註意事項:
壹般在出租車前座會有壹張服務項目監督信用卡，上面會出現出租車司機和出租車公司的相關信息，舉報電話等。，可以錄音也可以拍照。出車後最好拿壹張稅單(上面有出租車司機、企業、上車時間、裏程等信息)，可以作為申報的依據之壹。
撥打12345市政工程服務。根據提示音按5號鍵進入“其他業務流程”，選擇“交通投訴等業務流程”時進行反饋。也可以根據人工服務說明情況。具體方法也差不多，因為12328的電話號碼差不多。