首先高度概括了整體綜合流程圖，即公司層面的流程，表達了流程之間的邏輯關系。綜合流程圖的基礎是企業的價值鏈，即從投入各種生產資料和資源到創造顧客價值和滿足顧客需求的活動全過程。首先，將這些活動分為業務流程、業務支持流程和功能支持流程。比如在廣告公司，公司層面的流程包括業務流程，業務流程應該包括所有的活動、運營流程、人力資源流程、行政流程、財務流程等。從接到項目到完成項目再到滿足客戶需求。這個綜合流程圖很籠統，實際上是壹個表達理解結構的工具，讓流程優化者從公司整體運營的高度，宏觀地、整體地、邏輯地觀察企業的業務運作，更多的工作是進壹步梳理和繪制分解子流程。
其次，逐步分解綜合流程圖。每個子流程要逐級明確區分鏈接關系，要說明流程的輸入輸出，方便用戶使用。然後，以廣告公司的流程為例，業務流程下的子流程包括客戶拓展、項目立項、投標、策劃、實施、項目收尾等流程，人力資源管理流程包括招聘、錄用、培訓、薪酬、績效考核、離職等流程，運營流程包括戰略和業務計劃、項目管理流程。在這壹步中，我們可以通過跟蹤活動的轉移，清楚地了解流程的運行情況，在這壹步中註意流程中的問題，可以為項目的後續運行節省壹些時間。
三是整合單體流程圖。需要流程優化的項目操作人員從不同角度和各自領域對綜合流程和子流程提出意見，找到最合理的方案。
通過這三個步驟，可以畫出公司層面的流程和子流程，展現流程之間的關系和層次，以便順利展開下壹階段的工作。這壹步是流程優化的起點，對以後的工作非常重要。它需要流程優化執行者更多的耐心和關註，切不可貪圖速效。項目執行人員也需要學會超越組織邊界，不僅站在自己部門的立場，更要站在公司整體的角度，深入到流程的實際運作中，形成對流程的感性認識。