業務流程設計的步驟。業務流程是企業工作的前提。它就像壹個目標和壹個計劃。沒有這個業務流程的指導,工作就不會有條不紊的進行。因此,企業管理者需要了解業務流程設計的步驟。
業務流程設計的第壹步是列出業務流程的所有相關部門或外部單位(以下簡稱“單位”)。比如壹個公司的物料管理流程包括:供應商、采購部、質量部、工程部、物流部、倉庫。
找到各個部門或外部單位對應的“內部人”,逐壹溝通,搞清楚這個業務流程中各個“單位”是如何運作的。把這個單位想象成壹臺生產“機器”,它主要包括三個方面:
1.生產所需的原材料——前壹個單位的產出,即其他單位提供給它什麽,可以是實物、文件、資料、說明書等。;
2.運行所需輔助材料的輸入-其他實物和信息。除了前壹個單元的輸出。
這臺機器生產什麽產品——這個單位的產量?
根據實際情況,壹個完整的業務可以劃分為“流程”。以“生產物料指定供應商”流程為例,可分為報價準備、澄清、供應商報價、報價分析/價格驗證、談判協商、確定推薦供應商、采購委員會討論任命、簽署提名函。明確每個流程的實施方法和涉及的相關部門。
開始畫流程圖。工具可以是Visio、Excel、Word、PowerPoint等。妳會用哪個工具並不重要,只要妳會用就行。下面是壹個Excel的例子。流程圖應包括以下要素:
1.流程圖本身
2.涉及的職能部門或個人
3.每個子流程所需的輸入
4.每個子流程生成的輸出
為繪制的流程圖準備詳細的文本/語音/視頻說明。最常見的是編寫程序規範文檔。可以參考以下幾點逐壹填寫相應的內容:
1,程序的目的
2.程序的適用範圍
3.程序中涉及的技術術語和定義
4.相關職能部門或人員在此過程中的主要職責。
5.程序的內容(即匹配流程圖每壹步的詳細描述)
6.參考文件或相關文件(即您的流程是否是流程的子流程,以及您的流程是否需要流程作為輸入)。
7.相關輸出表格(即列出每個過程產生的所有輸出文件)
8.程序附錄(流程圖是本程序文件的附錄)
文件的批準和發布。請註意以下幾點:
1.調整格式,整理文件名、編號、控制版本,確保關鍵信息清晰準確。
2.得到相關領導的認可。
3.做好歸檔和版本控制,以便日後修改調整。
業務流程設計的第二步。業務流程設計:
業務流程設計是業務流程管理中最重要的環節,直接影響未來流程實施的效率和效果。在工藝設計階段需要強調的系統化設計包括以下幾個方面:
1.工藝設計的目的
業務流程的目的主要包括穩定管理、規範運作、風險控制、增值服務和支持業務目標的實現。即在公司經營目標的指引下,基於風險分析,有利於穩健經營、規範運作和增值服務。
風險可以用下面的數學公式表示:R=pr(E)
r代表風險,E代表潛在損失,pr代表管理不善造成損失的可能性。換句話說,潛在損失越大,損失的可能性就越高,這是需要加強業務流程控制的環節。
2.流程的層次結構:通常,我們將企業的各種流程分為三類:
1)戰略過程:直接推動和服務於公司戰略目標的過程。
2)運營流程:指導各部門、各業務單元運營的流程。
3)支持過程:提供支持和保障的過程。
3.流程設計實踐:
1)有效、完整、清晰的定義和設計流程:稱之為流程,要求相關的管理要素按照既定的程序流動。因此,壹個好的流程至少應該使以下六個要素同步流動:
工作任務流程
責任的流動
和目標績效指標。
時間的流動
相關資源的流動
信息的流動等。
只有這六個業務流程管理要素同步流動,才能保證業務流程的有效性、效率和效果。在輔導企業的過程中,很多企業關註的是不完整的要素,通常只關註任務的流轉,而忽略了其他要素的同步流轉,造成授權不明確、職責不到位、目標不明確、流程流轉時間延遲、資源不足、信息不完整等缺陷。
