支更是不同。因此，廣義的IT項目管理實際上是在經典項目管理知識體系的基礎上，試圖解決IT項目的具體問題。目前這種處理方法的針對性遠不如軟件項目管理系統，因此對其進行詳細研究具有重要意義。為了提高IT項目管理的針對性，提高解決方案的系統化程度，學術界和企業界在企業信息化、數字城市與電子政務、數字軍工、供應鏈與物流、電子商務等不同領域開展了研究和實踐，並取得了壹定的成果。
3 IT項目管理架構和方法
系統參考架構(System reference architecture)是“用於描述所研究系統的不同方面和不同發展階段的壹套結構化、多層次、多視圖的模型和方法，體現了對系統的整體描述和理解，為系統的理解、設計、開發和構建提供了工具和方法指導”。
系統參考架構為IT項目管理提供了系統參考和方法。通過世界各國專家的努力，形成了壹批頗具代表性和廣泛影響力的體系結構及其建模方法，並進行了大量的工業實踐。如CIM開放系統架構(CIM-OSA)、GRAI集成方法論(GIM)、IMPACS、PERA、集成信息系統架構(ARIS)、通用企業參考架構和方法論(GERAM)、國內提出的階梯式CIM系統參考架構(SLA)。
在信息化項目管理的過程中，對系統的認識和建設在不斷加強。在概念定義階段，需要明確企業的戰略目標，並據此形成集成系統的目標。然後圍繞系統目標，從組織、資源、信息、產品、功能、業務流程等角度描述企業現狀，形成對企業基本框架和運行機制的完整描述。在這些描述的約束下，采用適當的模型分析方法，找出現有系統中存在的問題並加以改進，進而構建目標系統，形成目標系統的多視圖描述。在形成目標系統的描述時，除了每個視圖的描述方法之外，還可以應用其他建模方法，以提供更完整的系統描述。基於模型的設計完成後，借助於構建工具集，將設計轉化為實際系統構建的技術描述，構建實際系統。系統描述仍然可以在系統的運行中發揮作用，可以作為實際系統運行的參考，並可以對系統進行相應的優化和調整。
壹方面，由於信息項目的多專業性，為了解決通信和分析設計問題，需要通過建模的方式來描述被處理的對象系統；另壹方面，由於信息處理對象的復雜性，根據“化繁為簡，分而治之”的原則，采用多層次多視圖的模型來描述目標系統。視圖的劃分包括信息視圖、資源視圖、組織視圖、產品視圖、反映系統時間和邏輯特征的過程視圖、結合系統功能結構和功能關系的功能視圖、反映企業經濟和目的的經濟視圖。靜態結構反映系統的存在，行為結構給出系統的屬性和運行方式，評價結構將系統與其目的關聯起來。通過多視圖，為集成IDEF、ARIS等其他建模方法和工具，為開發制造企業的原始模型和企業本體提供了技術框架。利用模型技術解決IT項目的溝通、設計、技術轉移、系統構建乃至運維等問題是目前學術界和業界的普遍觀點，模型驅動架構是目前研究和實踐的熱點。
4結論
隨著信息技術的發展及其應用範圍的不斷擴大，IT項目管理越來越普及。在項目管理知識體系的框架下，分析IT項目的內在特征和獨特問題，開發適應性的思想和方法，將是IT項目管理領域的發展方向。
需要強調的是，發展信息技術本身並不是IT項目的目的，出發點是為了滿足應用對象和戰略目標的需要。因此，必須做好項目的需求分析，從業務工作的實際需要出發，在集成理念的指導下，充分考慮整個系統的集成需求，在此基礎上選擇相關的成熟技術、應用系統和產品，並做好項目的技術經濟分析，以保證信息化項目的有效性。國家863計劃CIMS課題專家組在大量信息化工程實踐的基礎上提出的“需求牽引、利益驅動、統籌規劃、分步實施”的策略是it信息化項目管理的總體指導思想。