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如何協調企業各部門之間關系

如何協調企業各部門之間關系

部門間溝通協調的改善不是由單壹方面的因素所決定的,而是多種因素綜合所致。因此,在改善部門間溝通時,不僅要註意擺脫單壹因素造成的溝通瓶頸狀態,還要註意多種因素之間可能出現的沖突的協調,更應當註重采用多種途徑的立體化解決方式。 (壹)采用無邊界溝通,擴大溝通途徑 在企業中,工作不順暢的阻滯點往往就在部門之間的邊界處。企業設置許多職能不同的部門,只是為了將工作做專,做細,做深,絕對不應該成為壁壘。在企業中,各工作流程應該是壹條條綠色的通道,必須暢通無阻,對於工作流程,各部門就好比是流水線上的壹個個工位,壹環扣壹環,絕不能使流水線滯阻。各部門對工作流程遇到的問題,應積極主動地與別的部門溝通協調,絕對不能推,通過無邊界溝通,確保工作流程的完成。 (二)加強總分關系、上下關系、左右關系之間的溝通,避免“企業病”

總分關系是指企業高層領導與職能部門的關系。總分關系溝通方式有:集權制度、分權制度、責任中心制,又稱集中服務的分權制。上下關系是指壹個企業內各層級領導之間、領導與基層人員之間的關系。上下關系溝通辦法有:實施分層負責制度、實施例外管理原則、加強上下級之間的意見交流。

左右關系是指壹個企業中各部門之間的關系。這種橫向溝通關系對企業工作效率的影響極大。企業要做好橫向關系溝通,壹般采取如下措施:(1)企業各部門間職責分明,通過辦事細則和崗位責任制,對各部門的職責作出合理的劃分,從而避免扯皮和推諉現象發生。(2)實施法約爾式的階梯聯系,即各職能部門的部門經理之間、部門負責人之間等,依據彼此之間的權限,在規定的範圍內發生橫向聯系,從而加強部門與部門之間的溝通。(3)通過確定工作的程序和時限,使企業各個部門的工作環環相扣,密切協作。 (三)利用網絡技術加強企業內部的溝通與協調

我國企業面臨著“經營國際化、競爭全球化、管理網絡化、需求多樣化”的挑戰。網絡經濟作為對傳統經濟的壹種提速手段,正深入到企業的運作和管理之中。企業內部管理制度網絡化,建立公開化的網絡平臺,加快信息流通速度,企業內部達到無障礙快速有效溝通。 (四)營造良好的企業文化氛圍

良好的企業文化使企業員工有著***同的價值體系,引導著企業的經營模式與價值觀念。企業文化營造壹個良好的溝通環境。“坦誠、溝通、協作”的文化範圍。讓員工樂於溝通,使的個人與團隊都得以提升。 (五)明確各部門的職責

由各部門自己規劃部門的工作,建立壹套包括各部門在內的工作流程,讓每個員工清楚自己在公司內部的位置。只有在明確部門職責的情況下,才知道該部門應該接受或者發出何種信息,否則信息的發送和接收都會變的沒有目標,沒有效果。在強調員工應該主動和上層溝通的同時,各部門經理,人事主管,行政管理人員應該改變工作作風,固定位置的轉變為流動工作,積極走出去,主動了解各部門的工作情況。存在的困難和問題,及時進行各部門及員工的溝通工作,將問題處理在萌發狀態,將損失控制在最小化。有效溝通與協調是提高企業運作效率的良藥,優化企業內部溝通與協調應受到每個企業的重視。

各部門間的協調又叫橫向溝通。橫向溝通指的是流動於組織機構中具有相對等同職權地位的人之間的溝通。因為是平級關系嘛,所以相互之間威脅性就小,也沒有上下級溝通那樣與懲罰發生聯系。

橫向溝通可以采取正式溝通的形式,也可以采取非正式溝通的形式。通常是以後壹種方式居多,尤其是在正式的或事先擬定的信息溝通計劃難以實現時,非正式溝通往往是壹種極為有效的補救方式。

橫向溝通具有很多優點: 第壹,它可以使辦事程序、手續簡化,節省時間,提高工作效率。 第二,它可以使企業各個部門之間相互了解,有助於培養整體觀念和合作精神,克服本位主義傾向。 第三,它可以增加職工之間的互諒互讓,培養員工之間的友誼,滿足職工的社會需要,使職工提高工作興趣,改善工作態度。

