房地產企業信息化是指房地產企業以市場信息為基礎,通過深入挖掘先進的管理理念,應用先進的計算機網絡技術來整合企業現有的生產、經營、設計、管理,及時地為企業的決策系統提供準確而有效的數據信息,以便對市場需求做出迅速反應,其本質是加強房地產企業的核心競爭力。
眾所周知,房地產市場信息具有重復性、交叉性強和信息量大的特點。房地產企業實力的強弱取決於企業對經營環境中信息流的整合能力。計算機技術的迅猛發展,在為房地產企業整合信息提供先進技術手段的同時,也給企業搭建了壹個網絡發展平臺。因此,基於這個網絡發展平臺之上的企業信息整合,需要房地產企業各個職能部門、全員參與組成的人機合壹系統,包括人、計算機網絡硬件、系統平臺、數據庫平臺、通用軟件、應用軟件和終端系統。同時,這個人機合壹系統對房地產企業的內在要求是投資到位、配套到位(如設施、制度、人才、安全等)、管理到位。
房地產企業的信息化除具有壹般企業信息化的特性以外,還有其顯著的特點,突出表現在行業性、高技術性和整合性上。
房地產企業信息化具有自身的行業特點。從信息化建設的內容來看,主要包含房地產項目設計信息化、項目生產過程信息化、產品/服務銷售信息化、企業管理信息化、企業決策信息化和動態聯盟信息化等內外部六個方面的內容。
高技術性是指信息化系統的構建必須采用先進的平臺技術和設計架構,使企業的業務和結構變化與系統無關,保證系統的前瞻性,以適應該行業的特殊需求。
房地產企業的運作是以項目為中心的,壹個項目從開始到結束常常需要幾年的時間,涉及公司幾乎所有的部門,部門間的協同與溝通,以及在此基礎上的整合提升能力,是房地產企業實施信息化的另壹個特殊要求。也就是說,房地產企業的信息化必須是面向企業的協同能力與管理提升的。
二、房地產企業實現信息化的必然性
隨著信息時代的到來,房地產企業實現信息化是必然趨勢。激烈競爭的現代市場經濟,要求企業必須具有敏感的市場反應能力、快速決策能力和強有力的實施能力。而企業要滿足這些需求,就必須建立自己的快速反應體系、科學決策體系、嚴密規範的實施體系。信息化建設是房地產企業在競爭中生存的必要條件。
房地產項目的建設涵蓋面廣、涉及到的部門眾多,有大量的信息管理和溝通協調工作,延用傳統的方法來管理項目已經越來越不適應要求。同時,房地產項目投資額大、建設周期長,外部環境錯綜復雜,隨時面臨著經營風險。如何運用信息技術改善落後的局面,幫助房地產企業提升競爭能力,實現真正意義上的管理信息化、辦公自動化、決策科學化已經成為影響房地產企業發展的戰略問題。信息同其他要素的良好集成將成為房地產企業新的核心競爭力。
1.房地產企業信息化建設是市場化的要求
市場要求企業在第壹時間內,將優質的產品投入到準確的市場,並通過高效的信息反饋,進行新壹輪的設計投入———即實現“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變。而這些方面的實現就需要在信息技術方面有所突破。信息技術和房地產業的融合為21世紀現代房地產業的主要特征。信息技術改變了傳統產業結構、企業結構、社會經濟結構及其運行模式。
2.房地產企業信息化建設是實現房地產項目過程管理的必要手段
壹個房地產項目可以看作是由眾多相互聯系的過程構成的復雜的過程網絡,要想通過人工手段對每壹個過程采用已經建立的標準過程管理程序進行控制幾乎是不可能的。只有實現了企業信息化和項目管理的信息化,才能夠實現有效、實時的項目過程管理,對項目運行的全過程進行動態、有效的計劃、協調和控制。
3.信息化建設是房地產項目管理智能化的客觀要求
