1硬件的組成
(1)開票金稅卡:是核心部件，由加密功能部分、稅控黑匣子、IC卡讀寫接口三個功能部分組成。稅控黑匣子是壹個大容量的存儲器，企業開具的發票號碼都壹壹存儲在這個存儲器裏。
(2)稅控IC卡:開票子系統的關鍵，也是信息傳輸介質，在主、分票機之間，企業與稅務機關之間傳遞發票信息和納稅申報信息。
(3)打印機:是針式打印機，打印填寫好的多張發票和銷售清單。
(4)鼠標:標準PS/2鼠標。
2軟件功能結構(防偽稅控開票業務流程)
(1)系統設置
系統初始化編碼設置數據導入
(2)發票管理
發票領用管理發票開具管理票據打印格式
(3)納稅申報處理
抄稅管理、稅卡管理、發票數據統計
(4)系統維護
數據整理，數據備份操作員管理
用戶第壹次使用這個軟件時，首先要進行“初始化”操作，但初始化後發現發票管理等業務操作無法使用。原因是什麽？
答:這是因為“初始化”後沒有進行“結束初始化”操作，導致系統無法進入正常的業務處理狀態。只要初始化完成，就可以進行正常的業務處理。
第二，進入客戶代碼和商品代碼設置時，發現無法添加、刪除、修改。我該怎麽辦？
答:這是因為用戶進入編碼設置窗口後沒有點擊“編輯”按鈕，窗口沒有處於可編輯狀態。點擊“編輯”按鈕進行操作。
三是用戶首次使用開票系統時，已正確進行註冊、登錄、初始設置等操作，並已從稅務機關領取發票，但在填寫發票時，提示“金稅卡無發票可用”。原因是什麽？
答:填寫發票前，壹定要確保金稅卡內有可用發票。以上提示表示金稅卡中沒有可用的發票。用戶在稅務局領購發票後，必須先將IC卡中的發票號碼讀入金稅卡，然後才能開具發票。
四個用戶無法從IC卡讀取新的采購發票。是什麽導致了這個結果？
答:如果出現以下情況，發票讀取將失敗:
1未插企業IC卡或未插本地IC卡。
2 IC卡中沒有購買或配送的發票，或者發票序列號已被讀取。
3金稅卡已到鎖定期，發票無法讀入。
5個用戶原使用DOS3.10的計費系統，想在系統升級更換後，將原發票數據導入到當前的計費系統中。用戶希望在初始化之後，填寫發票之前導入發票，但是無法實現。為什麽？
答:發票導入功能只能在系統初始化開始前執行，不能在系統初始化結束前執行。初始化完成後，發票導入功能將無法使用。
6.每個月稅單開始的時候，用戶在填寫的時候發現發票已經不能用了。這是怎麽發生的？怎麽解決？
答:為了嚴格控制企業按時抄稅，本系統具有在每月抄稅起始日抄稅前自動禁止開票的功能。如果每月抄稅的起始日期到了，企業在沒有抄稅的情況下開票，會發現系統已經不能開票了。此時只要企業進行抄稅操作，及時抄稅，系統就會恢復開票功能。
7.當到達月抄稅開始日期時，抄稅後用戶繼續開票，但在10天的抄稅期後，發票填開等業務操作被鎖定。應該怎麽做？
答:企業應在每月1日開始抄稅後，在規定的抄稅期限內向稅務機關申報納稅。如果企業在抄稅到期後未進行納稅申報，開票系統仍會被鎖定，無法開具發票。解決方法:抄稅後用IC卡成功報稅後，可以解鎖，重新進入開票系統恢復正常操作。
稅務機關為企業開具開戶後，企業是否可以立即去發票銷售系統購買發票？為什麽？
答:企業開票後，不能立即從稅務局發票銷售系統購買發票。第壹次購票前，必須先去稅務局“授權購買發票”，然後再購票。企業只需要在第壹次購票前進行授權，之後購票時無需授權即可直接購買發票。
9.企業金稅卡時鐘錯誤，需要修改。從稅務機關獲得修改時鐘的授權後，仍然無法修改。為什麽？我們做什麽呢
答:這是因為企業被授權後沒有重新進入計費系統。
企業修改金稅卡時鐘的正確操作是:
1先退出計費系統。
2 .持IC卡到稅務機關進行“修改時鐘授權”
3將IC卡插入讀卡器重新進入開票系統，使用“金稅卡時鐘設置”功能修改時鐘。
十個用戶在修改編輯客戶代碼、商品代碼、備份目錄等後點擊關閉窗口。，下壹次才發現數據還沒有更新。為什麽？我該怎麽辦？
答:用戶修改或編輯編碼設置時，必須使用窗口左上角的“退出”按鈕實現“保存並退出”。只有這樣，新修改和編輯的代碼才能保存在編碼庫中；如果您使用窗口右上角的關閉，您剛才所做的更改和編輯將不會被保存。
十壹在使用中，點擊系統主菜單和導航地圖中的功能按鈕不會生效。這是怎麽造成的？
