壹、12315的的投訴單怎麽查詢
1.電話投訴後，壹定工作日會電話反饋投訴結果的，如果妳要查詢，只能通過電話查詢，但不推薦，因為肯定回復，正在辦理之中，希望對妳有所幫助。然後就是登陸官網，看有沒有被公布。
2.網上填寫的投訴單是會產生壹個單號的，在投訴舉報管理系統有查詢選項，輸入單號查詢即可。
投訴單，相當於派工單，憑借這個可以要求12315部門處理妳的請求。如果在有些地方，某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。所以在投訴的時候壹定要保留好證據。
二、撥打情形
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。