1、如果是員工帳號被封號，可以提供相關的信息給管理員，由管理員聯系企業微信人工客服協助解封（員工無法直接聯系人工客服）。
2、如果是管理員帳號被封號，那就比較麻煩了，封號後管理員不能再登錄企業微信App，也無法在企業微信App上聯系人工客服，此時可以到企業微信官方公眾號上聯系客服。
3、如果是整個企業被封則需要申訴和解封，可以準備好企業的相關資質文件（包括營業執照、法人身份證以及法人手持身份證、企業蓋章授權書等信息），通過企業微信官方公眾號（公眾號名稱：企業微信）聯系在線客服進行申訴。