達達屬於眾包平臺，應該受到郵政和工商的雙重領導。可以向消費者協會或者工商局投訴，也可以向當地工商局投訴。由於服務態度差，不願意送上樓，到店後不取餐，騎士拒絕取/送，騎士私自取消訂單，取餐速度慢，送餐速度慢，達達送錯餐，貨沒送，貨破損，貨少，接單後不取貨，不收全貨，達達不驗貨，不穿工作服，缺少標準保溫箱，缺少冰袋，冰品融化等。騎手使用虛假個人信息、證件信息、手機號碼或非個人信息/號碼註冊或參加活動、報名等行為提供虛假信息的，也將受到處罰。
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