壹般來說,對接外貿客戶可以分為以下幾類:進口商:類似家樂福、沃爾瑪的公司;制造商:如中東、越南、非洲、俄羅斯等地區,在制造某種產品時,也需要從中國進口零部件和原材料;C類消費者:從Shopify和全球速賣通購買自用的人;批發商:從國外壹些大進口商那裏拿貨,有壹部分是從中國進口的;經銷商:壹般從批發商那裏拿貨,像大批發商,小批發商;代理:做國內某公司的產品代理,壹般有點技術含量的產品,大公司都會找國外客戶做代理;零售商:類似於國內的壹些百貨商場,小型連鎖店,食堂等。
面對這些客戶,最好做到以下幾點:專業知識+合理建議;換位思考,善於理解客人的立場和興趣;性格坦率,誠實可靠;了解外國文化:如禮儀、禁忌、飲食、隱私。
以上回答其實是壹小部分,對接客戶也是壹門學問。建議妳多逛逛外貿論壇,看看外貿前輩的經驗,總結壹下自己學到的東西,學以致用。雲點點、富步、阿裏巴巴外貿等外貿論壇都是不錯的選擇。