房地產項目智能化是以企業信息化和項目管理信息化為基礎的,沒有信息化,智能化就無從談起。只有不斷推進項目管理信息化過程,才能逐步實現房地產項目管理智能化,從而使房地產項目管理更加科學化。
4.信息化建設是房地產企業實施現代管理方法的必要保證
很多現代管理方法都是基於現代信息技術的發展提出的,現代信息技術為現代管理方法的實現提供了必要的手段。現代管理方法大量的信息處理量對房地產項目管理提出了更高的要求,只有實現了企業信息化,才能充分發揮現代管理方法的作用。
三、房地產企業信息化建設的發展趨勢
未來房地產企業信息化建設的發展趨勢,主要表現在以下幾個方面:
1、對於信息化的認識趨於理性
房地產企業信息化建設需要從企業的經營戰略目標出發,綜合考慮企業中人、技術和管理的作用,綜合運用現代管理技術、信息技術;需要實現企業經營全過程中的信息流、物流、資金流的有機集成和優化運行,並在質量、成本、進度等方面達到總體最優,提高企業的應變能力和綜合競爭能力。因此,未來房地產業對於信息化建設的認識將趨於理性化。
2、對服務投資將持續增長而對硬件投資呈下降趨勢
相關調查表明,未來幾年房地產企業對IT投入的增加主要集中在服務方面,其對服務的投入在IT總投入中的比例將以年均5%-6%的速度增長,即由2003年的26%上升到了2004年的30.6%,預計2005年將上升至35.1%.對硬件的投入則呈持續下降趨勢,其在IT總投入中所占的比例基本以年3%左右的速度遞減,即由2003年的52.3%下降到2004年的49.9%,預計2005年下降到46.8%.
3、組織結構優化推動業務流程重組
房地產企業原有的高聳型結構將逐漸被扁平化“動態網絡”結構所取代。信息化建設將使企業內部外部的整合加速,整合周期縮短,從而促進企業組織結構的優化,並最終推動企業流程的重組。房地產企業信息化建設將實現企業全部生產經營活動的運營自動化、管理網絡化、決策智能化。其中運營自動化是基礎,決策智能化是頂峰。
4、房地產企業文化與信息化建設關聯日趨緊密
企業文化本質屬於“軟文化”管理的範疇。房地產企業獨特的企業文化將通過其自我內聚、自我改造、自我調控、自我完善和自我延續等功能持續地推進企業信息化建設的進程。壹方面,信息化建設需要企業文化強有力的支撐。未來房地產企業信息化的全面實施,依賴於先進企業文化營造的良好的企業環境和氛圍;另壹方面,由信息化帶來的企業內外部整合,將為企業文化的塑造提供便利。因此,房地產企業信息化與房地產企業文化建設將互為關聯,相互作用和影響。
5、企業信息化建設加速標準化的進程
房地產企業在進行信息化建設的初期,其外部信息化程度不高是制約產業推進信息化建設的瓶頸問題,主要表現在企業間的信息集成和***享、與外部聯系的標準化技術等方面。對於房地產企業信息化的評價,當前尚未形成規範的評價方法,缺乏統壹的評價體系。
房地產企業信息化建設的不斷深入,將逐步解決上述問題,為產業信息化搭建起網絡平臺。此外,壹些先進的信息集成工具將引入房地產行業。如在項目管理的應用中,EDI是壹種在各部門和協作力量之間交互信息的有效技術手段。建立基於EDI的房地產項目信息組織和傳遞模式,各參與者都必須遵循統壹的商業操作標準,如聯合國貿易數據交換標準———UN/EDIFACT等。
隨著世界經濟壹體化、知識經濟、網絡經濟、信息社會的到來,房地產企業要想在世界競爭的大環境中取勝,必須加速信息化建設的進程。只有認識到信息化建設的重要性和發展趨勢,才能夠“促進管理創新、產業升級,增加經濟效益,提高企業的市場競爭能力和生存能力”。