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如何建立企業內部培訓體系

我看到很多人提供設計培訓系統方法,相對基於工業時代,瀑布式開發方法,系統規範,但是速度會比較慢。

在這個瞬息萬變的時代,我建議采用混合項目敏捷設計的方式制定年度培訓計劃。因為建立了固定的制度,這種培訓制度在公司轉型或者機構改革的情況下就會失效,所以可以根據各個關鍵崗位和關鍵業務的不同要求來設計。a培訓項目、B培訓項目、C培訓項目組合形成年度培訓計劃。比如aa的培訓項目,就是針對綜合業務銷售人員的。這個職位取消的時候,只取消了這個項目,新設了壹個銷售崗。現在我在銷售崗設計壹個培訓項目。

同壹個崗位,從低到高不同層次的員工培訓項目串在壹起,就成了崗位培訓體系。

混合學習項目的設計過程;

1,價值定位或企業戰略分解;

2.將這種價值或策略分解成目標,用科赫評價的前應用來定義;

3.圍繞訓練目標設計學習過程,其中要考慮單循環學習和雙循環學習,要考慮學習曲線,要考慮建構主義學習方法的應用,要對硬訓練和軟訓練進行不同方式的學習和考核;

4.需要考慮手頭所有的資源,包括時間和資金,是可以集中還是分散在各地,內部資源有沒有,外部采購有沒有必要。

5.資源有限的靈活設計。

混合學習需要的是價值導向,而不是技術堆砌。

做混合式學習項目的時候,首先要做的是項目的價值取向或者企業的戰略分解。我們先來看價值取向,這聽起來很抽象,但卻是很關鍵的東西。如果沒有價值取向,就要機械地復制別人的成功經驗。比如他用行動學習,他用經驗,他用跨界交流。但是這些東西是否適合我們公司和我們的人,就茫然了。但如果我們做出了項目的價值取向,就明白了項目設計應該往什麽方向走。

當我們談論混合學習項目的方向時,妳必須考慮這個項目對系統中與之相關的人的價值。也就是說,此時此刻在這個企業體系中,我們的高層領導,我們的客戶,我們的學員想要的是什麽樣的價值?定義壹下,這是做混合式學習的方向,不然壹不小心就變成了壹堆先進技術,最後效果不壹定很好。

作為壹個內部HR或者培訓經理或者培訓總監,包括乙方的外部合作,如果項目的價值取向不明確,不要怪我們的業務部門或者老板認為我們的培訓工作沒有意義,因為他們根本看不到價值在哪裏。學習項目的價值取向從幾個問題入手。

價值取向應該怎麽做?簡單來說就是幾個問題:這個項目的學員是誰,有什麽特點,參與這個項目後能從客戶那裏獲得什麽樣的價值。描述這些問題和價值取向幾乎是同壹份工作。比如我們要被培養成內訓師!很多次我都在想,哪位老師的TTT講得更好更生動?我做壹個供應商評估,很多時候大家的思路都在這裏。但是妳會反過來想嗎?我手裏的這群學生通過TTT培訓獲得了什麽價值?他們說的是知識型課程嗎?妳是家教嗎?是教管理課的老師嗎?他們除了上課還需要課件嗎?如果他需要課件,我是不是應該直接找人教PPT怎麽寫?他如何給學生上壹堂有價值的課?等這些都明白了,也許就知道怎麽培養這個講師了。

結合高中企業戰略的混合學習項目。

有時混合學習項目需要圍繞企業的既定戰略來設計。企業戰略特別抽象,很難陷入壹個學習項目。那麽我們該怎麽做呢?我們來看壹個案例。西南有壹家銀行,行長說我要實現國際化戰略。這時我問了行長壹個問題,說行長,當妳看到發生了什麽,發生了什麽,或者妳聽到的,發現的,妳就知道我們銀行實現了妳說的國際化進程。後來總統聽到這個問題就笑了。他說這個問題問得好,讓我的思路清晰了。他明確告訴我們三個方向:1,我們西南企業去東南亞設立公司、工廠的時候。他們可以獲得金融和法律咨詢和服務;2.東南亞的企業來找我們,可以得到當地的資金和法律支持;3.跨國企業可以獲得內部金融服務,如匯兌和結算。這三點就是國際化。當總裁講這三點的時候,我們會分析:在管理團隊中,我們現在能做什麽,不能做什麽來實現這三點;從市場的角度,比如市場部、國際業務部、客戶經理,他們能做什麽,不能做什麽;從產品設計,也就是商業專家等。,他們的情況如何?還有後勤、行政等綜合金融服務,都與這三項業務有關。我們現在遺漏了什麽?需要補什麽?這樣就容易明確目前的不足是什麽,進壹步就容易整合需要改進的東西,包括任務結構、知識結構、能力結構等等。這個時候,我們就可以清楚地看到,在各個崗位上,我們可以做哪些項目。

科赫的評價是前置的,以結束為開始設定目標。

當我們做好了學習項目的價值取向,那麽我們就需要把這個取向轉化為這個項目的目標。如何設計這個目標?目前應用最廣泛的方法是科裏奧利評價的預應用。科赫的評價大家都知道,但是用在這裏就不是後評價了;但是反過來看這個項目要達到什麽目標,明確劃分出來。假設我設計這個項目是為了達到第二個和第三個層次。在我完成它之後,我期望學生們會改變他們的知識和技能、思維模式和心智模式,並且在他們的工作中會有壹些行為變化。為了達到這兩個層次,在培訓項目的設計中,除了課堂教學,還需要自學閱讀,以及壹些促進心態改變的活動,如體驗活動、輔導活動、工作輔導、績效提升等。,需要設計到項目中。如果只是簡單的上課,壹紙考試,是不可能做到二三級的。也就是說,從結束開始,我們首先需要這個價值,這個價值被分解成幾個目標。要達到哪壹個層次的目標,進而決定用什麽方法來設計這個項目。以這種方式設計的項目自然符合企業的業務和戰略需求。所以它的可行性和它在整個企業體系中的評價會很好。

牢記項目設計中的五個基本學習原則。

通常,有五種理論可以用於設計混合學習項目,這些理論剛剛通過Koch評估的預應用進行了解釋。在應用了Koch的評估之後,我們再來看看argyris的單循環學習和雙循環學習。

單循環學習只註重行為的訓練,雙循環學習可以影響壹個人的心智模式。心智模型這個詞在科赫的評價中包含了他的態度、承諾、意誌甚至是他的思維方式。顯然,接觸雙環學習會使混合學習項目更有效。

因為要接觸雙環學習,需要考慮學習曲線;還有建構性學習的設計方法和軟訓練理論。學習曲線是關於學生在整個學習過程中接受程度的變化。

建築是大家都熟悉的;我們專註於軟性訓練。壹般來說,我們把知識、方法、流程、策略的培訓稱為硬培訓,硬培訓建議做e-learning,全部放在網絡和手機上。軟訓練是人必須完成的東西,比如意願,突破局限的信念,提升自信完成任務的動力。這些東西都是可以偶然通過網絡學習來完成的,只是自己沒有把握。往往可以在人們輔導或加入心理技術培訓後完成。這些都叫軟訓練。這是目前培訓領域非常全新的壹塊,也是我們在項目設計之初就必須考慮的,因為這樣我們就可以把很多東西放到網絡上,手機上,甚至是自學閱讀上。不再浪費大量時間專心訓練。壹起培訓是壹個非常大的成本,大家只看到,比如我雇壹個培訓師要花多少錢,組織這個培訓要花多少錢?其實面授培訓最大的成本就是這麽多人湊在壹起的資源和機會成本,所以最好不要湊人。

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