我在企業工作兩年多了。針對目前企業的內部管理現狀,我個人認為需要完善和建設四個方面:壹是制度,二是質量,三是執行力,四是凝聚力。部門之間溝通不暢、脫節,工作與分配的任務出現偏差,不能按時完成,工作效率低下,原因在於執行力不強,原因在於標準、監督、責任心的問題;工作中的積極性和責任心在於企業凝聚力的建設,即人心的凝聚。最重要的是,必須規範公司的管理制度,明確工作標準,優化工作流程,建立壹個具有親密企業文化的高效團隊。落實並不斷完善公司內部管理,應該是制度化的硬管理和人性化的柔性政策相結合,既有約束又有激勵,解決人的問題。鑒於此,對於內部管理的改進,初步的思路和建議如下:壹是建立健全各項規章制度並抓好落實。良好的規章制度是各項流程執行的有力保障。流程就像水,系統就像水管。只有水順著水管的方向流,才能更好的利用。所以,建立健全各項規章制度,讓好的制度和服務流程的執行能夠保駕護航,是非常重要的。現在很多企業,壹方面是業務流程不完善,另壹方面是因為沒有好的制度進行監管,導致現有流程出現問題時不能及時糾正。從管理的角度來說,執行就是落實服務流程所要求的內容和任務,執行流程的目標是讓客戶滿意。執行力是影響企業成敗的重要力量,也是區別平庸與優秀的重要標誌。通過許多企業的管理實踐證明,顧客服務滿意度與各種服務流程的實施,尤其是核心流程的實施密切相關。因此,建立健全各項規章制度並抓好落實是非常重要的。不執行或曲解制度的執行會浪費管理資源,甚至對企業的後續發展造成很大影響。第二,只靠制造能力是絕對做不好質量的。所以這裏說的素質就是公司的綜合能力。在未來的企業競爭中,更大程度上實現顧客滿意是每壹個企業或組織的意義所在,所以質量不僅僅是產品是否符合規格,更是顧客滿意的大方向,而顧客滿意更廣義上包括交貨、服務、價格等方面。如果說科學技術是第壹生產力,那麽質量就是壹個公司實力最直接的體現。第三,加強執行力和凝聚力。執行和部門溝通不暢,首先是公司管理團隊和執行團隊(也就是部門負責人)的問題。要讓員工有凝聚力,就要從部門負責人做起。如果各部門負責人和公司管理層不能團結成壹個戰鬥團隊,整個公司的執行力只能是壹句空話。四、整頓各部門的工作範圍、工作制度和部門之間的工作流程。明確主管的責權利,明確各崗位的工作職責,明確各部門之間的分工與合作。如果工作流程和規章制度不清晰、不順暢、不嚴謹,就會有推諉責任的弊端,任務安排就會形同虛設,或者無法有執行力和凝聚力。當然,工作制度和工作流程理順後,老板需要大力推動,獎懲分明。五、構建有效的績效考核體系和薪酬體系。要從“用人管人”向“制度管人”轉變;從“以人為本”到“以執行為本”,從“以崗位為本”到“以目標為本”;從“面向功能”到“面向過程”,兩者是兼容的。只有實行統壹的制度和紀律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。六、商業領袖應該是開放的。俗話說:偏聽為暗,同聲聽為明。讓員工參與公司的建設和管理,讓員工有主人翁意識。這項措施壹旦實施,就不能流於形式,必須執行。公司必須處理員工的意見,獎勵好的意見和開創性的建議;回應投訴和抱怨,讓人們放心。七、建立晉升制度、競爭機制。優勝劣汰,讓員工看到成長和上升的空間。八、選拔優秀員工,樹立榜樣。榜樣的力量是無窮的。選拔考核的標準從業績、效率、責任、特殊貢獻等多個方面進行評價。這也是壹種激勵機制。九、公司要培養和儲備管理人才、骨幹人才和技術人才,避免人才流動對公司的影響,構建分層次的人才隊伍,使公司發展更加有序、健康、高效。十、進壹步加強企業文化建設。其管理功能主要是通過精神引導來彌補管理制度的不足,是壹種柔性因素。培養企業的* * *價值觀,通過價值觀逐漸形成員工的行為準則,形成企業的強大凝聚力,最終在企業績效中發揮作用,比如建立圖書館,建立內部雜誌等。,並在全公司內部營造學習氛圍,利用這種文化參與和文化熏陶的形式,讓每壹個員工都融入到企業文化中,讓他們以身為企業為榮。為企業的可持續發展提供源動力。總之,加強企業內部管理是做好企業各項工作的基礎,是深化改革、建立現代企業制度的必然要求。企業特別是領導壹定要把這項工作放在重要位置,充分重視,努力把企業管理提高到壹個新的水平。
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