二十多年來，中國OA系統軟件市場（又名oa、oa軟件、辦公自動化、協同軟件），歷經了眾多知名廠商如微軟、浪潮軟件、九思軟件、東軟股份的持續耕耘，歷經了從lotus、NET到JAVA的OA系統軟件技術遷移，最重要的是歷經了近10萬企業和政府用戶的前赴後繼，在實踐過程中，總結教訓、提煉經驗、淬煉技術，截至目前位置，客戶已經逐步進入成熟階段，大家對OA系統軟件假設的目標定位已經非常清晰，從如下兩個緯度我們來分享，OA系統軟件建設過程中的目標定位。
1.OA系統軟件建設的量化目標
OA系統軟件的建設，有助於提升企業運營效率（>20%）維度 指標 效率提升 價值合計
溝通效率 溝通頻度和準確性 > 30%
整體運營
效率提升20%
事務處理 事務處理數量和滯留時間 > 30%
學習能力 ***享文檔數量和引用次數 > 30%
管控能力 計劃、任務及時性和反饋速度 > 10%
文化建設 論壇活躍度和公告點擊數 > 30%
OA系統軟件的建設，有助於企業運營成本的下降，預期每百人年度節省20萬維度 指標 費用降低 價值合計
通訊費 固定電話、手機、快遞 ＞20% 預期
每百人
年度節省
費用20萬
傳真費 傳真紙、傳真通訊費 ＞30%
紙張費用 打印、復印 ＞70%
會議費 會議室、視頻、相關服務 ＞5%
設備損耗 打印機、傳真機、復印機… ＞40%
人員成本 節省信息、助理、秘書、類崗位 ＞20%
2.OA系統軟件建設的定性目標
通過OA系統軟件的建設，推動企業基礎管理向“規範、高效、管控、變革”的方向發展。
通過OA系統軟件建設，規範審批業務通過業務單據的規範、崗位操作的規範、審批流程的規範、公文傳遞的規範、審批權限的規範、審批時間的規範、審批意見的規範、流程使用範圍的規範、審批委辦的規範、審批轉辦的規範、歷史審批查看的規範，全面規範企業基礎管理流程，幫助企業實現制度的行為落地。
通過OA系統軟件建設，提高業務審批效率通過將紙質的審批單據電子化和模版化、將人工審批流程網絡化和自動化，實現網絡辦公和移動辦公；將業務催辦督辦網絡化和自動化、不同業務數據的關聯智能化、歷史數據的自動統計分析等，實現智能辦公。從而，全面提升業務審批效率，幫助企業優化工作崗位、減少人員投入、單位時間內的審批效率提高300%。
通過OA系統軟件建設，實現高效協作和溝通通過部署各種信息化的溝通工具，並且對工具進行分工和組合運用，如即時消息、郵件、協同工作、論壇、通知、公告、關聯人員、等，幫助企業管理者和員工，按照溝通內容的重要性、嚴謹性、緊迫性、協作性、開放性等不同緯度分層管理，做好時間管理，全面提高內部的協作、溝通的效率，實現固定時間內做更多、更廣泛、更有效的管理溝通。
助力企業文化建設通過搭建企業論壇、公司動態、單位新聞、活動通報、發展建議、領導心聲、調查問卷、合理化建議、專家支持、員工天地、電子期刊、意見采集、銷售快報、技術快報、產品改進等各種互動欄目，提高員工的主人翁意識、增強企業的凝聚力、倡導學習型文化、實現企業價值觀和核心理念的宣貫、統壹。
通過OA系統軟件建設，打造學習型組織通過知識管理模塊，實現以“企業級知識、項目級知識、個人級知識、網絡級知識”為核心的，散落在員工的大腦、移動硬盤、電腦、紙質文檔、工作過程、網絡中的，不同緯度的隱形知識顯性化，並通過顯性知識電子化，實現知識的采集、分類、沈澱、分享、學習和持續創新，這些知識包括但不限於：規章制度、技術文檔、項目經驗、產品知識、客戶檔案、發展規劃、銷售經驗、解決方案、項目報告、標書文件等等，通過企業知識地圖的搭建，實現群眾智慧的激發、實現單位大量無形知識資產的積累，方便員工快速查找到自己需要的文檔、資料，提升知識的開發和利用效率。
通過OA系統軟件建設，快捷的信息發布通過信息中心模塊中的通知、公告、論壇、問卷等工具，實現政令通達，將經營中每天產生的大量信息，如獎罰通報、人事公告、組織調整、產品發布、政策新聞、經營狀況、績效評比、工作布置、制度變更、促銷政策等分門別類的、扁平化的、及時性的傳達到相關員工。
並且通過消息引擎技術的引入，實現人與系統之間的信息互動，及時將系統中的信息變更、待辦工作等進行在線提醒。
通過OA系統軟件建設，做好計劃管理通過計劃管理模塊，解決企業計劃不如變化快、計劃常常流於形式的困惑。系統能夠以二維象限管理法為理論原則，以把員工的重點精力投放到重要事項中去為目標，按照不定期計劃、月計劃、周計劃、日程；月總結、不定期總結、月總結、周總結、日誌等緯度安排個人工作、管理下屬工作、檢查和考評下屬工作。
通過OA系統軟件建設，實現過程管控通過項目管理、任務管理、流程追蹤、進度監控、流程督辦、計劃查詢、公文查詢等模塊，實現對業務流程進行全程管控、對項目信息進行全方位跟進、對計劃執行情況進行綜合查詢、對任務進度進行跟進督辦，從而實現工作中有效的過程管控。
通過OA系統軟件建設，提高行政辦公效率通過會議管理、物品管理、車輛管理、設備管理、考勤管理、通訊錄管理、便簽管理、計算器、百寶箱、人事信息、在線考試等功能的建設，實現企業日常行政工作的效率提高。
通過OA系統軟件建設，打造信息化門戶和集成的平臺通過OA系統軟件構建全員信息化的第壹臺階，並且成為與其他系統進行應用、數據、信息集成的中心平臺，打破各業務系統之間的數據孤島、信息孤島和應用孤島。與其他業務系統進行融合，做到信息在不同系統間的推送、***享和調用。
通過OA系統軟件建設，構建數據決策平臺通過OA系統軟件整合報表軟件、抓取第三方數據源、多系統數據集成等，實現各種數據填報、查詢、分析、圖表分析、打印輸出的電子化、自動化和權限化，從而為管理層做業務決策提供依據。
通過OA系統軟件建設，提升全員信息化的整體水平通過全員信息化概念的普及、技術的推廣和管理應用的深化應用，提高全體員工的IT素質和能力、提升企業信息化的整體水平，為今後其他業務系統的部署奠定人才基礎和良好環境。