我所做的咨詢項目以民企為主，民營企業對咨詢的需求非常直接：能為其所用，解決企業正在面臨的問題。如果是戰略項目，就要求具體到職能戰略，具體到戰略執行的每壹環節。如果是績效考核項目，則要求方案馬上就能實施。為了滿足客戶的實操要求，我壹般采取以下辦法，從實際運作來看，效果很是不錯。
壹、讓客戶參與到項目的整個過程中。在咨詢項目組進駐企業之日起，就讓企業配備相應的人員成立內部對接組，推舉壹個負責對接的主要人員。對接組人員參與到項目的日常工作中。壹來可以讓客戶親身感受到項目運作的具體過程，參與項目組的討論，對過程中出現的問題及困難能及時提供幫助。二則通過參與項目的運作，讓客戶接口組的人員了解項目組解決問題的思路和方法，對整個方案有更深刻的理解，在未來的實際操作中能夠非常快地接手，推動企業的變革。
二、調動客戶的積極性。客戶尋求咨詢更多地是想通過咨詢來提升內部人員的理念和管理思路。我壹直堅持這樣壹個理念：“授人以魚，不如授人以漁”。咨詢公司提供的不僅僅是壹個方案，更重要的是壹種解決方法和思路。因此在項目運作過程中，我盡量調動所有員工的積極性，參與到咨詢過程中。比如，組織結構調整，我組織所有部門負責人以上人員進行充分討論，對項目組提出的兩至三個組織調整方案提出自己的看法，通過各種組織結構的優劣勢對比，並結合企業的實際情況選擇最適合企業近期及中長期的組織結構。然後再組織企業的每個員工梳理自己的工作職責，通過自我梳理，壹方面讓每個員工清楚其所在組織中的地位和作用，另壹方面，也讓員工清楚認識到新舊組織調整後每個崗位職責的轉變，為以後工作重心的轉移打下良好的基礎。
三、加強培訓。現在民企最缺乏的是管理理念和方法。因此，我增加了項目過程中的培訓，通過培訓來提升管理人員對改革的接受程度，轉變管理理念，提高管理水平。比如，在崗位說明書編寫方面，我不是讓項目組人員自己編寫，而是組織專門針對工作分析與崗位說明書編寫的培訓，讓公司的管理者和員工知道這什麽要編寫崗位說明書以及如何編寫。我壹般提前編寫好規範的崗位說明書模板及範例，然後根據新的組織要求下的職責讓員工描寫自己的崗位說明書。這看似很繁雜的事，但效果是顯而易見的。壹般企業的崗位說明書要麽沒有，要有束之高閣，與實際工作沒有壹點指導意義。通過梳理，尤其是在新組織結構調整後，讓員工清晰地理清崗位職責，認清日常工作的輕重。再如在績效考核方面，我會組織至少兩次以上的培訓，對高管、中層管理人員、壹般員工進行培訓。針對不同層次的人員，我培訓的針對性不同，目的是讓每壹個人認識到考核的重要性。並組織部門負責人編寫下屬員工的考核指標，從表面上看是完成了考核指標的編寫，實際上通過上下級的反復溝通，完成了公司工作任務的分配，增強了管理者對下屬的了解，也增強了員工對自己工作重要性的認識。可謂壹舉多得。
四、 不求方案的華麗，只求實用。編寫方案的目的就是為了應用。為了在有限的項目時間內更好地達到客戶的要求，我要求在方案的編寫上，不要有華麗的詞藻，不要有好看不實用的片子，要壹針見血，針針紮中要害，讓企業感到痛才行。企業只有感到了痛，才能下決心去變革，才能有效地推動方案的實施。
五、 多與客戶壹把手溝通。這是項目能否成功的關鍵。現在的民企，壹般是壹把手說了算，壹把手的理念如何，將直接決定著企業何去何從。許多民營企業老板的管理思想還有待提升，如果老板的理念不改變，還處於創業初期管理企業的階段的話，咨詢方案再好也難以得到有效實施。因此，多與壹把手溝通，多灌輸壹些新的管理思想、管理理論，再針對老板及企業的現狀，設計企業現階段能實施的方案，是最為科學合理的。
方案不求完美，但求科學實用，在應用過程中不斷地完善，使企業處於良性的動態循環發展中。這是我在咨詢過程中積累的經驗，也是我未來要堅持的。