首先保持壹顆好的心態，站在居民的角度來考慮，從而采取辦法解決問題。
1、出示相關工作證件或者文件。
2、如果出示了證件還不能進入的話，可以去找小區警衛人員登記進入，以取得居民的信任。
3、如果以上辦法都不起作用，那就給居民說清楚此次的采集信息的作用以及重要性。如果他還不讓進的話，就只能先暫且放下該居民家的信息采集，記錄下來，進行下壹家的采集。
擴展資料城市的網絡化管理是按照壹定的標準劃分成很多單元來進行管理的，而為了能主動發現問題、及時處理問題，減少居民的投訴、增加居民的方便，政府設置了社區網絡員這個崗位。
社區網絡員的任務是為了能夠與群眾保持聯系，了解民情、傳達民情、解決民情，幫助政府完成好社區這個單元的管理。
社會上每壹個人都有自己的工作和職責，因此在知道了對方是為了完成自己的職責，同時也是為了我們的生活解決問題之後，我們應該進行配合別人的工作。