第壹步:根據營銷戰略定位,確定銷售任務結構。
銷售有兩個核心主題。第壹,如果企業處於高速增長期,主要考慮銷售規模的擴大;2.如果是在成熟競爭期,主要考慮的是獲取利潤。銷售任務的制定需要根據企業的戰略需求有針對性地調整銷售結構。調整的重要指標如下。
銷售項目要有比例規劃。根據戰鬥機、規模、利潤、形象產品的分類,通過產品組合形成特定的產品結構包。既保證了銷售規模,又保證了企業的利潤空間。
銷售區域要有針對性。考慮到不同地區市場情況不同,要結合市場質地分配不同的銷售任務,平衡利潤和規模。
第二步:確定當月銷售任務指標的計劃值。
確定銷售任務指標要考慮四個因素:壹是月度指標無計劃;二、近三年同期銷售數據;第三,行業年增長率;第四,同行業標桿企業增長率。綜合這四個因素,銷售計劃中心要形成客觀的評價,最終在月底形成初步的銷售計劃指數。
步驟3:銷售計劃的發布和批準
銷售計劃絕不是自上而下的單線,而是自上而下的分配到銷售單元,再自下而上的反饋。此時有三點需要註意。
壹、下屬大都市拼命反映工作量大。這時候,領導者要懂得權衡利弊,客觀分析。
第二,在銷售計劃溝通的過程中,老板要和銷售人員進行細致的溝通,幫助他們分析當前的市場形勢和客戶情況,制定出可以完成的銷售任務值。
第三,讓銷售人員簽署“軍令狀”,避免口頭承諾。讓業務人員認可銷售任務。
第四步:銷售任務正式下達。
銷售任務經過自上而下和自下而上兩個流程確認後,形成正式的銷售計劃指標,下發到銷售單元。需要註意的是,在銷售任務分解過程中,產品項要盡可能分解到業務員,以保證銷售目標的清晰。另外,還有兩點是銷售經理要註意的。壹個是銷售任務要分解到人,壹個是銷售任務要分解到區域的每壹個終端點。
第五步:定義銷售費用和資源支持。
很多企業專註於銷售目標或銷售額,忽略了成本任務的下達。如果成本指標不明確,就容易造成三種不利影響:
1.如果市場成本增加,公司利潤會減少;
2.銷售費用剛性控制,簡單與銷量掛鉤,容易導致培育市場培育不足,區域市場疲軟;
3.費用由業務員控制,導致沒有花費的結果,使得銷售費用重復投入,無法發揮最大價值。
所以銷售經理在下達銷售任務時,也要同時下達費用指標,並告知業務人員。
第六步:建立流程數據跟蹤和業務員述職監督機制。
為了保證分解後的銷售任務能夠有效執行,過程中的監控也是至關重要的兩個環節。監督的目的是指導下屬按照工作計劃實施。對於困難或者突發的事情,要及時聽取下屬的匯報,給出指導性意見,幫助他們完成已經下達的銷售任務。在這個過程中,有兩個重要的控制機制,壹個是銷售人員的日常行為控制機制,另壹個是銷售人員述職周會和經理點評指導機制。業務人員日常行為控制機制包括日常計劃、日常行程安排、日常費用、日常客戶拜訪以及客戶信息反饋的機制和流程。每周的述職和經理的點評指導,不僅僅是督促銷售人員努力工作,更是為了實現團隊* * *共同成長的理念。如果有問題,在團隊的幫助下,解決問題,共同成長。
第七步:月底總結評估,鼓勵表現。
對於銷售人員來說,月底是關口。因此,必須有效地制定可行的激勵政策和懲罰措施。如果制定了這個“遊戲規則”,管理上獎懲有據,公平,但更重要的是事實上的激勵,優秀的會更好,落後的會被督促改進。