(1)知識審計:主要在於審計企業內部的知識資產及其來源，確定企業的關鍵知識。這些記錄包括技術術語的使用，某項關鍵工作的相關知識，某項知識的使用頻率，獲取該項知識的難度，以及那些需要專家的用戶。
(2)知識圖譜:根據社會和業務背景對知識資產進行分類，根據企業的技術術語將知識分為不同的類別，並標記它們之間的關系。在這個階段，知識地圖的原型已經完成，它可以清楚地指出企業擁有哪些信息和知識。其中，人的因素和工作環境的整合是知識圖譜非常重要的要求。
(3)索引:主要是建立知識資產的索引鏈接。因為知識圖譜是壹個動態的概念，它的索引來源不僅是信息內容等顯性知識，還鏈接到人、程序等隱性知識。通過建立索引機制，我們可以記錄何時、何地以及誰使用了這些知識。
(4)知識概要和個性化:主要描述用戶與其他事物的關系，包括其他員工、信息資產、社區、媒體或自動化流程，並據此向用戶提供相關信息。例如，如果某人是采購部門的負責人，他也是公司ERP社區的成員，那麽知識圖譜可以為他提供關於采購和ERP的知識，也可以讓他有更高的權限訪問公司的招標信息。因此，我們也可以說，這個階段是定義誰被允許閱讀和使用什麽信息。那麽，我們來區分壹下“大綱”和“個性化”。其實兩者的區別在於進入的角度不同。“大綱”是從企業角度描述的，“個性化”是從用戶角度看的。在知識管理領域，“個性化”往往屬於“大綱”的壹部分。
二、繪制企業知識地圖的步驟:
1.成立由主要負責人、技術人員和關鍵用戶組成的工作組。
2.識別關鍵用戶群，如員工、商業夥伴、客戶等。，明確用戶的需求。
3.明確知識地圖的目標、應用範圍、基本結構、構成要素、節點關系的定義和鏈接數據的存儲方法。
4.評估和選擇開發工具。
5.確定知識地圖的管理者和維護程序。
6.在知識分類的基礎上，明確知識在企業中的存儲情況，確認知識關聯，繪制初步的知識圖譜。
7.擴充知識圖譜的內容，通過反復評估來完善。