小紅書平臺有專門的投訴通道，開通了舉報十幾種違規行為的頁面。通常情況下，企業的投訴渠道是名譽權侵權。企業只需要按照平臺的要求提交材料，等待反饋即可。小紅書保護作者言論自由，通常反饋給企業的結果是“根據您目前提交的材料無法判斷作品是否侵權，請補充相關材料繼續提交”。這種方式成功的概率比較低。
第二，在小紅書店發布正面信息。
企業可以讓員工在小紅書上發布壹些關於企業的正面信息，也可以聯系壹些權重高、影響力大的KOL、KOC，幫助企業進行正面宣傳，但是壹些大型KOL費用也比較高。這種方法效果不錯，但是成本比較高。
第三，小紅書筆記沈下來。
小紅書中搜索結果的排名規則和搜索引擎中的相似。粉絲量大、內容質量高的用戶發布的筆記，排名和展示會更好。我們可以利用這個規律，想辦法降低小紅書中負面筆記的權重，從而減少負面筆記對企業品牌形象的影響，但是這種方法並不常見，需要找專業的團隊來操作。有興趣的話可以試試。