1、如果是員工帳號被封號,可以提供相關的信息給管理員,由管理員聯系企業微信人工客服協助解封(員工無法直接聯系人工客服)。
2、如果是管理員帳號被封號,那就比較麻煩了,封號後管理員不能再登錄企業微信App,也無法在企業微信App上聯系人工客服,此時可以到企業微信官方公眾號上聯系客服。
3、如果是整個企業被封則需要申訴和解封,可以準備好企業的相關資質文件(包括營業執照、法人身份證以及法人手持身份證、企業蓋章授權書等信息),通過企業微信官方公眾號(公眾號名稱:企業微信)聯系在線客服進行申訴。