辦公自動化是利用現代化的設備和信息技術來代替辦公人員的壹些傳統的手工或重復性的業務活動，高質量、高效率地處理辦公事務和業務信息，實現信息資源的高效利用，從而達到提高生產力、輔助決策、最大限度地提高工作效率和質量、改善工作環境的目的。
擴展數據
辦公自動化技術的發展可以分為四個階段:
1，第壹階段:1980-1999
記錄辦公室自動化。最早的辦公自動化是從Lotus12-3、WPS、MSOffice等單機辦公應用軟件開始的，實現了從手工辦公到計算機辦公的轉變，當時稱為“無紙化辦公”。
2.第二階段:2000-2005年
協作辦公自動化。此階段以工作流為中心，在公文OA的基礎上增加公文流轉、流程審批、公文管理、會議管理、資產管理等實用功能。建立了企業內部的協同工作環境，將辦公自動化擴展到企業的所有辦公室，保證所有員工都能實現辦公自動化，並能根據各自的授權了解所需信息，完成自己的工作任務。
3.第三階段:2006-2010。
知識辦公自動化。形成了以“知識管理”為主要思想，以“協作”為工作模式，以“門戶”為技術手段的“知識型辦公自動化系統”，整合了企業內部的信息資源，這就要求作為企業的辦公自動化系統提供足夠的靈活性和開放的交互能力。
4.第四階段:2011年後。
智能辦公自動化。全新的“智能辦公自動化系統”將成為未來的發展方向。智能OA可以提供決策支持、知識挖掘、商業智能等服務，更註重企業的決策效率。
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