作為管理者,既要像壹個高明的戰術家那樣完成壹切,又要以戰略家的姿態預測未來,搶占制高點,這樣才能在新的變化面前從容不迫。戰略的立足點是現在,重點是未來;第三個特點是相對性和層次性。因為整體和局部的劃分是相對的,時間也是流動的,但是局部要服從整體,低層策略不能違背高層策略的要求。現代社會生活越來越復雜多變,範圍越來越廣泛。社會生活的方方面面都會影響全局。靠管理者的直覺判斷社會活動的未來發展趨勢,靠經驗管理復雜多變的社會活動是非常盲目的,壹旦出現失誤,損失巨大,無法挽回。管理者只有放眼全局,考慮長遠,研究規律,才能成為成功的企業家。
二,科學決策的理念
管理者應該樹立科學的決策觀。科學決策觀的建立並不排斥個人的經驗、知識、智慧和勇氣,但日益復雜的現代生活已經超出了個人能力的範圍,不得不求助於科學體系。管理者首先要在思想上自覺意識到這種變化;其次,要通過學習培養更高的科學素養,把經驗上升為理論和科學;再次,要建立壹套科學的決策體系、程序和方法,以補充思想的持久作用。
管理者要有壹定的科學決策素養:壹是要有創新精神。決策是壹種創造性的活動,總是試圖突破現狀,走向美好合理的未來,所以不可能因為條件不同而照搬任何決策;其次,管理者要有壹定的科學素養。科學素養不僅在於淵博的知識,更在於科學的思維方法。作為管理者,我們應該註意聽取不同的意見。通用汽車公司總經理斯隆在壹個由資深企業家主持的研討會上說:“在我看來,大家對這個決定的看法完全壹致。”在場的人都點頭表示同意,但他說:“我宣布散會,這個問題推遲到我們能聽到不同意見的時候再說,這樣我們可能會對這個決定有壹個真正的了解”;第四是管理者要有果斷的勇氣。成功除了實力,還要看時機,時機稍縱即逝。所以管理者在眾多的選擇和關鍵時刻,要有果斷的勇氣。同時,他們也應該看到“更多的贊同比少數人的反對更重要”。沒有壹個決定能得到100%的贊同。管理者要選擇符合大多數人利益的解決方案,要敢於負責。
第三,危機感
尤其是在變革步伐加快,關系越來越復雜的情況下,競爭在加速。就像體育是激烈的競爭,競爭的結果不是勝利就是失敗,而戰爭則是更激烈的關於生與死的競爭,兩者都容易引起人們的緊迫感和危機感。危機感和緊迫感是動力的源泉,但光有這樣的感覺是不夠的。要讓事業往上走,就要有執著的勇氣和不屈不撓的鬥誌,這種勇氣和鬥誌來自於必勝的信念。只有把危機感、緊迫感和必勝信念有機統壹起來,才能取得事業的成功。很多人做壹件事往往三思而後行,總是害怕失敗,所以總是邁不開壹步,不是把精力放在成功上,而是把精力花在避免失敗上,所以總是顯得很糾結。任何開創性的工作都充滿了關隘和障礙。沒有堅定的必勝信念作為精神支柱,就不可能戰勝壹個又壹個困難,到達輝煌的彼岸。曾經名噪壹時的蘋果電腦公司,兩個年輕人創業的時候,借了400塊錢租了壹個二手車庫,在跳蚤市場買了壹些元器件。他們連續兩年每周工作7天,每天工作65,438+05小時,堅信自己會成功。他們克服了許多看似無法克服的困難,努力開發新產品。
贏的信念和競爭中取勝的關系,就像種子和果實的關系壹樣。自信是成功的支柱,競爭是成功的階梯。
第四,時效的概念
時間是物質運動的順序性和持久性,具有壹維性的特征,既不能逆轉,也不能儲存,是不可再生的特殊資源。有效利用時間是壹個效率問題。換句話說,效率就是單位時間的使用價值。人的壹生是有限時間的積累。基於壹個人的人生規劃,如果80歲,大概是70萬小時,其中只剩下40年,大概15000個工作日,35萬小時,除了睡眠和休息,還剩下2萬小時左右。生命的有效價值取決於這些有限的時間發揮作用。這期間提高工作效率,相當於延長壽命。
管理者能否管理好時間,顯然不完全取決於個人;相反,他的客觀環境約束會很嚴重。這些客觀原因壹般包括組織原因、管理原因和環境原因。
組織原因包括:組織架構不完善,分工不明確,上下級溝通不靈敏,內外信息傳遞不準確不可靠,甚至互相拖沓扯皮。工作無規律,無計劃,不可預見,缺乏制度,職責不清,甚至無中生有,重復錯誤很多。管理原因包括:上級管理的時間意識不強,各級管理的時間被隨意占用,導致會議、報告、批示多。只強調各級管理者是馴服的工具,而忽略了下屬的特長。環境因素包括:壹段時間內沒有集中精力做壹兩件重要的事情,太多突發的、令人震驚的事件,以至於事事受阻,最後壹事無成。管理者的時間管理也有自己的原因,比如:關註壹件事而失去另壹件事,因小失大,無法預見壹件事的行動後果。我們應該明白事情的重要性,我們應該永遠做最重要的事情。
動詞 (verb的縮寫)信息概念
在科學技術飛速發展的今天,科學研究、經濟活動和社會生活無時無刻不在吸收和利用大量新的情報信息。信息系統已經成為社會、經濟和科學活動的“血管”,大量的信息已經成為社會生存和進步的“血液”。這就要求人們,尤其是現代管理者,從科技、經濟、社會的全局出發,正確認識其戰略地位和作用,積極向社會各領域傳遞信息,使其盡快轉化為直接的生產力,從而推動人類社會的進步。對於現代管理者來說,他的管理藝術在於能夠最迅速地掌握信息,最有效地利用信息,從而最果斷地做出正確的決策,創造最大的業績。
作為“開拓性”的管理者,信息觸角必須廣泛、靈敏、準確、靈活。日本把自己的情報能力比作“鴕鳥的腿”,它應該循序漸進,把自己的情報意識比作“山鷹的翅膀”,翺翔萬裏,瞬間進入新世界,產生新思想。信息要用“鴕鳥腿”和“山鷹翅膀”來對待。作為壹名現代管理人員,首先應該具備駕馭信息的能力,建立適合信息社會特點的新型管理模式。