OA剛出現的時候，政府和事業單位確實是OA的主要用戶，OA還沒有進入企業。因此，人們認為OA既不能解決企業管理在企業運營過程中對關鍵業務流程的關照和控制作用，也不能幫助員工有效輔助日常辦公。但是隨著OA的逐步發展，企業已經成為OA應用的廣泛領域，OA不再停留在傳統的收發系統或者行政辦公系統，OA發生了質的變化。它需要與不同的部門、崗位、人員相結合，成為他們個性化的辦公系統才有生命力。對於管理層來說，辦公審批(不僅僅指公文，更多的是管理流程和業務流程的審批)和員工輸入的數據匯總成不同權限的報表，就是他們的辦公系統。對於其他部門，除了日常的行政辦公支持外，還需要日常的業務流程審批(如采購流程、合同審批、出差、貸款、資金審批)。只有將這些資源和信息協同起來，才能構建出適合現代企業運營和應用的協同辦公OA產品。
第二，系統在線
2010年9月，總裁辦啟動集團OA系統上線準備工作，完成了包括服務器安裝配置、網絡機房選址、人員信息收集整理、各功能模塊應用設置、郵件系統配置切換、OA系統運行測試等主要工作。集團OA辦公室於2010年9月底正式上線，總裁辦在系統上線後及時安排總部和項目公司。
集團OA系統投入使用後，整體運行穩定，未出現嚴重問題和故障。
三、使用OA系統的意義
1.建立集團信息發布平臺:在集團內部建立了有效的信息發布和交流場所，如公告、論壇、規章制度、新聞等。，讓技術交流和公告在集團內部員工中廣泛傳播，讓員工及時了解公司發展動態；
2.實現工作流程自動化:工作申請和審批流程的使用，解決多個崗位、多個部門之間的協同工作問題，實現高效協同。每個單位都有大量的程序性工作，比如各種申請、審批、批示、報告等。，都是程序性的工作。通過實現工作流的自動化，可以規範各項工作，提高單位和部門之間的協同工作效率。
3.實現知識管理的自動化:在傳統的人工辦公模式下，文檔的保存、欣賞、使用和重用都非常困難。在手工操作的情況下，很難檢索文檔。辦公自動化使各種文件電子化，文件以電子文件的形式保存，按權限使用和享用；
4.輔助辦公:各種輔助辦公，如圖書管理、檔案管理、考勤管理等，結合我們日常的日常辦公，實現這些輔助辦公的自動化；
5.協同辦公:是支持多分支、跨區域的辦公模式和移動辦公。隨著集團業務的發展，考慮到新區域公司的地理分布，移動辦公和協同辦公成為迫切需求。通過協同工作，可以有效整合相關信息，提高集團總部領導的整體反應速度和決策能力。
隨著集團信息化的建設和發展，OA(辦公自動化系統)的應用越來越廣泛。它將從簡單的電子文件審批和信息發布轉變為完整的信息管理系統。更重要的是，它將通過先進的管理思想和方法來改善管理和業務，促進企業制度和文化的發展。
四、在線OA功能應用
1.工作流程:
1.1的在線流程數:* * 57，其中公文1，人力資源34，行政11，運營1，信息4，系統流程6；
1.2流程使用情況:在線流程已審批3337個，審批中流程266個。
電子郵件:電子郵件系統已經全面開放，極大地方便了內外部的信息和數據交流。
通過。此前是租用的公共郵件系統，用戶數量和容量無法滿足集團快速發展的需求。集團自建郵件系統後，這些問題都解決了，我們郵箱數據的安全性也大大提高了。
五、模塊應用開發計劃
OA系統本身包含了很多功能模塊，但是在實際工作環境中，有些功能並不能滿足我們的實際使用需求，這就需要我們在原有的基礎上開發系統數據接口，完善相關功能。目前，需求意向主要有以下幾個方面:
1.行政資產管理；
2.文件查詢系統；
3.升級即時通訊功能；
4.人力資源和考勤管理；
5.相關數據的統計功能；
6.其他系統的數據接口開發；
六、OA系統推廣存在的問題及改進措施:
1.線上流程數量相對較少:線上流程需要總裁辦與各單位、中心進壹步溝通，更多的需要相關單位的配合。OA作為壹個管理軟件，最終應用於企業。軟件只是工具，關鍵是要靠人來用。企業應用的深度取決於各單位、中心領導的重視和配套管理制度的保障。
2.流程審批不及時:部分管理人員沒有養成及時登錄OA系統審批的習慣，導致部分工作審批不及時。總統辦公室信息部將考慮采用流程審批統計功能，對審批流程進行分析，並增加短信提醒和開發移動辦公模塊(即智能手機審批流程)，進壹步提高流程審批的運行效率。
3.模塊功能未充分挖掘:集團OA系統上線時間短，部分功能模塊未充分利用，如圖書管理、考勤管理等。接下來，總裁辦信息管理部將通過培訓推廣模塊應用，充分發揮OA系統的整理功能。我們的策略是提取企業目前最迫切、最關鍵、最有效的需求，然後在此基礎上逐步深化應用，再拓展新的需求。