2)流程設計關註客戶和業務需求:這裏的客戶包括內部客戶和外部客戶。也就是說,流程設計者在滿足業務需求的基礎上,要有廣闊的視野和奉獻精神,註重流程投入產出結果的增值和效率,杜絕無效流程的存在。
3)支持公司的政策和方針:工藝設計以公司的經營目標為指導,經營目標直接來源於公司的政策和方針。不同的過程應該支持和服務於公司政策和方針在不同層次的實現。企業家思維方式和企業家精神應貫穿於管理的全過程。
4)流程具有連續性和相關性:組織結構扁平化的發展趨勢和以客戶滿意為導向的服務模式要求業務流程在連續性和相關性上得到加強。“跑馬圈地”“諸侯割據”的流程設計,對整個公司、部門、員工都是災難。
業務流程設計第三步業務流程改進是業務流程設計的重要步驟。
改變時間是業務流程管理的目的之壹。在實施和評估的基礎上,不斷尋找改進的方向,積極改進,是保持企業競爭力的根本。業務流程改進也需要遵循壹定的管理方法,沒有規則和秩序是無法改進的。同時,業務流程的改進必須強調增值、創新和突破,避免“合並同類項目”的簡單改進
1.業務流程改進的動力來源:來自外部環境的壓力、執行和評估的偏差、管理風險的變化、業務目標的變化、組織結構的“變化”、業務的變化等。將促進業務流程的必要改進。這就要求企業各級管理者面對挑戰,勇於承受壓力,挑戰傳統。
2.業務流程改進的管理實踐:
1)高級管理人員的參與和範例:
檢討和改善自己的領導風格,積極爭取未來領導的要求。
以身作則,積極參與改進活動。
鼓勵和鼓勵授權,創新和改革,如改變組織結構,財務學習和改善行動。
鼓勵、支持並積極參與學習活動。
優先考慮改善行動。
鼓勵和激勵組織中的推廣人員。
2)改進的關鍵點:
公司的運營集中在壹些關鍵流程上,所有員工都知道那些流程是公司成功的關鍵。通過分析、控制和改進來管理業務流程是壹種公司文化。
確定主要的業務流程,指定流程負責人,用圖表顯示流程,並確定需要控制的區域。
選擇某些過程(關鍵、分支或工作過程)作為改進工作的重點。所有員工都明白分析過程偏差是他們工作的重要部分。
公司的每個員工都清楚地知道如何通過分析、控制和改進來管理業務流程,尤其是他們的日常工作流程。
3)有結構上的改進:
改進團隊識別改進的機會,然後采取行動。根據明確的指導方針,這些團隊在壹個有利於改進的結構中運作。
各級改進團隊定期開會,並遵循明確的操作指南。缺席或推遲會議的情況很少發生。
改進團隊設定改進目標,定義績效指標,設定改進機會和計劃,並開始改進活動。
改善團隊時間,協調公司目標和業務增值目標。
改進小組使用PDCA循環(或類似的方法)來計劃和實施改進活動。
在實施改進活動之前,改進小組考慮了活動結果對相關過程其他方面的影響。
管理層實施培訓以支持改進目標。(例如,管理層親自提供培訓)。
團隊接受正規培訓,提高工作技能,培訓內容根據自己團隊的特殊需求制定。
所有員工接受公司管理理念和工具的正式培訓,新員工獲得定期和及時的培訓機會。
最後,必須強調的是,對於業務流程管理來說,在企業發展的不同階段和管理水平上,其目標和方向是不同的。在企業管理不完善的情況下,需要規劃大量的流程來加強和穩定管理。另壹方面,我們也看到相當壹部分管理良好的企業正在積極開展業務流程的“瘦身行動”,通過簡化流程來避免官僚主義和教條主義,提高內部運營的效率和適應性。因此,業務流程管理是壹個動態的過程,但其根本目標是壹致的,即穩定管理、規範運作、風險控制、增值服務和支持業務目標的實現。
教學設計有哪些環節?
