1、尋求法律幫助：用戶向咨詢律師以及向當地消費者協會等機構尋求幫助，在此過程中，需要收集所有相關的證據和文件，包括聊天記錄、轉賬記錄、物流信息。
2、投訴舉報：用戶向相關部門進行投訴舉報，這些部門會對投訴舉報的微商進行調查處理，並依法保護用戶的合法權益。