2、采取技術措施，防止信息泄露、毀損、丟失。在發生或者可能發生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時，應當立即采取補救措施，按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告。
3、加強對用戶發布的信息的管理，發現法律法規禁止發布或者傳輸的信息的，應當立即停止傳輸該信息，采取消除等處置措施，防止信息擴散，保存有關記錄，並向有關主管部門報告。
4、建立網絡信息安全投訴、舉報制度，公布投訴、舉報方式等信息，及時受理並處理有關投訴和舉報。
5、配合網信等有關部門監督檢查。