1.內部途徑
(1)管理的各職能部門 (2)“葡萄藤”渠道——即“小道消息” (3)內部信息網絡
2.外部途徑
(1)大眾傳媒(2)政府機關(3)社團組織(4)各種會議(5)個人關系(6)協作夥伴(7)用戶和消費者
(8)外部信息網絡