壹、企業網站的訪問量
通常說的企業網站訪問量就是指企業網站的流量(traffic),是用來描述訪問壹個網站的用戶數量以及用戶所瀏覽的網頁數量等指標;此外,網站流量還有壹層意思,就是壹個網站服務器所傳送的數據量的大小(數據流量常用字節數/千字節數等指標來描述),在網絡營銷中所說的網站流量壹般與網站的實際數據流量沒有壹壹對應關系。
二、企業網站訪問量的監控指標
我們都已經認識到監控和分析網站訪問量的重要性,然而要實現有效地監控網站的訪問量,首先得要弄清楚所需要監控的數據和指標及其相關概念。關於網站訪問量,最流行的術語或許就是“點擊率”,但是實際上,點擊只是服務器為了傳送壹個網頁必須滿足的所有個體的請求,除了基本的HTML外還應加上圖片或聲音文件,從這個層面上來看,點擊率對於實際的網站訪問量來說並沒有很大的實際意義,特別是壹個網頁上有幾幅圖片或多媒體文件的時候,點擊率跟實際的訪問量的偏差就更大了。還有壹個比較常用的術語,就是“頁面瀏覽量”(頁面瀏覽是訪問者通過瀏覽器實際看到的頁面數的總和),這個顯得較“點擊率”有意義,但是由於其內在的缺陷,所反應的情況仍然不夠客觀。
因為沒有哪壹個統計指標能夠完全反映訪問者的所有信息,所以企業網站的訪問量並不是靠壹兩個指標就可以體現出來的,所需監控的數據應該是壹系列的數據,大致可以分為三類,每類包含若幹數量的統計指標。
1.網站流量指標:網站流量統計指標通常用來對網站效果進行評價。主要指標包括,獨立訪問者數量;重復訪問者數量;頁面瀏覽數;每個訪問者的頁面瀏覽數;某些具體文件或頁面的統計指標,如頁面顯示次數、文件下載次數等。
2.用戶行為指標:用戶行為指標主要反映用戶是通過何種方式找到網站的、在網站上停留了多長時間、訪問了那些頁面等。主要的統計指標包括,用戶來源網站,也叫引導網站;用戶在網站的停留時間;用戶所使用的搜索引擎及其關鍵詞;在不同時段的用戶訪問量情況等。
3.用戶瀏覽網站的方式,包括,用戶上網設備類型;用戶瀏覽器的名稱和版本;訪問者電腦分辨率顯示模式;用戶所使用的操作系統名稱和版本;用戶所在地理區域分布狀況等。
4.為求更全面更專業地分析網站的經營情況,在分析自己網站的訪問情況之余,競爭者網站的相關情況也應該列入監控分析的範圍之內。
三、企業網站訪問量的監控分析
確立明確的監控目標,就是為了更好地執行訪問量的監控工作,評估不同時期的訪問量,是監控工作的重要壹環。具體包括:現時的訪問量;壹般的月訪問統計的數據;壹般的小時訪問統計的數據;壹般的綜合訪問統計的數據,即瀏覽器使用統計,操作系統使用統計,最近訪問者來路統計,綜合排名等。
不同的數據可以反應出不同的情況,如:
1.通過月、周、日的訪問量數據,我們可以清晰地看到壹年中哪些月、壹周中哪幾天、壹天中哪個時段的訪問量比較大,針對這些訪問量較大的時間,我們可以對網站更新、上傳等作相應的調整;
2.從最主要的進入頁面統計數據我們可以知道人們最常通過哪個或哪些頁面進入網站,可以對這些頁面進行優化設計並對其進行重點維護,同時也可以將這些網頁的meta標簽應用於可以增強訪問者印象並能直接增加銷售的網頁;相反,對於壹些最主要的離開頁面可以了到解訪問者離開網站的相關信息,從而有助於改進對這些頁面的設計甚至將其刪除。
3.每個訪問者的平均停留時間, 通過這個數據可以得出許多有價值的結論,如果許多訪問者在30內離開妳的網站,很可能是由於頁面下載速度太慢,也可能是由於內容貧乏或其他設計缺陷,另壹方面,如果妳發現許多訪問者在某些頁面停留的時間比較長,那麽可能要對其它頁面進行改進。
4.通過從最近訪問者來路統計的信息我們可以了解到,訪問者是新客戶還是老客戶,從而可以檢驗到網站的宣傳策略是否有效了。如果訪問者來自新客戶,即通過搜索引擎的話,那麽大多數提交的URL信息可以告訴妳訪問者在搜索引擎中使用的關鍵詞,分析訪問者使用的關鍵詞對於網站創建和提交給搜索引擎非常重要。
四、企業網站訪問量的監控途徑
了解相關網站的訪問量,無論是對於投資者還是企業自身來說都具有極大的實際意義,網站的訪問量不是靠企業自己說了算,可以通過壹些途徑獲取客觀的訪問量數據。
1.根據工具條的研究。網絡專業人士都知道,查詢網站訪問量最權威的就是都能提供相關的服務,但是由於設置的不同,使得同壹個站點所得到的分析結果會出現較大的偏差。為了得到更客觀可靠的數據,建議大家在選擇國內此類服務網站的同時,最好再申請壹個國外提供同樣服務的網站,這樣綜合分析得出的結果相對來說會可靠些。
3.自行安裝監控系統或者相關的監控軟件。壹般網上都有很多這類的免費監控系統和監控軟件,大家可以去申請或者下載壹個適合自己使用的,然後按提示將代碼加到網頁中去即可。通過監控,妳可以了解到:每天甚至每小時的訪問量;訪問者使用的瀏覽器和操作系統情況;訪問者的地理位置;訪問者通過何種途徑訪問妳的網站的;訪問者使用的搜索關鍵詞;訪問者訪問某個頁面的頻率等等信息。
如《易騰站點流量統計器 v3.0》,這個軟件可以為妳提供壹系列的相關服務,如,可以隨心所欲的更改統計器顯示樣式;可以記錄來訪客的來源IP地址和來源頁面信息;可以自由的設置搜索引擎關鍵字抓取;可對統計信息數據列表進行排序使您的統計信息更加直觀;采用了xml數據存儲,提高了統計數據的可以移植性,並可完整的保留住您已往的所有數據。
但是,值得註意的就是,不同的安裝的方法也會導致不同的結果,譬如多久刷新壹次沒有標準,進入子頁面後,回到首頁不能計算,同壹個ip的重復計算怎麽算等等,所以在選擇監控系統或者監控軟件的時候就要慎重的考慮,選擇更能為自己提供滿足數據的工具。
4.還有壹個方法就是通過其他連鎖反應觀測,就是根據這個網站的各種跡象來判斷,如壹些廣告數量、網頁等級,廣告價格,接受連接的數量,以及其他網站對這個網站的評價和認知度等等的跡象都足以反應壹個網站訪問量的情況。
總結:
企業網站的建立是為了更好地為企業服務,其網絡推廣的目標就是為了讓訪問量的不斷提升,因此,作為提升網站訪問量的重要前提的監控工作自然不容忽視。企業網站訪問量的評價並不是由壹兩個簡單的數據指標可以體現的,其監控工作就更不是壹兩個步驟就可以完成的問題,為了更有效更客觀地實現企業網站訪問量的監控工作,多指標對比、多渠道監測是正道。
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