回答:點擊後發現系統主菜單和導航地圖中的功能按鈕都不能用了。壹般來說，出現這種情況是因為用戶打開了壹個窗口，並且正在運行，但是它被“最小化”了。窗口隱藏在任務欄附近，用戶誤以為正在運行的窗口沒有打開，想執行新的任務。這將會發生。解決方法是在執行其他任務之前關閉最小化窗口。
進入計費系統時，系統提示如何處理“FLASH錯誤”。
答:如果系統中出現這個提示，說明這張金稅卡已經損壞。請更換它。
十三。進入計費系統時，系統提示“29:累計和錯誤！”怎麽處理？
答:系統中的這個提示說明這張金稅卡已經損壞。請更換它。
十四、進入計費系統時，系統提示如何處理“日歷時鐘錯誤”
答:如果系統出現這個提示，說明這張金稅卡的時鐘已經停了。請更換金稅卡。
進入計費系統時，系統提示如何處理“加密算法錯誤”。
答:如果系統出現這個提示，說明這張金稅卡加密失敗。請更換金稅卡。
十六在計費系統中，如果系統提示“年基數超範圍”，怎麽辦？
回答:如果有提示，系統可以先補辦這張金稅卡。如果問題不能解決，必須更換金稅卡。
企業打印多張發票時，前兩頁有文字，後兩頁只打印個別內容。為什麽？
答:壹般針式打印機可以調節打印機的打印強度，即可以打印的張數或紙張厚度，通常用1+1、1+2等表示。發票通常是壹式四份或壹式四份。如果打印厚度設置為1+1或1+2，則打印機的針的沖擊力不夠強，導致發票的某些內容打印不清或不準的現象。
進入開票系統時，提示:“稅務登記號有誤或已變更”。怎麽解決？
答:出現此提示是因為系統註冊時登記的稅務登記號與企業實際稅號不符。解決辦法是重新註冊，進入“系統管理”，按照企業真實的稅務登記號進行登記。
十九。作廢已開發票時，系統提示:“當前發票庫中沒有符合條件的發票”。為什麽？
答:1企業當月未開具發票，發票數據庫當月發票數據為空。
違反了“誰發誰作廢”的原則。在制度上堅持“誰開發票誰作廢”的原則。比如壹個開票人開具的發票，只能由這個開票人作廢，其他開票人不能作廢這個發票。只有管理員身份才能作廢其他操作員開具的發票。如果出票人未開具發票，則在執行“作廢已開發票”操作時會出現此提示，表示出票人目前沒有可以作廢的已開發票。
填寫發票時，系統提示:“金稅卡書寫區域已滿，不允許開票”。我該怎麽辦？
答:該提示表示金稅卡當月開具發票數量已達到1000張，為金稅卡最大庫存，不能再開具發票。企業月開票量在1000張以上的，可以向稅務機關申請增加單獨售票機數量。
如果代碼庫中的客戶數據或商品數據過多，如何實現位置搜索、匹配搜索等快速查詢？
答:如果編碼信息很多，可以用以下方法實現快速查詢:
先按住Ctrl鍵，在要查詢的項目列上單擊鼠標左鍵，會彈出壹般的“查找”窗口。在該窗口的“查找內容”欄中輸入相應的查詢參數，如“北京”，點擊“查找下壹個”按鈕，系統會根據查詢要求自動跳轉到下壹個結果，實現快速定位和查找。此外，還可以根據實際情況選擇是否要求“全詞匹配”等限制。
二十二企業已購買新發票但未能及時識讀的，要到抄稅期或鎖定期才被發現。這時候IC卡裏的發票應該怎麽讀入開票金稅卡？
答:出現這種情況時，可以用以下方法解決:
當1已到抄稅期或鎖定期時，如果企業先進行抄稅處理，系統會在抄稅時自動將IC卡中新購買的發票信息讀入金稅卡，無需其他操作。
2當抄稅期已過但鎖定期未過時，稅前開票功能被禁用，但此時金稅卡底層未鎖定，讀發票功能可用。您可以通過執行“從IC卡讀取新發票”菜單功能來讀取發票。如果已經到了鎖定期，在抄稅的時候只能用方法壹讀入。
二十二如果在抄稅期間，恰巧遇到稅控IC卡、金稅卡或用戶硬盤損壞等突發情況，用戶該如何抄報稅？
答:(1)稅控IC卡損壞時，應先更換IC卡，然後重新進入系統使用復制上月舊稅的功能，再重新復制稅款進行報稅。
(2)金稅卡損壞時，應先更換。重新進入開票系統後，需要使用“稅務數據外發”功能，形成稅務數據的軟盤，使用“磁盤數據審核”上報至報稅系統。
(3)如果硬盤和金稅卡同時損壞，無法進入系統，用戶必須將本月所有發票的存根聯接入稅務機關的認證子系統進行“存根聯數據補充”，形成報稅數據軟盤，使用“磁盤數據審核”上報至報稅系統。
(4)如果硬盤損壞，更換硬盤並安裝軟件，可以直接拷貝稅務，客戶代碼內容會丟失。