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武漢市洪山區政務服務中心運營模式

政務服務中心日常運行以科學化、規範化、信息化為發展方向,實行行政審批與信息網絡技術的有機結合,建立基於科學管理和網絡平臺的運行機制,通過建立管理平臺,對窗口單位審批流程進行實時管理和監督。政務服務中心嚴格實行服務內容、辦事程序、申請材料、承諾時限、收費標準、政策依據“六公開”;根據審批事項的不同,分別實行“五件”分類管理和“五制”辦理制度。“五項”分類管理,即審批事項分為即時事項、承諾事項、聯絡事項、撤回事項和更換事項。“五制辦理”是指根據審批事項的不同性質,分別采取直接辦理制、承諾辦理制、聯合辦理制、責任辦理制和明確答復制。

政務服務中心以誠信、勤政、務實、高效為基本工作原則,以“依法行政、誠信高效、惠民便民”為服務宗旨,以“以人為本、客戶至上”為服務理念,服務社會和全區人民。

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