溝通技巧37項註意

1、去別人家做客,當主人的話可多可少,甚至經常勸妳喝茶或提建議看看電視時,妳就該告辭了。人總是在感到無話可說時,才提醒別人做壹些無關緊要的事。再待下去,妳可能就不受歡迎了。 2、正在對上司匯報工作,他的眼睛沒有專註地看著妳,或者他的手指不經意的在桌子上扣幾下,很可能他已對妳的匯報不滿意了。如果妳進去時,他腳正在桌子下無聊地晃動,妳說話間,他的腳忽然間停止了晃動,那他已經對妳的話產生了濃厚的興趣。 3、和壹個新認識的人談話時,他的雙手總是在不經意間抱在胸前,那表明他還是對妳有所防備的,所以,在讓他相信妳以前,最好還是謹慎為之。 4、在酒桌上,壹個向妳頻頻敬酒的人,不是有求於妳,就是對妳有敵意,所以妳還是盡快的分析壹下,究竟自己屬於前者還是後者。前者就趕快把話題引過去答應他,後者妳就要裝醉了。 5、壹個人向妳發出了邀請,妳興致勃勃的落實邀請時,他忽然顧左右而言他。其實,他的邀請不過是順口壹來的說法,妳就不要追究下去了,除非妳想讓他討厭。 6、發現妳的失誤沒有告訴妳,比告訴妳要可怕得多,特別是兩個人處於競爭的工作狀態時。 7、壹個面對妳總是誇誇其談的人並不是驕傲,他的內心恰好與他誇誇其談的外表相反,是壹個極度自卑的人。他的誇誇其談不過是用來掩飾內心的自卑罷了。 8、無論發生什麽事情,都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯(那是不可能的),那麽就站在對方的角度,體驗壹下對方的感覺。 9、讓自己去適應環境,因為環境永遠不會來適應妳。即使這是壹個非常非常痛苦的過程。 10、大方壹點。不會大方就學大方壹點。如果大方真的會讓妳很心疼,那就裝大方壹點。 11、低調壹點,低調壹點,再低調壹點(要比臨時工還要低調,可能在別人眼中妳還不如壹個幹了幾年的臨時工呢)。 12、嘴要甜,平常不要吝惜妳的喝彩聲。(會誇獎人。好的誇獎,會讓人產生愉悅感,但不要過頭到令人反感。)

如何協調協會各部門之間的協作關系

1、部門之間需要增進了解,加強溝通。片面性的信息往往會在某壹問題暴露後,引發類似用人、工作量、職責的討論,而這討論的結果如果得不到有效的疏通,極易造成相互間的隔閡。從目前狀況看,溝通途徑和效果比以前有了提高,但溝通的途徑還是不夠,需要不斷加強。

2、部分管理文件需要更新和完善。部分崗位職責、內部制度、體系文件的內容已經不適應現有要求。公司雖表面上有完善的管理體系,並且這種管理體系的運行在現階段不會出現大的問題,但如果想進壹步提升企業的管理水平,這些文件必須進行完善,及時更新。

3、部門之間接口工作要規定好相應的職責,並對職責的履行情況定期溝通。

各部門間的協調又叫橫向溝通。橫向溝通指的是流動於組織機構中具有相對等同職權地位的人之間的溝通。因為是平級關系嘛,所以相互之間威脅性就小,也沒有上下級溝通那樣與懲罰發生聯系。

橫向溝通可以采取正式溝通的形式,也可以采取非正式溝通的形式。通常是以後壹種方式居多,尤其是在正式的或事先擬定的信息溝通計劃難以實現時,非正式溝通往往是壹種極為有效的補救方式。

橫向溝通具有很多優點: 第壹,它可以使辦事程序、手續簡化,節省時間,提高工作效率。 第二,它可以使企業各個部門之間相互了解,有助於培養整體觀念和合作精神,克服本位主義傾向。 第三,它可以增加職工之間的互諒互讓,培養員工之間的友誼,滿足職工的社會需要,使職工提高工作興趣,改善工作態度。

