1、識別與認識機會與挑戰。
2、正確地認識與把握管理者的任務與目標。
3、準確把握問題的現狀與趨勢。
4、把握組織的條件和環境。
5、明確解決問題的方向與思路。
6、組織環境是壹個範圍很廣的概念，包括企業以外的壹切事物、現象，如文化、法律、社會、自然等，也包括企業的供應、顧客、競爭對手、其他相關行業與企業、政府機構、社區和公眾等，它是企業生存、成長、衰退、退化的基礎和決定性因素。