1.如果客戶識別/聯系體系不完善，就要盡快建立統壹的客戶體系(如會員制)。
2.應該有壹個清晰的全球數據體系作為指引，並相應建立制度化的收集整合機制，讓各個環節的業務人員從自發變為自覺。
3.外部大數據/應用反饋數據也應納入數據體系，統壹規劃建設相關采集機制和融合方式。
4.在這個過程中，不要搞得太大，根據情況逐步實施，優先考慮最重要/最容易的數據資源。