這家店我去了兩次,壹次周六,壹次周二,位於友誼商城,來友誼商城消費的,算得上高端客戶,符合這家店的調性。
這家店的調性是這樣的。蘋果的大屏電腦,實木的展示架,日式風的桌椅,歐式陶瓷茶杯和由專業團隊壹星期養護壹次的綠植,但不足有二:位置太偏和軟件跟不上。
店鋪位於友誼商城側門,壹天下來,客流量不超過50個,大部分是商場的工作人員。
硬件高端,員工的軟實力跟不上,比如蘋果電腦不會用。如果參照星巴克的店員標準,效果興許會好些。在沒有認可能力的時候,讓客戶從顏值上獲取信任感和好感。
店鋪的負責人婷妹紙滿苦惱的,問我怎麽樣盤活這家店,我沒有馬上給她答案,我做了這麽幾件事:
想了5個方向,今天跟她交流,婷妹紙有點開心,說:“找到了當年做策劃的感覺。” 總的壹個核心就是,在缺少自然客流的時候,創造客流,並粘住客戶,增加在店鋪停留時間,啟發來源於傳統書店的改革——由書店售賣中心,變成看書體驗中心, 具體5個方向如下:
提供了方向,細節有待婷妹子打磨,店鋪放著也是放著,可以嘗試壹下,而且相比於前期的投入,現在的投入算小的。
PS:這些想法,並不是我憑空捏造出來的,而是稍微比別人見的多,看的多,模仿和遷移。突然意識到,眼界有多麽重要。想起上次跟鄭總,喝咖啡的時候,他說壹線城市的發展、眼界、意識都會不壹樣。
互聯網的快速發展,使得信息在國度、城市等之間的壁壘和差異,在縮小,但還是有些時間差的。比如我現在沒法訂flower plus 的鮮花,沒法預定399元/月,4次的家政服務,暫時限定在北上廣深。
目前最感開心的是,小區裏有社區蔬菜020,通過微信群方式定菜,送菜上門,且蔬菜都是來源於農家自種,吃的健康放心,還不用每天跑菜市場。