電子發票服務平臺“收稅互動”是稅務機關為進壹步提高收稅溝通的數字化和精準化而打造的高效互動功能。該功能采用“智能咨詢+人工交互”的方式。如果遇到不清楚或者不理解的問題，可以隨時隨地撥打稅務人員的電話，實施輔導服務。這個系統非常可靠。
從後臺數據來看，智能咨詢準確率超過90%，人工咨詢響應率超過98%，消息推送量超過6萬批次。通過稅收征繳互動平臺，為納稅人提供更加便捷高效的納稅服務，有效提高了香洲區納稅的便利性。