如何協調好社團各部門之間的關系

私營部門主管指為私營機構制定政策和商務策略和提供全面的指導。在下屬的協助下,在最高管理級別上計劃、指導、協調機構的活動。 [編輯本段]職業概要 多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補,企業經理可以晉升為副總裁或行政副總裁,直至最高職位總裁或首席執行官。在退休前,總裁或首席執行官可以擔任壹個或多個公司的董事會成員。 企業經理要求的教育背景相差很大,多數擁有文科或管理的本科學位或者管理碩士學位(MBA),數學、商業、金融和計算機的課程也是對這壹職位的很好的準備,另外,會壹門外語會對職位有很大的幫助。 [編輯本段]工作任務 1、依據公司的章程和董事指示,指導、計劃、並實施企業或組織的政策和目標。 2、通過指導組織活動,設計工作流程,建立責任制度並協調各部門和各崗位的職責功能。 3、對公司業務績效和員工進行評估、分析,確定降低成本方面的改善計劃. 4、與董事會成員,高管和職員協商交換意見,並根據意見制定政策和計劃。 5、審核財務報表、銷售報告、以及活動報告,以確保組織目標的實現。 6、分配、賦予下屬職責權利。 7、指導和協調采購、出售投資產品和金融服務的商業活動。 8、建立內部的管理流程。 9、主持或參與董事會、管理委員會或者其他理事會。 10、負責內部工作人員的培訓活動。

采購如何處理與各部門之間的協調關系

1、 在與行政部門的協調上,采購部門應將與供應商接觸所獲得的市場資訊,提供給行政部門做為經營上的依據。而行政部門則應將前景預測、稅費結構、銷售趨勢和生產預期等資訊提供給采購部門參考,體現專業性價值。

2、 在與銷售部門的協調上,采購部門應積極獲取銷售需求預測及物流需求,主動應對;在市場部門確定商品價格時,采購部門應積極協助提供、評估物流采購成本等數據支撐;針對銷售部門的緊急交貨訂單,采購部門應主動評估因物料影響的程度,並主動妥善解決。

3、 在與財務、運營部門的協調上,采購部門應充分主動掌握市場供應情報信息(供應渠道、質量、價格變動趨勢等),提供必要的政策參考;同時,主動與財務部門對接,協調采購付款的計劃安排,確保財務支付計劃無誤;

4、 在與生產部門協調上,采購部門應主動與生產計劃部門、車間等交換數據信息和采購進度,以支撐計劃排產,確保生產安排順暢;

5、 在與質量部門的協調上,采購部門必須主動掌握采購質量標準,主動把關,並積極配合檢驗部門的來料檢測,並與供應商進行必要的反饋、溝通、提出改進。

如何協調公司各部門之間的關系或人際關系?

從妳的問題中可以猜想,妳是壹家公司的領導,屬於管理者。 妳這個問題有點大,也難以有壹種確定的模式,因為各單位的情況不同,不同的企業性質、不同的生產流程、不同的機構設置、不同的人員組成,等等因素都決定了這個問題的不確定性。 但這個問題也並不是壹點頭緒都沒有。我想要很好地領會管理的其中奧秘,推薦妳看壹本書,美國的管理學大師中的大師,彼得·德魯克的《管理的實踐》,這是現代管理學的奠基之作。 書中提出,管理的本質就是:管理企業、管理管理者、管理員工和工作。妳的問題基本包含在管理管理者這塊內容中,主要是目標管理和自我控制方面的問題。 從我個人的實踐,我認為協調公司各部門間的關系,主要解決以下幾個方面的問題: 其次,在找準產生問題的原因的基礎上,就可以對癥下藥,有針對性地采取措施加以解決。 如果是由於職責劃分不清,那就是公司領導者的責任了。盡管很多事是需要多部門合作完成的,但基本上也可以分清責任。不要太鼓勵其他部門去幫助某壹個部門完成本應由他們自己完成的工作,盡管相互幫助看起來是壹個團隊精誠合作的表現。這在企業興建之初尚可偶爾為之,但當發展到壹定階段,形成規範化管理後,這種做法應盡量避免。 如果是領導評價不公,這就是要領導自我檢討的了。盡管領導會對某些人贊賞有加,對某些人因為工作不力而心存不滿,但在評價時要盡量客觀公正,讓大家心服口服。有時領導無意識地贊揚某壹個人,在員工心中就會造成壹種印象:領導對他很好。於是他們會表面上怕他,而心底裏又嫉恨他。其實這樣對他也是不利的。 如果是某些部門太囂張,特別是壹些實權部門,如財務部、業務部,往往會認為自己的規定是最重要的,人家都要遵照執行。如財務部總是會拿財務制度說事,要求人家如何遵守,豈不知什麽事都可以變通的。如業務部總會認為業務開拓是最重要的,其他部門都要配合,豈不知各部門都有各部門的重要性,大家都是為了壹個***同的目標在努力的。 企業需要的管理原則是:能讓個人充分發揮特長,凝聚***同的願景和壹致的努力方向,建立團隊合作,調和個人目標和***同福祉的原則。