教學設計主要包括三種類型:主要面向教師的傳統教學設計、建構主義環境下的教學設計和“學教並重”的教學設計。傳統的教學設計模式以“教”為基礎,以教師的“教”為中心。有利於發揮教師的主導作用,有利於教師對整個教學過程的組織和監控,有利於師生之間的情感交流,有利於系統科學。
理論基礎以奧蘇貝爾的“學與教”理論為代表。
它包括以下幾個環節:(1)教學目標分析(2)學習者特征分析(3)根據以上分析確定教學方法和策略(4)選擇教學媒體(5)進行教學,並在教學過程中進行形成性評價(6)根據形成性評價的反饋調整教學內容、教學方法和策略。2.建構主義教學設計模式是讓教師從傳授和灌輸知識轉變為幫助和促進學生主動建構意義。它強調學生是學習過程的主體,是意義的主動建構者,有利於學生的主動探索和發現,有利於創造性人才的培養。
代表:皮亞傑的建構主義學習理論。
建構主義教學觀是對傳統教學觀的批判和發展,認為學習不僅受外部因素的影響,還受學習者自身的認知方式、學習動機、情感和價值觀的影響,而這些往往被傳統教學觀所忽視。
包括以下幾個環節:(1)情景創設(2)信息資源提供(3)自主學習策略設計(4)組織協作學習(5)組織引導自主發現,自主探索。3.“學教並重”的教學設計是在吸取了以教為本的教學體系設計和以學為本的教學設計兩者優點的基礎上提出的,也是兼取兩者理論。
包括以下幾個環節:(1)教學目標分析(2)學習者特征分析(3)教學策略的選擇和活動設計(4)學習情景的設計(5)教學媒體的選擇和教學資源的設計(6)教學過程中的形成性評價以及根據評價反饋調整內容和策略。
傳統教學設計和建構主義環境下的教學設計各有優勢,但同時也存在不足。
例如,傳統的教學設計模式側重於教師的主導作用和情感因素在學習過程中的作用;但由於它強調遷移-接受學習,否定發現學習,使學生在教學過程中處於被動接受地位,學習者難以發揮主動性和創造性,不利於創新人才的成長。
建構主義教學設計模式正好克服了這壹缺點,有利於培養具有創新思維和創新能力的創造性人才;但忽視了教師的主導作用和學習過程中情感因素的作用,不利於系統知識的傳遞,可能導致教學目標的偏差。
“學教並重”的教學設計有了更加科學全面的理論依據,不僅適用於指導課堂教學,也適用於指導網絡教學和多媒體輔助教學的課件腳本的設計和開發。
它有以下四個優點:1。在教學中可以根據學生的認知結構,靈活選擇“發現”或“傳遞-接受”教學分支。
2.在“傳受式”教學過程中,基本采用“先行組織者”的教學策略,還可以使用其他“傳受式”策略甚至自主學習策略作為補充,實現教學優化。
3.在“發現”式教學過程中,可以充分吸收“傳遞-接受”式教學的優勢,如分析學習者的特點,促進知識的遷移等。
4、容易考慮情感因素,即動機的影響。
如何為壹個設計作品寫壹個設計創意?
設計描述也是設計概念。寫好設計描述,用文字表達自己獨特的設計思想,是優秀快速設計的必備要素。
然而,許多人對設計的冗長描述感到不知所措。主要為以下三部分:
1,分析概述
本文通過對基地所處的總體環境的分析,展示了基地內及周邊人們需要提供的生活服務類型,闡述了基地需要處理的問題的解決方案。最後,從功能和性質兩方面對場地的景觀環境設計進行準確定位。
2.設計源
設計的來源,設計的思路以及如何畫出壹個小房子是4。如何構思,為什麽要畫這個房子。顏色描述,描述所用顏色的意圖,如綠色:環保、健康、無害等。,以及色彩給人的感覺,比如舒適和放松。
3.闡述設計理念。
設計的主導思想是“保護生態,傳播文化,美化環境,方便人們的方便和簡潔”,充分發揮綠地效應,堅持“以人為本”,體現現代生態友好的設計理念,描述人們通過小房子能想到什麽,描述整體的空間感,房間的整體規劃依據是什麽,這樣的設計有什麽意義。所有的設計說明都要有壹個中心點,從中心點向外擴散,然後向外聚焦到這個中心點。
註意事項:
1.用大小來表達空間感。同樣大小的東西,因距離不同而有大小感,近的大,遠的小。在飛機上,面積大的時候我們感覺近,面積小的時候我們感覺遠。
2.利用重疊的表現方式,在平面上將壹個形狀疊加在另壹個形狀上,會有前後、上下的感覺,產生空間感。
3.使用陰影表示法,陰影的區分會讓物體有立體感和凹凸感。
4.利用間隔密度的表現,使小圖像或線密度的變化產生空間感。現實中就像有壹點花紋的窗簾,卷起來的地方花紋會變密,間隔很小,越密感覺越遠。
設計操作流程草案?
1.在搜索引擎中搜索:草案設計還是草案設計;
2.進入官網後,點擊進入稿件,上傳圖片。
3.用藍色筆刷,畫出妳想要保留的部分,用紅色筆刷,畫出妳想要移除的部分。
4.添加背景色,使效果更清晰。顯示背景時,表示該圖片當前為透明背景。
5.秒出圖。出圖後可以直接保存到本地,結束。