在這種情況下，處理方法如下:
1，系統自動退回資金。如果商家無法通過查詢確認付款，說明資金還在路上。但持卡人不用擔心，因為系統會將支付失敗的資金返還給持卡人。
2.請商家再次確認交易是否成功。持卡人可以主動查詢。比如可以通過手機APP查詢交易狀態，持卡人可以通過“我的-我的訂單”查詢交易是否異常。持卡人也可以撥打客服電話查詢交易是否異常。但無論采用何種方式查詢，均以商家核實的結果為準。