如何協調公司各部門之間的關系或人際關系?!急

從妳的問題中可以猜想,妳是壹家公司的領導,屬於管理者。

妳這個問題有點大,也難以有壹種確定的模式,因為各單位的情況不同,不同的企業性質、不同的生產流程、不同的機構設置、不同的人員組成,等等因素都決定了這個問題的不確定性。

但這個問題也並不是壹點頭緒都沒有。我想要很好地領會管理的其中奧秘,推薦妳看壹本書,美國的管理學大師中的大師,彼得·德魯克的《管理的實踐》,這是現代管理學的奠基之作。

書中提出,管理的本質就是:管理企業、管理管理者、管理員工和工作。妳的問題基本包含在管理管理者這塊內容中,主要是目標管理和自我控制方面的問題。

從我個人的實踐,我認為協調公司各部門間的關系,主要解決以下幾個方面的問題:

首先,我們分析引起部門間矛盾的原因是什麽?壹般來說,大多是由於工作職責交叉導致踢皮球或爭功勞而產生矛盾、認為領導評價不公正感到委屈、某些部門沒有擺正位置,越權指揮或指使其他部門等。

其次,在找準產生問題的原因的基礎上,就可以對癥下藥,有針對性地采取措施加以解決。

如果是由於職責劃分不清,那就是公司領導者的責任了。盡管很多事是需要多部門合作完成的,但基本上也可以分清責任。不要太鼓勵其他部門去幫助某壹個部門完成本應由他們自己完成的工作,盡管相互幫助看起來是壹個團隊精誠合作的表現。這在企業興建之初尚可偶爾為之,但當發展到壹定階段,形成規範化管理後,這種做法應盡量避免。

如果是領導評價不公,這就是要領導自我檢討的了。盡管領導會對某些人贊賞有加,對某些人因為工作不力而心存不滿,但在評價時要盡量客觀公正,讓大家心服口服。有時領導無意識地贊揚某壹個人,在員工心中就會造成壹種印象:領導對他很好。於是他們會表面上怕他,而心底裏又嫉恨他。其實這樣對他也是不利的。

如果是某些部門太囂張,特別是壹些實權部門,如財務部、業務部,往往會認為自己的規定是最重要的,人家都要遵照執行。如財務部總是會拿財務制度說事,要求人家如何遵守,豈不知什麽事都可以變通的。如業務部總會認為業務開拓是最重要的,其他部門都要配合,豈不知各部門都有各部門的重要性,大家都是為了壹個***同的目標在努力的。

企業需要的管理原則是:能讓個人充分發揮特長,凝聚***同的願景和壹致的努力方向,建立團隊合作,調和個人目標和***同福祉的原則。

如何認識和實踐企業各部門之間的關系

如何正確認識企業各部門之間的關系

企業部門與部門之間是壹種“互為內部客戶的關系”。

1、為什麽說企業部門與部門之間是壹種“內部客戶的關系”?

原因如下:

企業是壹個有機的整體,部門與部門之間需要協調工作,否則企業總體目標將無法實現。 部門職能說明書不能囊括部門的所有職能。壹項權威機構的調查表明,能通過“文字”描述的部門職能,只占部門真正職能的50%左右;這樣就有將近壹半的工作,是部門職能說明書中所沒有規定的,這些工作需要部門與部門之間協調***同解決。

2、 根據“供應鏈”之間的關系,部門與部門之間往往存在“上下遊”之間的關系,上遊部門是下遊部門的服務部門,下遊部門自然就是上遊部門的客戶。

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