1.確認參保地公布的備案方式進行備案，或聯系參保地確認備案狀態。
2.確認網上異地就醫結算的醫院是否為定點醫院。否則，無法進行網上結算。
3.如果是跨省就醫，需要確認參保地是否及時將備案信息告知醫保局。如果沒有，要積極和醫院溝通。可能是備案後沒查到資料。
4.有必要檢查壹下網絡是否暢通。如果網絡堵塞，也會導致實時在線結算，需要等網絡恢復後再重新結算。
5.如遇到其他問題或舉報信息有誤，請查詢當地官網社保信息，或直接聯系當地社保局查詢相關問題。