聯系：都是通過信息系統幫助企業完成各部門間配合的工具，區別如下：
壹、主體不同
1、OA：是將計算機、通信等現代化技術運用到傳統辦公方式，進而形成的壹種新型辦公方式。
2、CRM：即客戶關系管理，是指企業用CRM技術來管理與客戶之間的關系。
3、ERP：指建立在信息技術基礎上，集信息技術與先進管理思想於壹身，以系統化的管理思想，為企業員工及決策層提供決策手段的管理平臺。
二、特點不同
1、OA：利用現代化設備和信息化技術，代替辦公人員傳統的部分手動或重復性業務活動，優質而高效地處理辦公事務和業務信息，實現對信息資源的高效利用，進而達到提高生產率、輔助決策的目的，最大限度地提高工作效率和質量、改善工作環境。
2、CRM：通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道。
3、ERP：從MRP（物料需求計劃）發展而來的新壹代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。
三、作用不同
1、OA：通過特定流程或特定環節與日常事務聯系在壹起，使公文在流轉、審批、發布等方面提高效率，實現辦公管理規範化和信息規範化，降低企業運行成本。
2、CRM：是選擇和管理有價值客戶及其關系的壹種商業策略，CRM要求以客戶為中心的企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。
3、ERP：跳出了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去優化企業的資源，優化了現代企業的運行模式，反映了市場對企業合理調配資源的要求。它對於改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。
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